Flujo de trabajo de generación de resumen de resultados de pacientes y programa

Funciones para generación de resumen

Explore las funciones que se utilizan para generar resumen de resultados de pacientes y programas.

• IA integrada Einstein: IA integrada de Einstein integra funciones inteligentes directamente en flujos de trabajo de Salesforce, proporcionando análisis predictivos, perspectivas automatizadas y recomendaciones personalizadas para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia para todos los usuarios.
• Flow Builder: Flow Builder es una herramienta declarativa para crear flujos de trabajo complejos. Los elementos de un flujo pueden ejecutar varias acciones (por ejemplo, agregar datos, crear o actualizar registros y asignar valores a recursos). Consulte Flow Builder.
• Acciones invocables: Utilice acciones invocables para crear acciones o métodos reutilizables que se pueden invocar desde generadores de procesos, flujos o incluso aplicaciones externas a través de llamadas de API de REST.
• Servicio de contexto: Servicio de contexto permite agilizar la recuperación y el consumo de información en herramientas como Flujos. Consta de definiciones de contexto, que son un conjunto estructurado de datos necesarios para ejecutar un proceso. Gestión de resultados de programa de pacientes tiene definiciones de contexto predefinidas denominadas CareProgramOutcomeSummary y PatientOutcomeSummary que se utilizan en la generación de resumen de resultados de programa y paciente. Consulte Servicio de contexto.
• IA generativa de Einstein: La IA generativa de Einstein utiliza modelos avanzados para generar texto y contenido de tipo humano, lo que permite la creación de contenido dinámico, respuestas automatizadas e interacciones de clientes mejoradas dentro de Salesforce.
• Plantilla de solicitud: Plantilla de solicitud es una solicitud reutilizable que incluye marcadores de posición para detalles específicos acerca del contexto en el que se está utilizando la plantilla. Después de rellenar los marcadores de posición con datos relevantes, puede utilizar esta plantilla de solicitud para conectar con Modelos de idiomas grandes (LLM) para realizar tareas específicas como la creación de un resumen y el envío de un correo electrónico. Consulte Crear una plantilla de solicitud.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas inexactas o dañinas. Antes de utilizar, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de cómo se aplican los resultados de Einstein a su organización.

Pasos clave para generar un resumen de resultados de programa

Utilice IA integrada de Einstein para desencadenar un flujo de Salesforce que utiliza acción invocable para asignar datos a un formato adecuado. Utilice Servicio de contexto para hidratar los datos relacionados con el resumen de resultados del programa y pasar la información a herramientas de automatización de procesos. Cree una plantilla de solicitud para incluir las instrucciones específicas que se utilizarán para generar un resumen.

Revise los pasos clave en el proceso de generación de resumen de resultados de programa utilizando las definiciones de contexto predefinidas, acciones invocables y un flujo de pantalla.

1. Después de calcular los resultados del indicador, los administradores pueden generar un resumen de resultados del programa.
2. En cualquier página de registro de programa de cuidados, el botón Generar resumen de programa inicia el flujo de pantalla Generar resumen de programa de cuidados.
3. Para recuperar toda la información relacionada con un resumen de resultados de programa, el flujo invoca la acción invocable Proveedor de datos de contexto comercial Ls que toma datos de la definición de contexto CareProgramOutcomeSummary. Los datos de resultados devueltos por el servicio de contexto se utilizan en los pasos siguientes.
4. Después de más cálculos, el flujo invoca la acción invocable Serializar registros Apex en JSON restringido para serializar los registros devueltos por la clase Apex en JSON restringido.
5. Al final, el flujo invoca la acción invocable programOutcomeSummary que llama a la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente. El resultado de la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente se pasa a Modelos de lenguaje grande (LLM), que a su vez genera el texto requerido. El texto final devuelto por LLM se muestra a los usuarios como el resumen de resultados del programa.
   

   Nota Información: De forma predeterminada, la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente utiliza el modelo OpenAI GPT 4 Turbo. No puede modificar o eliminar la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente. Para realizar cambios en la plantilla, abra la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente desde Configuración y cree una copia haciendo clic en Guardar como.
   

   Importante Información: La plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente genera el resumen de resultados del programa donde el resultado está asociado con Asignación de indicador. Para generar el resumen donde el programa de cuidados está asociado con Asignación de indicador, debe personalizar la plantilla de solicitud de acuerdo con sus necesidades comerciales.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas inexactas o dañinas. Antes de utilizar, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de cómo se aplican los resultados de Einstein a su organización.

Pasos clave para generar un resumen de resultados de pacientes

Utilice IA integrada de Einstein para desencadenar un flujo de Salesforce que utiliza acción invocable para asignar datos a un formato adecuado. Utilice Servicio de contexto para hidratar los datos relacionados con el resumen de resultados de pacientes y pasar la información a herramientas de automatización de procesos. Cree una plantilla de solicitud para incluir instrucciones específicas que se utilizarán para generar un resumen.

Estos son los pasos clave en el proceso de generación de resumen de pacientes utilizando las definiciones de contexto predefinidas, acciones invocables y un flujo de pantalla.

1. Después de calcular los resultados del indicador, los representantes de servicios al paciente pueden generar un resumen de resultados del paciente.
2. En cualquier página de registro de afiliado de programa de cuidados, el botón Generar resumen de paciente inicia el flujo de pantalla Generar resumen de paciente.
3. Para recuperar toda la información relacionada con un resumen de resultados de paciente, el flujo invoca la acción invocable Proveedor de datos de contexto comercial Ls que toma datos de la definición de contexto PatientOutcomeSummary. Los datos de resultados devueltos por el servicio de contexto se utilizan en los pasos siguientes.
4. Después de más cálculos, el flujo invoca la acción invocable Serializar registros Apex en JSON restringido para serializar los registros devueltos por la clase Apex en JSON restringido.
5. Al final, el flujo invoca la acción invocable patientOutcomeSummary que llama a la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes. El resultado de la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes se pasa a Modelos de lenguaje grande (LLM) que a su vez genera el texto requerido. El texto final devuelto por LLM se muestra a los usuarios como un resumen de resultados de pacientes.
   

   Nota Información: De forma predeterminada, la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes utiliza el modelo OpenAI GPT 4 Turbo. No puede modificar o eliminar la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes. Para realizar cambios en la plantilla, abra la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes desde Configuración y cree una copia haciendo clic en Guardar como.
   

   Importante Información: La plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes genera el resumen de resultados de pacientes donde el resultado está asociado con Asignación de indicador. Para generar el resumen donde el programa de cuidados está asociado con Asignación de indicador, personalice la plantilla de solicitud para que cumpla sus necesidades comerciales.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas inexactas o dañinas. Antes de utilizar, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de cómo se aplican los resultados de Einstein a su organización.