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Anpassen der Zeitüberschreitung für einen Widerspruch
Für jeden Widerspruch gegen die Ablehnung eines Finanzhilfeprogrammantrags tritt eine Zeitüberschreitung auf, wenn keine Handlung erfolgt. Ermöglichen Sie es Ihren Servicemitarbeitern für Patienten , die Zeitüberschreitung für den Widerspruch anzupassen, indem Sie Flows und Integrationsverfahren aktualisieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud oder Health Cloud |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Aktualisieren eines Flows und eines Integrationsverfahrens: | Berechtigungssatz "Finanzhilfeprogramm verwalten" UND Berechtigungssatz "Industry Service Excellence" UND Berechtigungssatz für OmniStudio-Administrator UND Berechtigungssatz "Health Cloud Starter" ODER "Health Cloud Foundation" |
Standardmäßig erfolgt die Zeitüberschreitung für einen Widerspruch 30 Tage nach seiner Erstellung. Diese Einstellung zur Zeitüberschreitung für einen Widerspruch lässt sich jedoch an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
Aktualisieren des Flows "Prüfen des Widerspruch-Status und Ergreifen von Maßnahmen"
Erstellen Sie zum Aktualisieren der Zeitüberschreitung für einen Widerspruch eine Version des Flows "Prüfen des Widerspruch-Status und Ergreifen von Maßnahmen", indem Sie den Wert des Warteelements und die Zeitüberschreitung für die Widerspruchseinheit bearbeiten.
Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass Sie den Flow "Prüfen des Widerspruch-Status und Ergreifen von Maßnahmen" bereits dupliziert und aktiviert haben.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie ihn aus.
- Öffnen Sie den Flow "Prüfen des Widerspruch-Status und Ergreifen von Maßnahmen".
- Klicken Sie in Flow Builder auf Warten auf Antwort auf eine Widerspruchshandlung .
- Klicken Sie auf Element bearbeiten.
- Klicken Sie unter "Wartekonfigurationen" auf Zeitüberschreitung für Widerspruch.
- Klicken Sie auf Ereignis fortsetzen.
- Geben Sie die Verschiebungszahl und die Verschiebungseinheit in Stunden oder Tagen ein.
- Speichern Sie den Flow als neue Version und aktivieren Sie ihn anschließend.
Erstellen einer Version des Integrationsverfahrens "LSAPEligibleRecommendedAssitancePrograms"
Erstellen Sie zum Aktualisieren der Zeitüberschreitung für einen Widerspruch eine Version des Integrationsverfahrens "LSAPEligibleRecommendedAssitancePrograms" und aktualisieren Sie die Eingabefelder "ReapplyTimeout" und "DiffInDays".
- Suchen Sie im App Launcher den Eintrag OmniStudio und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben OmniStudio-FlexCards und wählen Sie OmniStudio-Integrationsverfahren aus.
- Geben Sie in die Suchleiste LSAPEligibleRecommendedAssitancePrograms ein und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf LSAPEligibleRecommendedAssitancePrograms (Version 1).
- Klicken Sie unter "Struktur" auf Verfahrenskonfiguration.
- Klicken Sie auf Version erstellen.
- Klicken Sie auf GetShowReapplyStatus-Remote-Aktion.
- Geben Sie unter "Zusätzliche Eingabe" für "ReapplyTimeout" den Zeitraum ein, nach dem Sie einen Aufruf zum Finanzhilfeprogramm aussetzen möchten.
- Legen Sie "DiffInDays" auf "true" fest, wenn die Maßeinheit für die Zeitüberschreitung in Tagen angegeben ist. Andernfalls legen Sie sie auf "false" fest.
- Wechseln Sie zu Verfahrenskonfiguration, klicken Sie auf Speichern und dann auf Version aktivieren.
Erstellen einer Version des Integrationsverfahrens "GetApplicationTabDetails"
Erstellen Sie zum Aktualisieren der Zeitüberschreitung für einen Widerspruch eine neue Version des Integrationsverfahrens "GetApplicationTabDetails" und aktualisieren Sie die Eingabefelder "ReapplyTimeout" und "DiffInDays".
- Suchen Sie im App Launcher den Eintrag OmniStudio und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben OmniStudio-FlexCards und wählen Sie OmniStudio-Integrationsverfahren aus.
- Suchen Sie nach GetApplicationTabDetails und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf GetApplicationTabDetails (Version 1).
- Klicken Sie unter "Struktur" auf Verfahrenskonfiguration.
- Klicken Sie auf Version erstellen.
- Klicken Sie auf die Remote-Aktion ModifyStageAndStep.
- Geben Sie unter "Zusätzliche Eingabe" für "ReapplyTimeout" den Zeitraum ein, nach dem Sie einen Aufruf zum Finanzhilfeprogramm aussetzen möchten.
- Legen Sie "DiffInDays" auf "true" fest, wenn die Maßeinheit für die Zeitüberschreitung in Tagen angegeben ist. Andernfalls legen Sie sie auf "false" fest.
- Wechseln Sie zu "Verfahrenskonfiguration", speichern Sie Ihre Änderungen und aktivieren Sie dann die neue Version.
