Agentforce instellen voor verificatie van apotheekvoordelen
Stel Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification in om toegang te krijgen tot de krachtige generatieve AI-voorzieningen.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud of Life Sciences Cloud licenties en Agentforce voor Life Sciences Cloud of Agentforce voor Health Cloud, Flex Credits Meting, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot en Einstein GPT Aanwijzingensamensteller |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Agentforce gebruiken: | Toegang tot patiëntenondersteuningsprogramma's met behulp van Einstein |
| Als u verificatieverzoeken voor apotheekvoordelen wilt beheren: | Verificatie van voordelen van apotheek beheren AND Patiëntenondersteuningsprogramma's openen als programmaleider |
Voordat u Agentforce voor Verificatie van voordelen instelt, moet u de voorziening Verificatie van voordelen voor apotheek instellen. Zie Set-up van organisatie voor Verificatie van voordelen van apotheek en Gegevensbeheer voor Verificatie van voordelen van apotheek.
- Schakel Contextservice in.
-
Schakel Einstein in.
Zie Einstein Generative AI instellen.
- Schakel Einstein for Patient Support Program in.
-
Schakel Agentforce Agenten in en voeg een actie en onderwerp toe.
- Geef vanuit Set-up Agent op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Agentforce Agenten.
- Schakel Agentforce Agenten in.
- Schakel Agentforce (standaard) inschakelen in.
- Klik op Nieuwe agent.
- Selecteer in Agentforce Builder in de sectie Een agent selecteren Maken op basis van een sjabloon en selecteer vervolgens Agentforce Medewerker Agent.
- Klik op Volgende en vervolgens op Volgende.
- Geef Voordelenverificatieagent op als naam.
- Geef een beschrijving, rol en bedrijfsnaam op.
- Klik op Volgende en vervolgens op Maken.
- Klik in de sectie Verificatieagent voor voordelen op Nieuw en selecteer Toevoegen vanuit activumbibliotheek om een onderwerp toe te voegen.
- Selecteer Voordelenverificatie en klik op Voltooien.
- Klik op Activeren.
-
Maak een aangepaste machtigingenset om toegang te verlenen tot de Benefits Reverification Agent.
- Zoek en selecteer in Set-up Machtigingensets.
- Klik op Nieuw.
- Geef Access Benefits Reverification Agentforce Agent op als label.
- Sla uw wijzigingen op.
- Klik onder Apps op Agenttoegang en vervolgens op Bewerken.
- Voeg vanuit de sectie Beschikbare agenten Voordelenverificatieagent toe aan de sectie Ingeschakelde agenten.
- Sla uw wijzigingen op.
- Klik op Overzicht machtigingensets en vervolgens op Toewijzingen beheren.
- Klik op Toewijzingen toevoegen en selecteer de gebruiker van Programma's voor Patiëntenservice.
- Sla uw wijzigingen op.
-
Schakel Discovery Framework in, implementeer Voorbeeldsjabloon en activeer Omniscript.
- Geef vanuit Set-up Discovery Framework op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Algemene instellingen.
- Schakel Discovery Framework, Uitgebreide vragen, Importeren of Exporteren en Voorbeeldsjablonen in.
- Zoek en selecteer in Set-up voorbeeldsjablonen voor Discovery Framework.
- Implementeer Benefits Reverification Assessment met Beschikbare nieuwe versie als v2.
- Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Omniscripts.
- Selecteer in de lijstweergave Omniscript Persoonlijke en gezondheidszorggegevens van patiënt verifiëren.
- Klik op Activeren en sla uw wijzigingen op.
-
Schakel Beoordelingen van externe gebruikers in.
- Geef vanuit Set-up Beoordeling op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Beoordelingsinstellingen.
- Schakel Beoordelingen van externe gebruikers in.
- Maak een Experience Cloud-site waar patiënten kunnen inloggen als gastgebruikers en de beoordeling kunnen uitvoeren.
- Maak gastgebruikersmachtigingen en wijs deze toe voor Discovery Framework Access.
- Maak regels voor delen voor het object Omni-proces.
-
Stel de Experience Cloud-URL in voor patiëntenondersteuningsprogramma's.
- Geef vanuit Set-up Life Sciences (voor Life Sciences Cloud) of Health Cloud (voor Health Cloud) op in het vak Snel zoeken. Selecteer vervolgens Patiëntenondersteuningsprogramma-instellingen.
- Klik onder de sectie Experience Cloud-site op Bewerken en geef de URL op van de Experience Cloud-site die u eerder hebt ingesteld.
- Sla uw wijzigingen op.
- Maak de snelle actie E-mailagent voor verificatie van conceptvoordelen en voeg deze toe.
- Maak en voeg de snelle actie Reactieagent van patiënt samenvatten toe.
- De snelle actie Conceptvoordelen maken en toevoegen Verificatie-e-mailagent
Maak een snelle actie voor agenten om e-mailberichten te schrijven en te verzenden naar patiënten voor het verifiëren van voordelen en voeg de actie toe aan de recordpagina voor het verifiëren van zorgvoordelen. - De snelle actie Reactieagent van patiënt samenvatten maken en toevoegen
Maak een snelle actie voor agenten om de respons van patiënten samen te vatten voor het verifiëren van voordelen en voeg de agent toe aan de recordpagina voor het verifiëren van zorgvoordelen.
Zie ook:
- Help van Salesforce: Machtigingensets voor gebruikers van Verificatie van voordelen van apotheek
- Help van Salesforce: Toewijzingen van machtigingensets beheren
- Help van Salesforce: Vragen over beoordeling van Discovery Framework
- Help van Salesforce: Snelle acties
- Help van Salesforce: Lightning Appsamensteller
- Help van Salesforce: Paginalay-outs
- Help van Salesforce: Objectspecifieke snelle acties maken
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
