プログラム結果サマリーと患者結果サマリーの生成のワークフロー

サマリー生成の機能

プログラム結果サマリーと患者結果サマリーの生成に使用される機能について説明します。

• Einstein組み込みAI:Einstein組み込みAIは、インテリジェントな機能をSalesforceワークフローに直接統合し、予測分析、自動化されたインサイト、パーソナライズされたおすすめを提供して、すべてのユーザーの意思決定と効率性を向上させます。
• Flow Builder: Flow Builder は、複雑なワークフローを作成するための宣言型ツールです。フローの要素では、さまざまなアクション (データの集計、レコードの作成または更新、リソースへの値の割り当てなど) を実行できます。「Flow Builder」を参照してください。
• 呼び出し可能なアクション: 呼び出し可能なアクションを使用して、プロセスビルダー、フロー、または REST API コールを介して外部アプリケーションから呼び出すことができる再利用可能なアクションまたはメソッドを作成します。
• コンテキストサービス: コンテキストサービスを使用すると、フローなどのツールで情報を簡単に取得して使用できます。これは、プロセスの実行に必要な構造化されたデータセットであるコンテキスト定義で構成されます。患者プログラム結果管理には、プログラム結果サマリーの生成で使用される CareProgramOutcomeSummary と、患者結果サマリーの生成で使用される PatientOutcomeSummary という定義済みのコンテキスト定義があります。「コンテキストサービス」を参照してください。
• Einstein生成AI:Einstein生成AIは、高度なモデルを使用して人間のようなテキストとコンテンツを生成し、動的なコンテンツの作成、自動レスポンス、Salesforce内での顧客とのやりとりの改善を実現します。
• プロンプトテンプレート: プロンプトテンプレートは、テンプレートが使用されているコンテキストに関する特定の詳細のプレースホルダーを含む再利用可能なプロンプトです。プレースホルダーに関連データが入力されたら、このプロンプトテンプレートを使用して大規模言語モデル (LLM) に接続し、サマリーの作成やメールの送信などの特定のタスクを実行できます。「プロンプトテンプレートの作成」を参照してください。

警告 このツールでは生成 AI を使用しており、不正確または有害な応答が生成される場合があります。使用する前に、出力が正確で安全であることを確認してください。Einstein の結果を組織に適用する方法については、お客様が責任を負うことになります。

プログラム結果サマリーを生成するための主要なステップ

Einstein 組み込み AI を使用して、呼び出し可能なアクションでデータを適切な形式に対応付ける Salesforce フローをトリガーします。コンテキストサービスを使用して、プログラム結果サマリーに関連するデータをハイドレートし、情報をプロセス自動化ツールに渡します。プロンプトテンプレートを作成して、サマリーの生成に使用する特定の手順を含めます。

定義済みのコンテキスト定義、呼び出し可能なアクション、画面フローを使用したプログラム結果サマリー生成プロセスの主要なステップを確認します。

1. インジケーター結果が計算されたら、システム管理者はプログラム結果サマリーを生成できます。
2. ケアプログラムレコードページで、[プログラムサマリーを生成] ボタンをクリックすると、[Generate Care Program Summary (ケアプログラムサマリーを生成)] 画面フローが起動します。
3. プログラム結果サマリーに関連するすべての情報を取得するために、フローは CareProgramOutcomeSummary コンテキスト定義からデータを取得する呼び出し可能なアクション [LS 商業コンテキストデータプロバイダー] を呼び出します。コンテキストサービスから返された結果データは、後続のステップで使用されます。
4. さらに計算した後で、フローは呼び出し可能なアクション [Serialize Apex Records To Stringified JSON (Apex レコードを文字列化された JSON にシリアライズ)] を呼び出して、Apex クラスから返されたレコードを文字列化された JSON にシリアライズします。
5. 最後に、フローは [Summarize Patient Support Program Outcomes (患者支援プログラム結果を要約] プロンプトテンプレートをコールする呼び出し可能なアクション programOutcomeSummary を呼び出します。[Summarize Patient Support Program Outcomes (患者支援プログラム結果を要約] プロンプトテンプレートからの出力が大規模言語モデル (LLM) に渡され、そこで必要なテキストが生成されます。LLM から返された最終テキストは、プログラム結果サマリーとしてユーザーに表示されます。
   

