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设置患者计划结果管理
患者计划结果管理简化了定义计划结果和指标的过程,并将计划结果与患者进展联系起来,从而在结果级别进行衡量。通过患者计划结果管理,提高护理计划的有效性,并清楚地了解患者和计划绩效。通过构建自定义评估和逻辑来计算指标结果,并评估结果来优化患者服务计划,从而改善患者体验和依从性。
患者计划结果管理利用 Einstein 生成式 AI 的功能来生成计划和患者结果汇总。这些汇总为计划潜在客户和患者服务代表提供了重要见解,使他们能够尽早识别和解决偏离预期结果的问题。这种主动的方法确保患者坚持实现目标,提高整体计划的成功。
通过患者计划结果管理,您可以:
- 评估计划和患者表现
- 提高计划效率
- 改善计划和患者结果
- 提高患者参与度、依从性和满意度
- 降低患者下车风险
以下是患者计划结果管理的一些关键产品。
患者支持计划控制台应用程序
患者支持计划有一个控制台应用程序,作为计划潜在客户和患者服务代表的一站式商店。该应用程序集中了所有相关功能,可轻松访问和管理。您还可以配置该应用程序来满足您的特定业务需求,从而提高整体效率和有效性。
使用 Einstein 生成式 AI 生成项目结果汇总
Salesforce 的 Einstein 生成式 AI 使计划潜在客户能够获取有关计划结果的见解性汇总,从而清楚地了解在特定时期内计划相对于定义的结果的表现。这些汇总有助于计划潜在客户识别表现不佳的计划,并采取预防措施来降低风险。此外,它们支持明智的决策,以实现更好的计划结果。
使用 Einstein 生成式 AI 生成患者结果汇总
借助 Salesforce 的 Einstein 生成式 AI 功能,患者服务代表可以获得对单个患者表现和参与的见解性总结,并根据定义的结果和周期清楚地了解患者的表现。此汇总有助于患者服务代表识别患者表现,并提高患者参与度和依从性。它还有助于确定患者从护理计划中辍学率,并帮助预防此类病例。
- 患者计划结果管理的用户角色
患者计划结果管理有两种类型的活动。使用患者计划结果管理的最佳方法是使用不同的用户角色划分和征服这些活动类型。 - 患者计划结果管理用户的权限集
要开始使用患者计划结果管理,请根据用户简档所需的访问权限级别分配权限集。 - 患者计划结果管理数据模型和权限
患者计划结果管理使用各种对象来捕获计划结果和评测。计划潜在客户定义计划结果和指标,并将患者进展与计划结果联系起来。个案经理与患者合作,并捕获患者报告的结果。 - 自定义结果和指标实体的选项列表值
自定义选项列表值,使个案经理更容易选择适当的选项。 - 为患者计划结果管理添加或管理数据
为帮助用户充分利用患者计划结果管理,使用必要数据配置贵组织。添加护理计划和护理计划登记者,定义结果和指标,并计算指标结果和当事人指标结果。 - 指标结果计算流
使用患者计划结果管理来衡量护理计划级别的结果。为了获得一致和实时的结果,计划潜在客户可以创建流来计算指标结果。 - 患者支持计划控制台应用程序
Life Sciences Cloud 中的患者支持计划控制台应用程序是患者服务代表和计划潜在客户的一站式商店,用于监控护理计划和护理计划登记者的不同方面。计划潜在客户和患者服务代表可以根据需要自定义此应用程序,并可以通过此应用程序访问患者支持计划的功能来有效管理他们的日常任务。 - 适用于患者计划结果管理的 Einstein 生成式 AI
利用 Einstein 生成式 AI 的功能简化计划潜在客户和患者服务代表的日常任务。患者计划结果管理使用 Einstein 基于生成式 AI 的流来生成患者和计划结果汇总。 - 生成项目结果汇总
借助 Einstein 生成式 AI 的强大功能,患者计划结果管理使计划潜在客户能够为特定时期内定义的结果生成全面的计划汇总。此汇总提供了有关整体计划性能和有效性的详细见解。它还有助于计划潜在客户做出明智的决策来降低风险,并采取措施来提高整体计划绩效。这些 Next Best Action 确保该计划实现预期的结果,并为患者带来价值。 - 生成患者结果汇总
通过全面的汇总视图,获取有关个人患者表现和参与的宝贵见解。患者计划结果管理使用 Einstein 生成式 AI 功能,为特定时期内定义的结果生成患者结果汇总。此汇总在识别患者流失风险方面扮演了重要角色,并帮助代表采取措施提高患者参与度和依从性。

