Workflow de génération de résumé des résultats du programme et du patient

Capacités de génération de résumé

Découvrez les capacités utilisées pour générer le résumé des résultats du programme et du patient.

• IA intégrée Einstein : l'IA intégrée Einstein intègre des fonctionnalités intelligentes directement dans les flux de travail Salesforce, fournissant des analyses prédictives, des connaissances automatisées, et des recommandations personnalisées afin d'améliorer la prise de décision et l'efficacité pour tous les utilisateurs.
• Flow Builder : Flow Builder est un outil déclaratif d'élaboration de workflows complexes. Les éléments d'un flux peuvent exécuter diverses actions, par exemple agréger des données, créer ou mettre à jour des enregistrements, et attribuer des valeurs à des ressources. Consultez Flow Builder.
• Actions invocables : utilisez des actions invocables pour créer des actions ou des méthodes réutilisables qui peuvent être invoquées à partir de générateurs de processus, de flux ou même d'applications externes via des appels d'API REST.
• Service de contexte : le service de contexte permet de récupérer et de consommer aisément des informations dans des outils tels que les flux. Il contient des définitions de contexte, qui correspondent à un jeu de données structuré requis pour exécuter un processus. La Gestion des résultats des programmes de patients dispose de définitions de contexte prédéfinies appelées CareProgramOutcomeSummary et PatientOutcomeSummary qui sont utilisées dans la génération de résumé des résultats du programme et du patient. Consultez Service de contexte.
• IA générative Einstein : l'IA générative Einstein utilise des modèles avancés pour générer du texte et du contenu semblables à ceux des humains, ce qui permet de créer du contenu dynamique et des réponses automatisées, ainsi que d'améliorer les interactions avec les clients dans Salesforce.
• Modèle d'invite : le modèle d'invite est une invite réutilisable qui contient des espaces réservés pour des détails spécifiques sur le contexte dans lequel elle est utilisée. Une fois les espaces réservés remplis avec des données pertinentes, vous pouvez utiliser ce modèle d'invite pour vous connecter aux grands modèles de langage (LLM) afin d'effectuer des tâches spécifiques telles que créer un résumé et envoyer un e-mail. Consultez Création d'un modèle d'invite.

Avertissement Cet outil utilise l’IA générative, qui peut générer des réponses inexactes ou dommageables. Avant de l’utiliser, vérifiez la précision et la sécurité du résultat. Vous êtes responsable de la manière dont les résultats d’Einstein sont appliqués au sein de votre organisation.

Étapes clés pour générer le résumé des résultats d'un programme

Utilisez l'IA intégrée Einstein pour déclencher un flux Salesforce qui utilise une action invocable afin de mapper les données sous un format adapté. Utilisez Services de contexte pour hydrater les données associées au résumé du programme et transmettre les informations dans des outils d'automatisation des processus. Créez un modèle d'invite pour inclure les instructions spécifiques à utiliser pour générer un résumé.

Examinez les principales étapes du processus de génération de résumé des résultats du programme en utilisant les définitions de contexte prédéfinies, des actions invocables et un flux d'écran.

1. Une fois les résultats de l'indicateur calculés, les administrateurs peuvent générer un résumé des résultats du programme.
2. Dans toutes les pages d'enregistrement de programme de soins, le bouton Générer un résumé de programme lance le flux d'écran Générer un résumé du programme de soins.
3. Pour récupérer toutes les informations associées à un résumé des résultats d'un programme, le flux invoque l'action invocable Fournisseur de données du contexte commercial Ls, qui récupère les données de la définition de contexte CareProgramOutcomeSummary. Les données des résultats renvoyées par le service contextuel sont utilisées dans les étapes suivantes.
4. Après des calculs supplémentaires, le flux invoque l'action invocable Sérialiser les enregistrements APEX sous forme de chaînes de caractères JSON pour sérialiser les enregistrements renvoyés par la classe Apex sous forme de chaînes de caractères JSON.
5. À la fin, le flux invoque l'action invocable programOutcomeSummary qui appelle le modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients. La sortie du modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients est transmise aux grands modèles de langage (LLM), qui génèrent à leur tour le texte demandé. Le texte final renvoyé par LLM pour les utilisateurs est considéré comme le résumé des résultats du programme.
   