   メモ 情報: デフォルトでは、[患者サポートプログラム結果を集計] プロンプトテンプレートでは OpenAI GPT 4 ターボモデルが使用されます。[Summarize Patient Support Program Outcomes (患者支援プログラム結果を要約] プロンプトテンプレートを編集または削除することはできません。テンプレートを変更するには、 [設定] から [Summarize Patient Support Program Outcomes (患者支援プログラム結果を要約] プロンプトテンプレートを開き、 [別名で保存] をクリックしてコピーを作成します。
   

   重要 情報: [患者サポートプログラム結果を集計] プロンプトテンプレートでは、結果がインジケーター割り当てに関連付けられているプログラム結果概要が生成されます。ケアプログラムがインジケーター割り当てに関連付けられているサマリーを生成するには、ビジネスニーズに合わせてプロンプトテンプレートをカスタマイズする必要があります。

警告 このツールでは生成 AI を使用しており、不正確または有害な応答が生成される場合があります。使用する前に、出力が正確で安全であることを確認してください。Einstein の結果を組織に適用する方法については、お客様が責任を負うことになります。

患者結果サマリーを生成するための主要なステップ

Einstein 組み込み AI を使用して、呼び出し可能なアクションでデータを適切な形式に対応付ける Salesforce フローをトリガーします。コンテキストサービスを使用して、患者結果サマリーに関連するデータをハイドレートし、情報をプロセス自動化ツールに渡します。プロンプトテンプレートを作成して、サマリーの生成に使用する特定の手順を含めます。

定義済みのコンテキスト定義、呼び出し可能なアクション、および画面フローを使用した患者サマリー生成プロセスの主要なステップを次に示します。

1. インジケーター結果が計算されたら、患者サービス担当者は患者結果概要を生成できます。
2. ケアプログラム加入者レコードページで、[患者サマリーを生成] ボタンをクリックすると、[患者サマリーを生成] 画面フローが起動します。
3. 患者結果サマリーに関連するすべての情報を取得するために、フローは PatientOutcomeSummary コンテキスト定義からデータを取得する呼び出し可能なアクション [LS 商業コンテキストデータプロバイダー] を呼び出します。コンテキストサービスから返された結果データは、後続のステップで使用されます。
4. さらに計算した後で、フローは呼び出し可能なアクション [Serialize Apex Records To Stringified JSON (Apex レコードを文字列化された JSON にシリアライズ)] を呼び出して、Apex クラスから返されたレコードを文字列化された JSON にシリアライズします。
5. 最後に、フローは [Summarize Patient Outcomes (患者結果を要約)] プロンプトテンプレートをコールする呼び出し可能なアクション patientOutcomeSummary を呼び出します。[Summarize Patient Outcomes (患者結果を要約)] プロンプトテンプレートからの出力が大規模言語モデル (LLM) に渡され、そこで必要なテキストが生成されます。LLM から返された最終テキストは、患者結果サマリーとしてユーザーに表示されます。
   

   メモ 情報: デフォルトでは、[患者転帰を集計] プロンプトテンプレートでは OpenAI GPT 4 Turbo モデルが使用されます。[Summarize Patient Outcomes (患者結果を要約)] プロンプトテンプレートを編集または削除することはできません。テンプレートを変更するには、 [設定] から [Summarize Patient Outcomes (患者結果を要約)] プロンプトテンプレートを開き、 [別名で保存] をクリックしてコピーを作成します。
   

   重要 情報: [患者転帰を集計] プロンプトテンプレートでは、結果がインジケーター割り当てに関連付けられている患者転帰概要が生成されます。ケアプログラムがインジケーター割り当てに関連付けられているサマリーを生成するには、ビジネスニーズに合わせてプロンプトテンプレートをカスタマイズします。

警告 このツールでは生成 AI を使用しており、不正確または有害な応答が生成される場合があります。使用する前に、出力が正確で安全であることを確認してください。Einstein の結果を組織に適用する方法については、お客様が責任を負うことになります。