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Funktionsweise von dynamischem Text in benutzerdefinierten Bezeichnungen
Verwenden Sie eine Kombination aus benutzerdefinierten Bezeichnungen, Aktivitätseinstellungen und bestimmten Feldwerten, um den dynamischen Text zu steuern, der in Aktivitätskopfzeilen und -texten in den Ansichten "Aktivitätszeitachse" und "Kalender" angezeigt wird. Erstellen Sie eine Logik, die bestimmt, welche Informationen die Platzhalterfelder in Ihren benutzerdefinierten Bezeichnungen für die Aktivitätszeitachse ausfüllen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement". |
Machen Sie sich zum Anpassen des Anzeigetexts damit vertraut, wie sich die Aktivitäts-Rollup-Einstellung auf Ihre Bezeichnungen auswirkt. In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Platzhalterwerte in Ihren benutzerdefinierten Bezeichnungen ersetzt werden.
Auswirkungen des Aktivitäts-Rollups auf Platzhalter
Die Anzahl der verfügbaren Platzhalter in einer benutzerdefinierten Bezeichnung hängt davon ab, ob Sie Aktivitäten für medizinische Fachkräfte im Account der Gesundheitsorganisation (Healthcare Organization, HCO) zusammenfassen.
- Wenn Aktivitäts-Rollup aktiviert ist: Benutzerdefinierte Bezeichnungen können bis zu zwei Platzhalter ({0} und {1}) aufweisen.
- Wenn Aktivitäts-Rollup deaktiviert ist: Benutzerdefinierte Bezeichnungen für Aktivitäten vom Typ "Anfrage", "Life Science-E-Mail", "Bewertungsaufgabe" und "Umfrageantwort" können nur einen Platzhalter ({0}) aufweisen.
Ausfüllen von Platzhalterfeldern
Die verwendete benutzerdefinierte Bezeichnung und der Wert, der den ersten Parameter ersetzt, variieren je nach Aktivitätstyp und spezifischen Bedingungen. Sehen Sie sich einige solcher Szenarien an.
| Aktivitätstyp | Bedingung | Verwendete benutzerdefinierte Bezeichnung | erster Parameter wird ersetzt durch |
|---|---|---|---|
| Anfrage, Biowissenschafts-E-Mail und Bewertungsaufgabe | Das Zuordnen von HCP-Aktivitäten zum HCO-Account ist aktiviert. | Kopfzeile der rollierten Aktivität | Der Wert dieses Felds: In Kopfzeile anzuzeigendes Feld. |
| Das Zuordnen von HCP-Aktivitäten zum HCO-Account ist deaktiviert. | Aktivitätskopfzeile | ||
| Umfrageantwort | Das Zuordnen von HCP-Aktivitäten zum HCO-Account ist aktiviert. | ||
| Das Zuordnen von HCP-Aktivitäten zum HCO-Account ist deaktiviert. | |||
| Besuch | Regionseinstellung anzeigen und HCP-Rollup-Aktivitäten für den HCO-Account sind beide aktiviert. | Der Name des Benutzers, der den Besuch erstellt hat. | |
| Regionseinstellung anzeigen ist aktiviert, HCP-Rollup-Aktivitäten für den HCO-Account jedoch deaktiviert. | |||
| Regionseinstellung anzeigen und HCP-Aktivitäten für den HCO-Account zusammenfassen sind deaktiviert. | Der Wert dieses Felds: In Kopfzeile anzuzeigendes Feld. | ||
| Regionseinstellung anzeigen ist deaktiviert, HCP-Rollup-Aktivitäten für den HCO-Account jedoch aktiviert. | Kopfzeile der rollierten Aktivität |
Der erste Parameter benutzerdefinierter Bezeichnungen für "Linktext für Textkörper" wird durch den Wert "Textfeld für Textkörper" ersetzt. Wenn für das Feld "Linktext für Textkörper" kein Wert vorhanden ist, wird der Wert "Textkörperfeld" als Linktext verwendet. Bei Life Science-E-Mails wird der Linktext für den Textkörper immer durch das Textfeld für den Textkörper ersetzt.
Im Folgenden erfahren Sie, welche benutzerdefinierte Bezeichnung gilt und welcher Wert den zweiten Parameter basierend auf der Aktivität und bestimmten Bedingungen ersetzt.
| Aktivitätstyp | Bedingung | Verwendete benutzerdefinierte Bezeichnung | zweiter Parameter wird ersetzt durch |
|---|---|---|---|
| Anfrage und Bewertungsaufgabe | NA | Kopfzeile der rollierten Aktivität | Der Accountname. |
| Besuch | Wenn Region anzeigen aktiviert ist. | Aktivitätskopfzeile | Die dem Besuch zugeordnete Region. |
| Wenn Region anzeigen deaktiviert ist. | Kopfzeile der rollierten Aktivität | Der Accountname. | |
| Life Science-E-Mail | Wenn der E-Mail-Status "Geöffnet" oder "Geschlossen" lautet. | ||
| Alle anderen E-Mail-Status. | Der Absender der E-Mail. |
Wenn "Rollup-HCP-Aktivitäten für den HCO-Account" aktiviert und "In Kopfzeile anzuzeigendes Feld" leer ist, wird der Wert des zweiten Parameters als erster Parameter angezeigt und der zweite Parameter wird zu null.
Wenn einem Besuch ein übergeordneter Besuch zugeordnet ist, werden Sie über den Besuchslink auf der Aktivitätszeitachse zum übergeordneten Besuchsdatensatz umgeleitet.
