Personas do usuário para o gerenciamento de resultados do programa do paciente
O Gerenciamento de resultados do programa do paciente tem dois tipos de atividades. A maneira ideal de usar o Gerenciamento de resultados do programa do paciente é dividir e conquistar esses tipos de atividade com diferentes personas do usuário.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud e licenças do complemento Plataforma do Einstein GPT e Criador de prompts do Einstein GPT
Configuração de dados – Administrador do Salesforce: o lead do programa configura a organização com os dados certos. Eles definem programas e produtos de cuidados, inscrevem pacientes em programas de cuidados e definem resultados e indicadores do programa para definir seu progresso. Os leads do programa também podem gerar resumos do resultado do programa e do paciente e tomar medidas preventivas para mitigar quaisquer riscos.
Rastrear o progresso do paciente – Usuário padrão: Os representantes de atendimento ao paciente se conectam com os pacientes, compreendem suas necessidades, os ajudam na jornada de saúde, acompanham o progresso do paciente e geram o resumo do resultado do paciente. Os representantes poderão tomar medidas preventivas se os pacientes não estiverem no caminho certo para alcançar os resultados.
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