Impostazione di Agentforce per la verifica dei vantaggi per la farmacia
Impostare Agentforce per Pharmacy Benefits Reverification per accedere alle potenti funzioni di intelligenza artificiale generativa.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze Health Cloud o Life Sciences Cloud e licenze aggiuntive Agentforce for Life Sciences Cloud o Agentforce for Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot e Generatore di prompt Einstein GPT |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per utilizzare Agentforce: | Accesso ai programmi di assistenza per i pazienti tramite Einstein |
| Per gestire le richieste di verifica delle prestazioni in farmacia: | Verifica delle prestazioni farmaceutiche E Accesso ai programmi di assistenza ai pazienti come lead del programma |
Prima di impostare Agentforce per la verifica dei vantaggi, è necessario impostare la funzione Verifica delle prestazioni farmaceutiche. Vedere Impostazione organizzazione per Verifica delle prestazioni e Gestione dati per Verifica delle prestazioni.
- Abilitare Servizio contesto.
- Abilitare Einstein.
- Abilitare Einstein per il programma di supporto ai pazienti.
-
Abilitare Agentforce Agents e aggiungere un'azione e un argomento.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Agente e quindi selezionare Agenti Agentforce.
- Attivare Agentforce Agents.
- Attivare Abilita agente Agentforce (predefinito).
- Fare clic su Nuovo agente.
- In Agentforce Builder, nella sezione Seleziona un agente, selezionare Crea da un modello e quindi selezionare Agente dipendente Agentforce.
- Fare clic su Avanti e quindi su Avanti.
- Immettere Agente verifica vantaggi come nome.
- Immettere una descrizione, un ruolo e il nome della società.
- Fare clic su Avanti e quindi su Crea.
- Nella sezione Agente verifica vantaggi, per aggiungere un argomento, fare clic su Nuovo e selezionare Aggiungi dalla libreria asset.
- Selezionare Verifica vantaggi e fare clic su Fine.
- Fare clic su Attiva.
-
Creare un insieme di autorizzazioni personalizzato per fornire l'accesso all'agente di verifica dei vantaggi.
- In Imposta, trovare e selezionare Insiemi di autorizzazioni.
- Fare clic su Nuovo.
- Immettere Access Benefits Reverification Agentforce Agent come etichetta.
- Salvare le modifiche.
- In App, fare clic su Accesso agente e quindi su Modifica.
- Dalla sezione Agenti disponibili, aggiungere Agente verifica vantaggi alla sezione Agenti abilitati.
- Salvare le modifiche.
- Fare clic su Panoramica insieme di autorizzazioni e quindi su Gestisci assegnazioni.
- Fare clic su Aggiungi assegnazioni e selezionare l'utente Patient Services Programs.
- Salvare le modifiche.
-
Abilitare il framework Discovery, distribuire il modello di esempio e attivare OmniScript.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Discovery Framework e quindi selezionare Impostazioni generali.
- Attivare il framework Discovery, le domande ottimizzate, l'importazione o l'esportazione e i modelli di esempio.
- In Imposta, trovare e selezionare Modelli di esempio framework Discovery.
- Distribuzione della valutazione di verifica dei vantaggi con Disponibile nuova versione come v2.
- Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare OmniScript.
- Dalla visualizzazione elenco Omniscript, selezionare Rivedi dettagli personali e sanitari del paziente.
- Fare clic su Attiva e salvare le modifiche.
-
Abilitare le valutazioni utente esterno.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Valutazione e quindi selezionare Impostazioni valutazione.
- Attivare Valutazioni utente esterno.
- Creare un sito Experience Cloud per consentire ai pazienti di accedere come utenti guest ed eseguire la valutazione.
- Creare e assegnare le autorizzazioni Utente guest per l'accesso al framework Discovery.
- Creare regole di condivisione per l'oggetto Processo Omni.
-
Impostare l'URL Experience Cloud per i programmi di assistenza ai pazienti.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Scienze della vita (per Life Sciences Cloud) o Health Cloud (per Health Cloud). Quindi selezionare Impostazioni programma assistenza.
- Nella sezione Sito Experience Cloud, fare clic su Modifica e immettere l'URL del sito Experience Cloud impostato in precedenza.
- Salvare le modifiche.
- Creare e aggiungere l'azione Agente email verifica vantaggi bozza.
- Creare e aggiungere l'azione Riepiloga agente di risposta paziente.
- Creazione e aggiunta dell'azione Agente email verifica vantaggi bozze
Creare un'azione agente per creare bozze e inviare email ai pazienti per la verifica delle prestazioni e aggiungere l'azione nella pagina del record richiesta di verifica delle prestazioni di assistenza sanitaria. - Creazione e aggiunta dell'azione Riepiloga agente di risposta del paziente
Creare un'azione dell'agente per riepilogare la risposta del paziente per la verifica delle prestazioni e aggiungere l'agente nella pagina del record richiesta di verifica delle prestazioni di assistenza sanitaria.
Vedere anche:
- Guida di Salesforce: Insiemi di autorizzazioni per gli utenti Verifica delle prestazioni farmaceutiche
- Guida di Salesforce: Gestione di assegnazioni di insiemi di autorizzazioni
- Guida di Salesforce: Domande sulla valutazione del framework Discovery
- Guida di Salesforce: Azioni rapide
- Guida di Salesforce: Generatore di app Lightning
- Guida di Salesforce: Layout di pagina
- Guida di Salesforce: Creazione di azioni specifiche degli oggetti
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