Feilsøke aktiviteter som mangler på aktivitetstidslinjen
Hvis en aktivitetspost ikke vises på aktivitetstidslinjen, kontrollerer du at de nødvendige konfigurasjons- og synlighetsinnstillingene er riktig konfigurert. Kravene og potensielle løsninger varierer for en standard og tilpasset aktivitet.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
Standardaktiviteter
Hvis en støttet standardaktivitet, som Besøk, E-post om livsvitenskap, Undersøkelsessvar, Spørring eller Vurderingsoppgave, mangler på tidslinjen, kontrollerer du disse vanlige konfigurasjonene.
Nødvendige tidsstempler: Hver aktivitetstype bruker et bestemt tidsstempelfelt til å bestemme posisjonen og synligheten på tidslinjen. Hvis det nødvendige tidsstempelfeltet for en aktivitet er tomt, vises ikke posten. Hvis du vil identifisere det riktige feltet for hver aktivitetstype, kan du se Aktiviteter som støttes av aktivitetstidslinjen.
Aktivitetsstatus: Aktiviteter vises på tidslinjen bare hvis verdiene i Status-feltet (eller E-poststatus for e-postmeldinger) er konfigurert i innstillingene for aktivitetstidslinje. Hvis statusen til en post ikke er inkludert i den konfigurerte statuslisten, skjules aktiviteten. Eksempel: Hvis du konfigurerer bare visningstekst for statusen Planlagt for et besøk, vises ikke besøk med statusen Fullført. Hvis du vil oppdatere innstillingene, kan du se Konfigurere visningstekst for aktivitetstidslinje.
Objekttillatelser og deling: Brukerne kan bare vise aktiviteter som de har de riktige tilgangs- og delingstillatelsene på objektnivå for. Hvis en bruker ikke kan se en bestemt post, kontrollerer du Salesforce-delingsmodellen og -områdekonfigurasjonene. Hvis du vil vite mer om hvordan deling påvirker tidslinjen, kan du se Synlighet av delt aktivitet på aktivitetstidslinjen.
Tilpassede aktiviteter
Hvis en tilpasset aktivitet ikke vises på tidslinjen, kontrollerer du de underliggende metadata- og objektrelasjonene.
Valglisteverdier for beholderobjekter: Valglistefeltet Enhetsype i det tilpassede beholderobjektet må inkludere en aktiv verdi som samsvarer med API-navnet til det tilpassede aktivitetsobjektet. Hvis API-navnene ikke samsvarer eller verdien er inaktiv, mislykkes lenken mellom aktiviteten og tidslinjen. Du finner instruksjoner om oppsett i Konfigurere det tilpassede aktivitetsbeholderobjektet.
Mobilmetadatabuffer (bare mobil): For å vise tilpassede aktiviteter i mobilappen må du konfigurere objektmetadatabufferen med Type angitt til Data for både det tilpassede beholderobjektet og det tilpassede aktivitetsobjektet.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.