创建并添加草稿福利验证电子邮件客服人员快速操作
创建客服人员快速操作，以起草并发送电子邮件给患者进行福利验证，并在护理福利验证请求记录页面上添加该操作。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 许可证和 Agentforce for Life Sciences Cloud 或 Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce 员工客服人员、Einstein GPT 平台、Einstein GPT Co pilot 和 Einstein GPT 提示生成器加载项许可证的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用 Agentforce： | 使用 Einstein 访问患者支持计划 |
| 管理药房福利验证请求： | 管理药房权益验证 与 以计划潜在客户身份访问患者支持计划 |
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在护理福利验证请求对象上创建客服人员快速操作。
- 从“设置”中，在对象管理器中，查找并选择护理福利验证请求。
- 单击按钮、链接和操作，然后单击新建操作。
- 选择客服人员快速操作作为操作类型。
- 输入福利验证电子邮件草稿作为用户话语。
- 输入福利验证电子邮件草稿作为标签。
- 保存更改。
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将草稿福利验证电子邮件客服人员快速操作添加到护理福利验证请求记录页面。
- 从应用程序启动程序中，查找并选择护理福利验证请求。
- 选择护理福利验证请求记录。
- 从“设置”中，单击编辑页面。
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在 Lighting 应用程序生成器页面上，选择突出显示面板组件，然后从属性面板中单击添加操作。
当您首次加载护理福利验证请求记录页面布局时，您必须通过单击立即升级升级到动态操作。
- 在操作搜索字段中，查找并选择特定于草稿福利验证电子邮件对象的快速操作，然后单击添加筛选器。
- 确保选择了记录字段筛选器类型。
- 将状态选择为字段，将等于选择为运算符，将等待选择为值，然后单击完成。
- 单击添加筛选器。
- 选择高级筛选器类型。
- 在字段中，单击选择。
- 在“选择字段”窗口中，从下拉列表中选择记录，然后选择相关护理福利验证请求，然后选择护理福利验证请求名称，然后单击完成。
- 选择不等于作为运算符，并将值留空，然后单击完成。
- 对于显示组件的时间，选择所有筛选器为真，然后单击完成。
- 保存您的更改，并激活页面。
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