프로그램 및 환자 결과 요약 생성 워크플로

요약 생성 기능

프로그램 및 환자 결과 요약을 생성하는 데 사용되는 기능을 살펴봅니다.

• Einstein 내장형 AI: Einstein 내장형 AI는 지능형 기능을 Salesforce 워크플로에 직접 통합함으로써 예측 분석, 자동화된 인사이트, 개인화된 권장 사항을 제공하여 모든 사용자의 의사 결정 및 효율성을 향상시킵니다.
• Flow Builder: Flow Builder는 복잡한 워크플로를 구축할 수 있는 선언적 도구입니다. 플로의 요소는 데이터를 집계하고, 레코드를 만들거나 업데이트하고, 값을 리소스에 할당하는 등 다양한 작업을 실행할 수 있습니다. Flow Builder를 참조하십시오.
• 호출 가능한 작업: 호출 가능한 작업을 사용하여 REST API 호출을 통해 프로세스 빌더, 플로, 외부 애플리케이션에서 호출할 수 있는 재사용 가능한 작업이나 메서드를 만들 수 있습니다.
• 컨텍스트 서비스: 컨텍스트 서비스를 사용하면 플로와 같은 도구에서 정보를 쉽게 검색하고 사용할 수 있습니다. 프로세스를 실행하는 데 필요한 구조화된 데이터 집합인 컨텍스트 정의로 구성됩니다. 참가자 프로그램 결과 관리에는 프로그램 및 환자 결과 요약 생성에 사용되는 CareProgramOutcomeSummary 및 PatientOutcomeSummary라는 사전 정의된 컨텍스트 정의가 있습니다. 컨텍스트 서비스를 참조하세요.
• Einstein 생성형 AI: Einstein 생성형 AI는 고급 모델을 사용하여 인간과 유사한 텍스트와 콘텐츠를 생성함으로써 Salesforce 내에서 동적 콘텐츠 생성, 자동화된 응답, 고객 상호 작용 향상을 지원합니다.
• 프롬프트 템플릿: 프롬프트 템플릿은 템플릿이 사용되는 컨텍스트에 대한 구체적 세부 정보의 자리 표시자를 포함하는 재사용 가능 프롬프트입니다. 자리 표시자에 관련 데이터를 채우고 나면 해당 프롬프트 템플릿을 사용하여 대규모 언어 모델(LLM)에 연결해 요약을 만들거나 이메일을 보내는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 프롬프트 템플릿 만들기를 참조하세요.

경고 이 도구는 정확하지 않거나 유해한 응답을 생성할 수 있는 생성형 AI를 사용합니다. 사용하기 전에 출력이 정확하고 안전한지 검토하세요. 조직에 Einstein의 결과가 어떻게 적용될지에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

프로그램 결과 요약을 생성하는 핵심 단계

Einstein 내장형 AI를 통해 호출 가능한 작업을 사용하여 데이터를 적절한 형식으로 매핑하는 Salesforce 플로를 트리거합니다. 컨텍스트 서비스를 사용하여 프로그램 결과 요약과 관련된 데이터를 보강하고 해당 정보를 프로세스 자동화 도구에 전달합니다. 요약 생성에 사용할 구체적 지침을 포함하는 프롬프트 템플릿을 만듭니다.

사전 정의된 컨텍스트 정의, 호출 가능한 작업, 화면 흐름을 사용하여 프로그램 결과 요약 생성 프로세스의 주요 단계를 검토합니다.

1. 지표 결과가 계산되면 관리자가 프로그램 결과 요약을 생성할 수 있습니다.
2. 모든 진료 프로그램 레코드 페이지에서 Generate Program Summary(프로그램 요약 생성) 버튼을 누르면 진료 프로그램 요약 생성 화면 플로가 시작됩니다.
3. 플로는 프로그램 결과 요약과 관련된 모든 정보를 검색하기 위하여 CareProgramOutcomeSummary 컨텍스트 정의에서 데이터를 가져오는 Ls Commercial Context Data Provider 호출 가능 작업을 호출합니다. 컨텍스트 서비스에서 반환된 결과 데이터는 다음 단계에서 사용됩니다.
4. 추가 계산 후 플로가 Serialize Apex Records To Stringified JSON 호출 가능 작업을 호출하여 Apex 클래스에서 반환된 레코드를 Stringified JSON으로 직렬화합니다.
5. 플로는 마지막으로 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿을 호출하는 programOutcomeSummary 호출 가능 작업을 호출합니다. 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿의 출력은 대규모 언어 모델(LLM)에 전달되며 이는 필요한 텍스트를 생성합니다. LLM이 반환하는 최종 텍스트는 사용자에게 프로그램 결과 요약으로 표시됩니다.
   

