환자 서비스 프로그램 담당자는 Agentforce 기능을 활용하여 환자의 개인, 의약품, 의약품, 헬스케어 제공자 세부 사항을 효율적으로 업데이트하여 혜택 재확인 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Health Cloud 또는 Life Sciences Cloud 라이센스와 Life Sciences Cloud용 Agentforce 또는 Health Cloud용 Agentforce, Flex Credits Metering, Agentforce 직원 에이전트, Einstein GPT 플랫폼, Einstein GPT Copilot 및 Einstein GPT 빌더 추가 라이센스가 포함된 엔터프라이즈 및 무제한 에디션
의약품 급여 재확인용 Agentforce 주제 환자 서비스 프로그램(PSP) 담당자는 혜택 재확인 에이전트 주제를 사용하여 개인 및 헬스케어 세부 사항을 확인하기 위해 환자에게 이메일 초안을 작성하고 보낼 수 있습니다. 이메일에는 환자가 업데이트된 정보를 제공할 수 있는 평가 URL이 포함되어 있습니다. 환자가 세부 사항을 제출한 후 담당자는 응답을 요약하고 검토하여 기존 정보와 새 정보를 비교할 수 있습니다.
의약품 급여 재확인 플로 사전 빌드된 플로를 사용하여 의약품 급여 재확인 내의 다양한 과업을 자동화합니다. 플로를 사용자 정의하여 요구 사항에 따라 환자 지원 프로그램을 실행합니다.
의약품 급여 재확인에 Agentforce 사용 환자 데이터 업데이트 프로세스를 자동화하여 의약품 급여 재확인을 가속화합니다. 클릭 한 번으로 환자 세부 사항을 업데이트합니다. Agentforce 사용하여 환자의 개인, 의약품, 의약품, 헬스케어 제공자, 보험 세부 사항을 확인하고 제공할 수 있는 보안 평가 링크가 포함된 이메일 초안을 작성하고 전송하여 데이터 정확성을 보장하고 수작업 노력을 줄입니다.
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