Fluxo de trabalho da geração do resumo do resultado do paciente e do programa

Recursos para geração de resumo

Explore os recursos usados para gerar o resumo dos resultados do paciente e do programa.

• IA integrada do Einstein: A IA integrada do Einstein integra recursos inteligentes diretamente aos fluxos de trabalho do Salesforce, fornecendo análise preditiva, percepções automatizadas e recomendações personalizadas para aprimorar a tomada de decisão e a eficiência para todos os usuários.
• Flow Builder: O Flow Builder é uma ferramenta declarativa para criar fluxos de trabalho complexos. Os elementos em um fluxo podem executar várias ações, como agregar dados, criar ou atualizar registros e atribuir valores a recursos. Consulte Flow Builder.
• Ações invocáveis: Use ações invocáveis para criar ações ou métodos reutilizáveis que podem ser invocados de criadores de processos, fluxos ou até mesmo aplicativos externos por meio de chamadas à API REST.
• Serviço de contexto: O Serviço de contexto permite a recuperação e o consumo de informações fáceis em ferramentas como o Fluxo. Isso consiste em definições de contexto, que são um conjunto estruturado de dados obrigatórios para executar um processo. A Gestão de resultados do programa e do paciente tem definições de contexto predefinidas chamadas CareProgramOutcomeSummary e PatientOutcomeSummary que são usadas na geração de resumo de resultados do programa e do paciente. Consulte Serviço de contexto.
• IA generativa do Einstein: A IA generativa do Einstein usa modelos avançados para gerar texto e conteúdo semelhantes aos de humanos, permitindo a criação de conteúdo dinâmico, respostas automatizadas e interações aprimoradas com o cliente no Salesforce.
• Modelo de prompts: Modelo de prompts é um prompt reutilizável que inclui espaços reservados para detalhes específicos sobre o contexto em que o modelo está sendo usado. Depois que os espaços reservados forem preenchidos com dados relevantes, você poderá usar esse modelo de prompts para se conectar a Grandes modelos de linguagem (LLM) para realizar tarefas específicas, como criar um resumo e enviar um email. Consulte Criar um modelo de prompt.

Aviso Essa ferramenta usa IA generativa, que pode produzir respostas imprecisas ou prejudiciais. Antes de usar, revise a saída quanto à precisão e segurança. Você assume a responsabilidade de como os resultados do Einstein são aplicados à sua organização.

Principais etapas para gerar o resumo dos resultados do programa

Use a IA integrada do Einstein para acionar um fluxo do Salesforce que usa ação invocável para mapear dados para um formato adequado. Use o Serviço de contexto para hidratar os dados relacionados ao resumo dos resultados do programa e passar as informações para ferramentas de automação de processo. Crie um modelo de prompts para incluir as instruções específicas a serem usadas para gerar um resumo.

Revise as principais etapas no processo de geração de resumo dos resultados do programa usando definições de contexto predefinidas, ações invocáveis e um fluxo de tela.

1. Depois que os resultados do indicador são calculados, os administradores podem gerar um resumo dos resultados do programa.
2. Em qualquer página de registro do programa de cuidados, o botão Gerar resumo do programa inicia o fluxo de tela Gerar resumo do programa de cuidados.
3. Para recuperar todas as informações relacionadas a um resumo dos resultados do programa, o fluxo chama a ação invocável Provedor de dados de contexto comercial Ls, que pega dados da definição de contexto CareProgramOutcomeSummary. Os dados de resultado retornados pelo serviço de contexto são usados nas etapas subsequentes.
4. Após cálculos adicionais, o fluxo invoca a ação invocável Serializar registros do Apex para JSON estruturado para serializar os registros retornados pela classe do Apex em JSON estruturado.
5. No final, o fluxo invoca a ação invocável programOutcomeSummary que chama o modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente. A saída do modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente é passada para Grandes modelos de linguagem (LLM), que, por sua vez, gera o texto obrigatório. O texto final retornado por LLM é mostrado aos usuários como o resumo dos resultados do programa.
   

   Nota Informações: Por padrão, o modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente usa o modelo OpenAI GPT 4 Turbo. Não é possível editar nem remover o modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente. Para fazer alterações no modelo, abra o modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente em Configuração e crie uma cópia clicando em Salvar como.
   

   Importante Informações: O modelo de prompts Resumir resultados do programa de suporte ao paciente gera o resumo dos resultados do programa em que o resultado está associado à Atribuição do indicador. Para gerar o resumo em que o programa de cuidados está associado à Atribuição de indicador, você deve personalizar o modelo de prompts de acordo com suas necessidades de negócios.

Aviso Essa ferramenta usa IA generativa, que pode produzir respostas imprecisas ou prejudiciais. Antes de usar, revise a saída quanto à precisão e segurança. Você assume a responsabilidade de como os resultados do Einstein são aplicados à sua organização.

Principais etapas para gerar resumo dos resultados do paciente

Use a IA integrada do Einstein para acionar um fluxo do Salesforce que usa ação invocável para mapear dados para um formato adequado. Use o Serviço de contexto para hidratar os dados relacionados ao resumo dos resultados do paciente e passar as informações para ferramentas de automação de processo. Crie um modelo de prompts para incluir instruções específicas a serem usadas para gerar um resumo.

Estas são as principais etapas no processo de geração de resumo do paciente usando definições de contexto predefinidas, ações invocáveis e um fluxo de tela.

1. Depois que os resultados do indicador são calculados, os representantes de atendimento ao paciente podem gerar um resumo do resultado do paciente.
2. Em qualquer página de registro do inscrito no programa de cuidados, o botão Gerar resumo do paciente inicia o fluxo de tela Gerar resumo do paciente.
3. Para recuperar todas as informações relacionadas a um resumo dos resultados do paciente, o fluxo chama a ação invocável Provedor de dados de contexto comercial Ls, que pega dados da definição de contexto PatientOutcomeSummary. Os dados de resultado retornados pelo serviço de contexto são usados nas etapas subsequentes.
4. Após cálculos adicionais, o fluxo invoca a ação invocável Serializar registros do Apex para JSON estruturado para serializar os registros retornados pela classe do Apex em JSON estruturado.
5. No final, o fluxo invoca a ação invocável patientOutcomeSummary que chama o modelo de prompts Resumir resultados do paciente. A saída do modelo de prompts Resumir resultados do paciente é passada para Grandes modelos de linguagem (LLM), que, por sua vez, gera o texto obrigatório. O texto final retornado por LLM é mostrado aos usuários como um resumo dos resultados do paciente.
   

   Nota Informações: Por padrão, o modelo de prompts Resumir resultados do paciente usa o modelo OpenAI GPT 4 Turbo. Não é possível editar nem remover o modelo de prompts Resumir resultados do paciente. Para fazer alterações no modelo, abra o modelo de prompts Resumir resultados do paciente em Configuração e crie uma cópia clicando em Salvar como.
   

   Importante Informações: O modelo de prompts Resumir resultados do paciente gera o resumo dos resultados do paciente em que o resultado está associado à Atribuição do indicador. Para gerar o resumo em que o programa de cuidados está associado à Atribuição de indicador, personalize o modelo de prompts para atender às suas necessidades de negócios.

Aviso Essa ferramenta usa IA generativa, que pode produzir respostas imprecisas ou prejudiciais. Antes de usar, revise a saída quanto à precisão e segurança. Você assume a responsabilidade de como os resultados do Einstein são aplicados à sua organização.