Loading
Toimintojen aikajanalla puuttuvien toimintojen vianmääritys

Toimintojen aikajanalla puuttuvien toimintojen vianmääritys

Jos toimintotietuetta ei näytetä toimintojen aikajanalla, varmista, että vaaditut kokoonpano- ja näkyvyysasetukset on määritetty oikein. Vaatimukset ja mahdolliset ratkaisut vaihtelevat vakiomuotoisen ja mukautetun toiminnon mukaan.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla.

Vakiotoiminnot

Jos aikajanalta puuttuu tuettu vakiotoiminto, kuten Vierailu, Life Sciences -sähköposti, Kyselyn vastaus, Kysely tai Arviointitehtävä, tarkasta nämä yleiset kokoonpanot.

  • Pakolliset aikaleimat: Jokainen toimintotyyppi käyttää tiettyä aikaleiman kenttää määrittääkseen sen sijainnin ja näkyvyyden aikajanalla. Jos toiminnon vaadittu aikaleiman kenttä on tyhjä, tietuetta ei näytetä. Lisätietoja kunkin toimintotyypin oikeasta kentästä on kohdassa Toimintojen aikajanalla tuetut toiminnot.
  • Toiminnon tila: Toimintoja näytetään aikajanalla vain, jos niiden Tila-kentän arvot (tai sähköpostien Sähköpostin tila) on määritetty Toimintojen aikajana -asetuksissa. Jos tietueen tila ei sisälly määritettyyn tilaluetteloosi, toiminto piilotetaan. Esimerkki: Jos määrität vierailun Suunniteltu-tilalle vain näyttötekstiä, Valmis-tilassa olevia vierailuja ei näytetä. Lisätietoja asetusten päivittämisestä on kohdassa Toimintojen aikajanan näyttöteksti määrittäminen.
  • Objektien käyttöoikeudet ja jakaminen: Käyttäjäsi voivat tarkastella vain toimintoja, joille heillä on asiaankuuluvat objektitason käyttöoikeudet ja jako-oikeudet. Jos käyttäjä ei näe tiettyä tietuetta, tarkasta Salesforcen jakomallisi ja aluekokoonpanosi. Lisätietoja siitä, miten jakaminen vaikuttaa aikajanalle, on kohdassa Toimintojen aikajanalla jaettujen toimintojen näkyvyys.

Mukautetut toiminnot

Jos mukautettua toimintoa ei näytetä aikajanalla, tarkasta sen perustana olevat metadatan ja objektin suhteet.

  • Säiliö-objektin valintaluettelon arvot: Mukautetun säiliö-objektisi Entiteetin tyyppi -valintaluettelokentän täytyy sisältää aktiivinen arvo, joka vastaa mukautetun toimintoiminto-objektin API-nimeä. Jos API-nimet eivät vastaa toisiaan tai arvo ei ole aktiivinen, toiminnon ja aikajanan välinen linkki epäonnistuu. Katso määritysohjeet kohdasta Mukautetun toimintojen säiliöobjektin määrittäminen.
  • Mobiilimetadatan välimuisti (vain mobiililaitteille): Jos haluat näyttää mukautettuja toimintoja mobiilisovelluksessa, sinun täytyy määrittää objektin metadata-välimuisti, jonka Tyyppi on Data, sekä säiliön mukautetulle objektille että mukautetulle toimintokohteelle.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article