薬剤給付検証の Agentforce
患者サービス・プログラム担当は、Agentforceの機能を活用して、患者の個人情報、薬剤、薬局、ヘルスケア提供者の詳細を効率的に更新することで、給付確認プロセスを迅速化できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Health Cloud または Life Sciences Cloud ライセンスと Agentforce for Life Sciences Cloud または Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce Employee Agent、Einstein GPT Platform、Einstein GPT Copilot、および Einstein GPT プロンプトビルダーアドオンライセンスが付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition |
- 薬剤給付確認の Agentforce トピック
患者サービスプログラム (PSP) の担当は、給付確認エージェントトピックを使用して、患者の個人情報とヘルスケアの詳細を確認するためのドラフトを作成し、患者にメールを送信できます。このメールには、患者が更新された情報を提供するための評価 URL が記載されています。患者が詳細を送信したら、営業担当は回答を要約して確認し、既存の情報と新しい情報を比較できます。 - 薬剤給付確認フロー
事前作成済みフローを使用して、薬剤給付確認内のさまざまなタスクを自動化します。要件に応じて患者サポートプログラムを実行するようにフローをカスタマイズします。 - Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification の設定
Agentforce for Pharmacy Benefits Reverificationを設定して、強力な生成AI機能にアクセスします。 - ケア給付確認要請状況を更新するフローのコピー
デフォルトの [Update Verification Request Status to Received Confirmation (受け取り済み確認への確認申請状況の更新)] フローをコピーして、ケア給付確認申請状況の更新プロセスを合理化します。 - Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification に関する考慮事項と制限事項
Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification を使用するには、サポートされる機能、使用方法、制限と許容量、制限、およびその他の問題を考慮します。 - Agentforce を使用した薬剤給付の検証
患者データの更新プロセスを自動化して、薬剤給付の確認を迅速化します。1 回のクリックで患者の詳細を更新します。Agentforceを使用してドラフトを作成し、患者に安全な評価リンクを含むメールを送信することで、データの正確性を確保し、手作業を削減します。このリンクにより、患者は個人、薬品、薬局、医療機関、保険に関する最新情報を確認して提供できます。
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