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患者プログラムアウトカム管理の設定
患者プログラム結果管理により、プログラム結果とインジケーターを定義するプロセスが合理化され、プログラム結果が患者の進行状況と結び付けられて、結果レベルでの測定が可能になります。患者プログラム結果管理を使用して、ケアプログラムの効果を高め、患者とプログラムのパフォーマンスに関する明確なインサイトを取得します。インジケーター結果を計算するようにカスタマイズされた評価とロジックを構築し、結果を評価して患者サービスプログラムを絞り込むことで、患者の体験と遵守を向上させます。
患者プログラム結果管理は、Einstein 生成 AI の機能を活用してプログラム結果サマリーと患者結果サマリーを生成します。これらの概要により、プログラムリーダーと患者サービス担当者は重要なインサイトを得て、期待される結果からの逸脱を早期に特定して対処できます。このプロアクティブなアプローチにより、患者は目標達成に向けて順調に進み、プログラム全体の成功が向上します。
患者プログラム結果管理では、次のことができます。
- プログラムと患者のパフォーマンスを評価する
- プログラムの効果を高める
- プログラムと患者の結果を改善する
- 患者エンゲージメント、遵守、満足度を改善する
- 患者の離脱のリスクを減らす
患者プログラム結果管理の主なサービスを次に示します。
患者サポートプログラムコンソールアプリケーション
患者サポートプログラムには、プログラムリーダーと患者サービス担当者向けのワンストップショップとして機能するコンソールアプリケーションがあります。このアプリケーションでは、関連するすべての機能が一元化され、簡単にアクセスして管理できます。また、特定のビジネスニーズに合わせてアプリケーションを設定し、全体的な効率と効果を高めることもできます。
Einstein 生成 AI を使用したプログラム結果サマリーの生成
Salesforce の Einstein 生成 AI により、プログラムリードはプログラム結果のインサイトに富んだサマリーを取得し、特定の期間における定義済みの結果に対するプログラムのパフォーマンスを明確に把握できます。これらのサマリーは、プログラムリードがパフォーマンスの低いプログラムを特定し、リスクを軽減するための予防措置を講じるのに役立ちます。さらに、プログラム結果を改善するための情報に基づいた意思決定をサポートします。
Einstein 生成 AI を使用した患者結果サマリーの生成
SalesforceのEinstein生成AI機能を使用すると、患者サービス担当者は個々の患者のパフォーマンスとエンゲージメントに関するインサイトに富んだサマリーを取得し、定義された結果と期間に対する患者のパフォーマンスを明確に理解できます。この概要は、患者サービス担当者が患者のパフォーマンスを特定し、患者のエンゲージメントと遵守を改善するのに役立ちます。また、ケアプログラムから患者の離脱率を特定するのにも役立ち、そのようなケースを防止できます。
- 患者プログラム結果管理のユーザー人格
患者プログラム結果管理には 2 種類の活動があります。患者プログラム結果管理を使用する最適な方法は、これらの活動の種類を異なるユーザー人格で分担して管理することです。 - 患者プログラム結果管理ユーザーの権限セット
患者プログラム結果管理の使用を開始するには、必要なアクセスレベルに基づいてユーザープロファイルに権限セットを割り当てます。 - 患者プログラム結果管理のデータモデルと権限
患者プログラム結果管理では、さまざまなオブジェクトを使用してプログラムの結果と測定値を取得します。プログラムリードは、プログラムの結果とインジケーターを定義し、患者の進行状況をプログラムの結果にリンクします。ケースマネージャーは患者と協力して、患者が報告した結果を記録します。 - 結果エンティティとインジケーターエンティティの選択リスト値のカスタマイズ
ケースマネージャーが適切なオプションを選択しやすいように、選択リスト値をカスタマイズします。 - 患者プログラム結果管理用のデータの追加または管理
ユーザーが患者プログラム結果管理を最大限に活用できるように、必要なデータを組織に設定します。ケアプログラムとケアプログラム加入者を追加し、結果とインジケーターを定義し、インジケーター結果と当事者インジケーター結果を計算します。 - インジケーター結果の計算フロー
患者プログラム結果管理を使用して、ケアプログラムレベルで結果を測定します。一貫したリアルタイムの結果を得るには、プログラムリードはインジケーター結果を計算するフローを作成できます。 - 患者サポートプログラムコンソールアプリケーション
Life Sciences Cloudの患者サポート プログラム コンソール アプリケーションは、患者サービス担当者とプログラム リードがケア プログラムとケア プログラム加入者のさまざまな側面を監視するためのワンストップ ショップです。プログラムリーダーと患者サービス担当は、ニーズに合わせてこのアプリケーションをカスタマイズでき、このアプリケーションを使用して患者サポートプログラムの機能にアクセスすることで、日常業務を効果的に管理できます。 - 患者プログラム結果管理用 Einstein 生成 AI
Einstein生成AIの機能を活用して、プログラム リーダーと患者サービス担当者の日常業務を合理化します。患者プログラム結果管理では、Einstein 生成 AI ベースのフローを使用して、患者とプログラム結果のサマリーを生成します。 - プログラム結果サマリーの生成
Einstein 生成 AI により、患者プログラム結果管理では、プログラムリードが特定の期間に定義された結果の包括的なプログラムサマリーを生成できます。このサマリーでは、全体的なプログラムのパフォーマンスと効果に関する詳細なインサイトが提供されます。また、プログラムリードが情報に基づいた意思決定を行ってリスクを軽減し、プログラム全体のパフォーマンスを改善するための手順を実行するのにも役立ちます。これらの Next Best Action により、プログラムは意図した結果を達成し、患者に価値を提供できます。 - 患者結果サマリーの生成
包括的なサマリービューを使用して、個々の患者のパフォーマンスとエンゲージメントに関する貴重なインサイトを取得します。患者プログラム結果管理では、Einstein 生成 AI 機能を使用して、特定の期間の指定された結果について患者結果サマリーを生成できます。この概要は、患者ドロップオフリスクを特定する上で重要な役割を果たし、担当者が患者のエンゲージメントと遵守を改善するためのステップを実行するのに役立ちます。