   노트 정보: 기본적으로 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿은 OpenAI GPT 4 Turbo 모델을 사용합니다. 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿은 편집하거나 삭제할 수 없습니다. 템플릿을 변경하려면 설정에서 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿을 열고 Save As(다른 이름으로 저장)를 클릭하여 복사본을 만듭니다.
   

   중요 정보: 환자 지원 프로그램 결과 요약 프롬프트 템플릿은 결과가 지표 할당과 연결된 프로그램 결과 요약을 생성합니다. 진료 프로그램이 지표 할당과 연결된 요약을 생성하려면 비즈니스상의 필요에 따라 프롬프트 템플릿을 사용자 정의해야 합니다.

경고 이 도구는 정확하지 않거나 유해한 응답을 생성할 수 있는 생성형 AI를 사용합니다. 사용하기 전에 출력이 정확하고 안전한지 검토하세요. 조직에 Einstein의 결과가 어떻게 적용될지에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

환자 결과 요약을 생성하는 핵심 단계

Einstein 내장형 AI를 통해 호출 가능한 작업을 사용하여 데이터를 적절한 형식으로 매핑하는 Salesforce 플로를 트리거합니다. 컨텍스트 서비스를 사용하여 환자 결과 요약과 관련된 데이터를 보강하고 해당 정보를 프로세스 자동화 도구에 전달합니다. 요약 생성에 사용할 구체적 지침을 포함하는 프롬프트 템플릿을 만듭니다.

다음은 사전 정의된 컨텍스트 정의, 호출 가능한 작업, 화면 흐름을 사용하여 환자 요약 생성 프로세스의 주요 단계입니다.

1. 지표 결과를 계산한 후 환자 서비스 담당자가 환자 결과 요약을 생성할 수 있습니다.
2. 모든 진료 프로그램 등록자 레코드 페이지에서 Generate Patient Summary(환자 요약 생성) 버튼을 누르면 환자 요약 생성 화면 플로가 시작됩니다.
3. 플로는 환자 결과 요약과 관련된 모든 정보를 검색하기 위하여 PatientOutcomeSummary 컨텍스트 정의에서 데이터를 가져오는 Ls Commercial Context Data Provider 호출 가능 작업을 호출합니다. 컨텍스트 서비스에서 반환된 결과 데이터는 다음 단계에서 사용됩니다.
4. 추가 계산 후 플로가 Serialize Apex Records To Stringified JSON 호출 가능 작업을 호출하여 Apex 클래스에서 반환된 레코드를 Stringified JSON으로 직렬화합니다.
5. 플로는 마지막으로 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿을 호출하는 patientOutcomeSummary 호출 가능 작업을 호출합니다. 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿의 출력은 대규모 언어 모델(LLM)에 전달되며 이는 필요한 텍스트를 생성합니다. LLM이 반환하는 최종 텍스트는 사용자에게 환자 결과 요약으로 표시됩니다.
   

   노트 정보: 기본적으로 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿은 OpenAI GPT 4 Turbo 모델을 사용합니다. 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿은 편집하거나 삭제할 수 없습니다. 템플릿을 변경하려면 설정에서 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿을 열고 Save As(다른 이름으로 저장)를 클릭하여 복사본을 만듭니다.
   

   중요 정보: 환자 결과 요약 프롬프트 템플릿은 결과가 지표 할당과 연결된 환자 결과 요약을 생성합니다. 진료 프로그램이 지표 할당과 연결된 요약을 생성하려면 비즈니스상의 필요에 따라 프롬프트 템플릿을 사용자 정의하세요.

경고 이 도구는 정확하지 않거나 유해한 응답을 생성할 수 있는 생성형 AI를 사용합니다. 사용하기 전에 출력이 정확하고 안전한지 검토하세요. 조직에 Einstein의 결과가 어떻게 적용될지에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.