   Remarque Info : par défaut, le modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients utilise le modèle OpenAI GPT 4 Turbo. Vous ne pouvez pas modifier ni retirer le modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients. Pour apporter des modifications au modèle, ouvrez le modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients dans Configuration, puis créez une copie en cliquant sur Enregistrer sous.
   

   Important Info : le modèle d'invite Résumé des résultats du programme de support des patients génère le résumé des résultats du programme dans lequel les résultats sont associés à l'attribution d'indicateurs. Pour générer le résumé dans lequel le programme de soins est associé à l'attribution d'indicateurs, vous devez personnaliser le modèle d'invite en fonction de vos besoins métiers.

Avertissement Cet outil utilise l’IA générative, qui peut générer des réponses inexactes ou dommageables. Avant de l’utiliser, vérifiez la précision et la sécurité du résultat. Vous êtes responsable de la manière dont les résultats d’Einstein sont appliqués au sein de votre organisation.

Étapes clés pour générer le résumé des résultats d'un patient

Utilisez l'IA intégrée Einstein pour déclencher un flux Salesforce qui utilise une action invocable afin de mapper les données sous un format adapté. Utilisez Services de contexte pour hydrater les données associées au résumé du patient et transmettre les informations dans des outils d'automatisation des processus. Créez un modèle d'invite pour inclure des instructions spécifiques à utiliser pour générer un résumé.

Voici les principales étapes du processus de génération de résumé du patient en utilisant les définitions de contexte prédéfinies, des actions invocables et un flux d'écran.

1. Une fois les résultats de l'indicateur calculés, les agents des services aux patients peuvent générer un résumé des résultats du patient.
2. Dans toutes les pages d'enregistrement de participant au de soins, le bouton Générer un résumé de patient lance le flux d'écran Générer un résumé de patient.
3. Pour récupérer toutes les informations associées à un résumé des résultats d'un patient, le flux invoque l'action invocable Fournisseur de données du contexte commercial Ls, qui récupère les données de la définition de contexte PatientOutcomeSummary. Les données des résultats renvoyées par le service contextuel sont utilisées dans les étapes suivantes.
4. Après des calculs supplémentaires, le flux invoque l'action invocable Sérialiser les enregistrements APEX sous forme de chaînes de caractères JSON pour sérialiser les enregistrements renvoyés par la classe Apex sous forme de chaînes de caractères JSON.
5. À la fin, le flux invoque l'action invocable patientOutcomeSummary qui appelle le modèle d'invite Résumé des résultats du patient. La sortie du modèle d'invite Résumé des résultats du patient est transmise aux grands modèles de langage (LLM), qui génèrent à leur tour le texte demandé. Le texte final renvoyé par LLM pour les utilisateurs est considéré comme le résumé des résultats du patient.
   

   Remarque Info : par défaut, le modèle d'invite Résumé des résultats du patient utilise le modèle OpenAI GPT 4 Turbo. Vous ne pouvez pas modifier ni retirer le modèle d'invite Résumé des résultats du patient. Pour apporter des modifications au modèle, ouvrez le modèle d'invite Résumé des résultats du patient dans Configuration, puis créez une copie en cliquant sur Enregistrer sous.
   

   Important Info : le modèle d'invite Résumé des résultats du patient génère le résumé des résultats du patient dans lequel les résultats sont associés à l'attribution d'indicateurs. Pour générer le résumé dans lequel le programme de soins est associé à l'attribution d'indicateurs, personnalisez le modèle d'invite pour répondre à vos besoins métiers.

Avertissement Cet outil utilise l’IA générative, qui peut générer des réponses inexactes ou dommageables. Avant de l’utiliser, vérifiez la précision et la sécurité du résultat. Vous êtes responsable de la manière dont les résultats d’Einstein sont appliqués au sein de votre organisation.