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Configuration de la Gestion des résultats des programmes de patients
La Gestion des résultats des programmes de patients simplifie le processus de définition des résultats et des indicateurs des programmes, et établit un lien entre les résultats des programmes et la progression des patients, ce qui permet une mesure au niveau des résultats. Augmentez l'efficacité des programmes de soins et recueillez des connaissances claires sur les performances des patients et des programmes grâce à la Gestion des résultats des programmes de patients. Améliorez l'expérience et l'adhésion des patients en élaborant vos évaluations et logiques personnalisées pour calculer les résultats des indicateurs, et évaluez les résultats pour affiner les programmes de services aux patients.
La Gestion des résultats des programmes de patients exploite la puissance de l'IA générative Einstein pour générer le résumé des résultats du programme et du patient. Ces résumés fournissent aux responsables de programme et aux agents des services aux patients des connaissances critiques, qui leur permettent d'identifier et de corriger rapidement les écarts par rapport aux résultats attendus. Cette approche proactive permet aux patients de rester sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs, ce qui améliore la réussite globale du programme.
Avec la Gestion des résultats des programmes de patients, vous pouvez :
- Évaluer les performances des programmes et des patients
- Améliorer l'efficacité des programmes
- Améliorer les résultats des programme et des patients
- Améliorer l'engagement, l'adhésion et la satisfaction des patients
- Réduire le risque de désistement des patients
Voici quelques fonctions clés de la Gestion des résultats des programmes de patients.
Application de console des programmes de support des patients
Les programmes de support des patients contiennent une application de console qui sert de guichet unique pour les responsables de programme et les agents de services aux patients. Cette application centralise toutes les fonctionnalités associées et facilite l'accès et la gestion. Vous pouvez également configurer l'application pour l'adapter à vos besoins métiers spécifiques et augmenter l'efficacité et l'efficience globales.
Génération d'un résumé des résultats du programme à l'aide de l'IA générative Einstein
L'IA générative Einstein de Salesforce fournit des résumés pertinents des résultats des programmes aux responsables de programme. Ces résumés permettent de comprendre clairement les performances des programmes par rapport aux résultats définis sur une période spécifique. Ils aident les responsables de programme à identifier les programmes sous-performants et à prendre des mesures préventives pour atténuer les risques. De plus, ils favorisent la prise de décisions éclairées afin d'obtenir de meilleurs résultats.
Génération d'un résumé des résultats du patient en utilisant l'IA générative Einstein
Grâce aux capacités d’IA générative Einstein de Salesforce, les agents des services aux patients peuvent obtenir un résumé pertinent des performances et de l’engagement d’un patient individuel, et comprendre clairement les performances du patient par rapport aux résultats et aux périodes définis. Ce résumé aide les représentants des services aux patients à identifier les performances des patients et à améliorer leur engagement et leur adhésion. Il aide également à identifier les taux de désistement de patients d'un programme de soins et à prévenir de tels cas.
- Personnes utilisatrices pour la Gestion des résultats des programmes de patients
La Gestion des résultats des programmes de patients comporte deux types d'activités. La meilleure approche pour utiliser la Gestion des résultats des programmes de patients est de répartir ces activités entre différentes personnes pour mieux les maîtriser. - Ensembles d'autorisations pour les utilisateurs de la Gestion des résultats des programmes de patients
Pour commencer à utiliser la Gestion des résultats des programmes de patients, attribuez les ensembles d'autorisations appropriés à vos profils utilisateur en fonction du niveau d'accès requis. - Modèle de données et autorisations de Gestion des résultats des programmes de patients
La Gestion des résultats des programmes de patients utilise divers objets pour capturer les résultats et les mesures des programmes. Une responsable de programme définit le résultat et les indicateurs du programme, et associe la progression du patient aux résultats du programme. Un gestionnaire de requête travaille avec les patients et capture les résultats rapportés par les patients. - Personnalisation des valeurs de liste de sélection pour les entités de résultat et d'indicateur
Personnalisez les valeurs de liste de sélection, afin de faciliter le choix des options appropriées pour les responsables de requêtes. - Ajout ou gestion de données pour la Gestion des résultats des programmes de patients
Pour aider vos utilisateurs à tirer le meilleur parti de la Gestion des résultats des programmes de patients, configurez votre organisation avec les données nécessaires. Ajoutez un programme de soins et un participant au programme de soins, définissez des résultats et des indicateurs, puis calculez le résultat de l'indicateur et le résultat de l'indicateur de partie. - Flux de calcul du résultat d'indicateur
Utilisez la Gestion des résultats des programmes de patients pour mesurer les résultats au niveau du programme de soins. Pour obtenir des résultats cohérents en temps réel, les responsables de programme peuvent créer un flux pour calculer les résultats d'indicateur. - Application de console Patient Support Programs
L'application de console Programmes de soutien des patients dans Life Sciences Cloud est un guichet unique pour les agents de services aux patients et les pistes de programme pour surveiller différents aspects des programmes de soins et des participants aux programmes de soins. Les responsables de programme et les agents de services aux patients peuvent personnaliser cette application pour l'adapter à leurs besoins et gérer efficacement leurs tâches quotidiennes en accédant aux fonctionnalités des programmes de support aux patients via cette application. - IA générative Einstein pour la Gestion des résultats des programmes de patients
Exploitez la puissance de l'IA générative Einstein pour rationaliser les tâches quotidiennes des responsables de programme et des agents des services aux patients. La Gestion des résultats des programmes de patients utilise des flux basés sur l'IA générative Einstein pour générer un résumé des résultats des patients et des programmes. - Générer un résumé des résultats de programme
Grâce à la puissance de l'IA générative Einstein, Gestion des résultats des programmes de patients permet aux responsables de programme de générer un résumé complet des résultats définis sur une période précise. Ce résumé fournit des connaissances détaillées sur le rendement global et l'efficacité du programme. Il permet également aux responsables de programme de prendre des décisions informées pour atténuer les risques ainsi que les mesures nécessaires pour améliorer le rendement global du programme. Ces mesures recommandées suivantes permettent de s'assurer que le programme atteint les résultats escomptés et offre de la valeur aux patients. - Générer un résumé des résultats du patient
Recueillez des connaissances précieuses sur les performances et l'engagement individuels des patients avec une vue récapitulative complète. La Gestion des résultats des programmes de patients utilise les capacités d'IA générative Einstein pour générer un résumé des résultats des patients pour des résultats définis sur une période spécifique. Ce résumé joue un rôle clé dans l'identification des risques de dépôt de patients et aide les commerciaux à prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'engagement et l'adhésion des patients.
