Flujo de trabajo de Generación de resumen de resultados de pacientes y programas

Posibilidades de la generación de resúmenes

Explore las funciones que se utilizan para generar un resumen de resultados de pacientes y programas.

• IA integrada de Einstein: La IA integrada de Einstein incorpora funciones inteligentes directamente en flujos de trabajo de Salesforce, proporcionando análisis predictivos, perspectivas automatizadas y recomendaciones personalizadas para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia para todos los usuarios.
• Flow Builder: Flow Builder es una herramienta declarativa para crear flujos de trabajo complejos. Los elementos de un flujo pueden ejecutar varias acciones (por ejemplo, agregar datos, crear o actualizar registros y asignar valores a recursos). Consulte Flow Builder.
• Acciones invocables: Utilice las acciones invocables para crear acciones o métodos reutilizables que se pueden invocar desde generadores de procesos, flujos o incluso aplicaciones externas mediante llamadas de API de REST.
• Servicio de contexto: El Servicio de contexto permite agilizar la recuperación y el consumo de información en herramientas como Flujos. Consta de las definiciones de contexto, que son un conjunto estructurado de datos necesarios para ejecutar un proceso. La Gestión de resultados de programas de pacientes tiene definiciones de contexto predefinidas denominadas CareProgramOutcomeSummary y PatientOutcomeSummary, que se utilizan en la generación de los resúmenes de resultados de programas y pacientes. Consulte Servicio de contexto.
• IA generativa de Einstein: La IA generativa de Einstein utiliza modelos avanzados para generar contenido y texto de tipo humano, lo que permite la creación de contenido dinámico, respuestas automatizadas y mejores interacciones con los clientes en Salesforce.
• Plantilla de solicitud: La Plantilla de solicitud es una solicitud reutilizable que incluye marcadores de posición para detalles específicos sobre el contexto en el que se está utilizando la plantilla. Tras rellenar los marcadores de posición con datos relevantes, puede utilizar esta plantilla de solicitud para conectar con modelos de lenguaje grande (LLM, por sus siglas en inglés) para realizar tareas específicas como la creación de un resumen y el envío de un email. Consulte Crear una plantilla de solicitud.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas imprecisas o con perjuicios. Antes de utilizarla, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de la aplicación de los resultados de Einstein en su organización.

Pasos clave para generar un resumen de los resultados del programa

Utilice la IA integrada de Einstein para desencadenar un flujo de Salesforce que utilice una acción invocable para asignar datos a un formato adecuado. Utilice el Servicio de contexto para importar los datos relacionados con el resumen de resultados del programa y pasar la información a herramientas de automatización de procesos. Cree una plantilla de solicitud para incluir las instrucciones específicas que se utilizarán para generar un resumen.

Revise los pasos clave en el proceso de generación de resúmenes de resultados del programa utilizando las definiciones de contexto predefinidas, las acciones invocables y un flujo de pantalla.

1. Después de calcular los resultados del indicador, los administradores pueden generar un resumen de los resultados del programa.
2. En cualquier página de registro del programa de cuidados, el botón Generar resumen del programa inicia el flujo de pantalla Generar resumen del programa de cuidados.
3. Para recuperar toda la información relacionada con un resumen de resultados del programa, el flujo invoca la acción invocable Ls Commercial Context Data Provider que recupera los datos de la definición de contexto CareProgramOutcomeSummary. Los datos del resultado devuelto por el servicio de contexto se utilizan en los pasos siguientes.
4. Después de cálculos adicionales, el flujo invoca la acción Serializar registros Apex en JSON de cadena (Stringified) para serializar los registros devueltos por la clase Apex en JSON de cadena.
5. Al final, el flujo invoca la acción programOutcomeSummary que llama a la plantilla de solicitud Resumir el resultado del programa de asistencia al paciente. El resultado de la plantilla de solicitud Resumir el resultado del programa de asistencia al paciente se pasa a Modelos de lenguaje grande (LLM), que a su vez genera el texto requerido. El texto final devuelto por el modelo LLM se muestra a los usuarios como el resumen del resultado del programa.
   

   Nota Información: De forma predeterminada, la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente utiliza el modelo GPT 4 Turbo de OpenAI. La plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente no se puede modificar ni eliminar. Para realizar cambios en la plantilla, abra la plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente desde Configuración y cree una copia haciendo clic en Guardar como.
   

   Importante Información: La plantilla de solicitud Resumir resultados del programa de asistencia al paciente genera el resumen de los resultados del programa, donde el resultado está asociado con Asignación de indicador. Para generar el resumen donde el programa de cuidados está asociado con Asignación de indicador, debe personalizar la plantilla de solicitud de acuerdo con las necesidades de su negocio.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas imprecisas o con perjuicios. Antes de utilizarla, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de la aplicación de los resultados de Einstein en su organización.

Pasos clave para generar un resumen de los resultados del paciente

Utilice la IA integrada de Einstein para desencadenar un flujo de Salesforce que utilice una acción invocable para asignar datos en un formato adecuado. Utilice el Servicio de contexto para importar los datos relacionados con el resumen de resultados de los pacientes y pasar la información a herramientas de automatización de procesos. Cree una plantilla de solicitud para incluir las instrucciones específicas que se utilizarán para generar un resumen.

Estos son los pasos clave en el proceso de generación de resúmenes de pacientes utilizando las definiciones de contexto predefinidas, las acciones invocables y un flujo de pantalla.

1. Después de calcular los resultados del indicador, los representantes de servicios al paciente pueden generar un resumen de resultados del paciente.
2. En cualquier página de registro de afiliado al programa de cuidados, el botón Generar resumen de paciente inicia el flujo de pantalla Generar resumen de paciente.
3. Para recuperar toda la información relacionada con un resumen de resultados del paciente, el flujo invoca la acción invocable Proveedor de datos de contexto comercial Ls que recupera los datos de la definición de contexto PatientOutcomeSummary. Los datos del resultado devuelto por el servicio de contexto se utilizarán en los pasos siguientes.
4. Después de realizar cálculos adicionales, el flujo invoca la acción Serializar registros Apex en JSON de cadena (Stringified) para serializar los registros devueltos por la clase Apex en JSON de cadena.
5. Al final, el flujo invoca la acción invocable patientOutcomeSummary que llama a la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes. El resultado de la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes se pasa a Modelos de lenguaje grande (LLM), que a su vez genera el texto requerido. El texto final devuelto por el modelo LLM se muestra a los usuarios como un resumen de los resultados de pacientes.
   

   Nota Información: De forma predeterminada, la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes utiliza el modelo GPT 4 Turbo de OpenAI. La plantilla de solicitud Resumir resultados del paciente no se puede modificar ni eliminar. Para realizar cambios en la plantilla, abra la plantilla de solicitud Resumir resultados de pacientes desde Configuración y cree una copia haciendo clic en Guardar como.
   

   Importante Información: La plantilla de solicitud Resumir resultados del paciente genera el resumen de los resultados del paciente, donde el resultado está asociado con Asignación de indicador. Para generar el resumen donde el programa de cuidados esté asociado con la Asignación de indicador, personalice la plantilla de solicitud para que cumpla las necesidades de su negocio.

Advertencia Esta herramienta utiliza IA generativa, que puede producir respuestas imprecisas o con perjuicios. Antes de utilizarla, revise el resultado para mayor precisión y seguridad. Usted asume la responsabilidad de la aplicación de los resultados de Einstein en su organización.