Konfigurere Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification
Konfigurer Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification for å få tilgang til de kraftige generative AI-funksjonene.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Ubegrenset Edition med Health Cloud- eller Life Sciences Cloud-lisenser og tilleggslisenser for Agentforce for Life Sciences Cloud eller Agentforce for Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot og Einstein GPT Prompt Builder |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å bruke Agentforce: | Få tilgang til pasientstøtteprogrammer med Einstein |
| For å behandle forespørsler om ny bekreftelse av apoteksfordeler: | Administrer apotek Fordelsbekreftelse OG Få tilgang til kundestøtteprogrammer for pasienter som programsalgsemne |
Før du kan konfigurere Agentforce for Fordelsbekreftelse, må du konfigurere funksjonen Pharmacy Fordelsbekreftelse. Se Organisasjonsoppsett for Pharmacy Fordelsbekreftelse og Data Management for Pharmacy Fordelsbekreftelse.
- Aktiver Konteksttjeneste.
- Aktiver Einstein.
- Aktiver Einstein for pasientstøtteprogram.
-
Aktiver Agentforce, og legg til en handling og et emne.
- Skriv inn Agent i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Agentforce Agenter.
- Slå på Agentforce Agenter.
- Slå på Aktiver Agentforce (standard) Agent.
- Klikk på Ny agent.
- I delen Velg en agent i Agentforce Builder velger du Opprett fra en mal, og deretter velger du Agentforce-ansattagent.
- Klikk på Neste, og klikk deretter på Neste.
- Oppgi Fordeler Reverifisering Agent som navn.
- Skriv inn en beskrivelse, en rolle og et firmanavn.
- Klikk på Neste, og klikk deretter på Opprett.
- Klikk på Ny og velg Legg til fra aktivumbibliotek under Fordeler for gjenbekreftelsesagent for å legge til et emne.
- Velg fordeler Reverifisering, og klikk på Ferdig.
- Klikk på Aktiver.
-
Opprett et tilpasset tillatelsessett for å gi tilgang til Benefits Reverification Agent.
- Finn og velg Tillatelsessett under Oppsett.
- Klikk på Ny.
- Skriv inn Access Benefits Reverification Agentforce Agent som etikett.
- Lagre endringene.
- Klikk på Agenttilgang under Apper, og klikk deretter på Rediger.
- Fra delen Tilgjengelige agenter legger du til Fordelverifiseringsagent i delen Aktiverte agenter.
- Lagre endringene.
- Klikk på Oversikt over tillatelsessett, og klikk deretter på Behandle tildelinger.
- Klikk på Legg til tildelinger, og velg pasientprogrambrukeren.
- Lagre endringene.
-
Aktiver Discovery Framework, distribuer eksempelmal og aktiver OmniScript.
- Skriv inn Discovery Framework i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Generelle innstillinger.
- Slå på Discovery Framework, Forbedrede spørsmål, Importer eller eksporter og Eksempelmaler.
- Finn og velg eksempler på Discovery Framework-maler under Oppsett.
- Distribuer ny vurdering av fordeler med Tilgjengelig ny versjon som v2.
- Finn og velg Omniskript fra Appstarter.
- Velg Reverify Patient’s Personal and Healthcare Details fra Omniscript-listevisningen.
- Klikk på Aktiver, og lagre deretter endringene.
-
Aktiver Eksterne brukervurderinger.
- Skriv inn Vurdering i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Vurderingsinnstillinger.
- Slå på Eksterne brukervurderinger.
- Opprett et Experience Cloud-nettsted der pasienter kan logge seg på som gjestebrukere og gjennomgå vurderingen.
- Opprett og tildel Gjestebrukertillatelser for Discovery Framework-tilgang.
- Opprett delingsregler for Omnikanal-objektet.
-
Konfigurer URL-adressen til Experience Cloud for pasientstøtteprogrammer.
- Skriv inn Life Sciences (for Life Sciences Cloud) eller Health Cloud (for Health Cloud) i Hurtigsøk-feltet i Oppsett. Velg deretter Innstillinger for pasientstøtteprogram.
- Klikk på Rediger under Experience Cloud-nettstedet, og skriv inn URL-adressen til Experience Cloud-nettstedet som du tidligere konfigurerte.
- Lagre endringene.
- Opprett og legg til hurtighandlingen E-postagent for ny godkjenning av utkastfordeler.
- Opprett og legg til hurtighandlingen Summarize Patient Response Agent.
- Opprette og legge til hurtighandlingen E-postagent for ny bekreftelse av utkastfordeler
Opprett en agenthurtighandling for å lage utkast til og sende e-post til pasienter for ny bekreftelse av fordeler, og legg til handlingen på postsiden for bekreftelse av behandlingsforespørsler. - Opprette og legge til hurtighandlingen Sammendrag pasientsvaragent
Opprett en agenthurtighandling for å oppsummere pasientsvar for ny bekreftelse av fordeler, og legg til agenten på postsiden for bekreftelse av behandlingsforespørsel.
Se også:
- Salesforce Hjelp: Tillatelsessett for brukere som Fordelsbekreftelse farmaceutfordeler
- Salesforce Hjelp: Behandle tillatelsessettildelinger
- Salesforce Hjelp: Spørsmål om vurdering av Discovery-rammeverk
- Salesforce Hjelp: Hurtighandlinger
- Salesforce Hjelp: Lightning-appbygger
- Salesforce Hjelp: Sideoppsett
- Salesforce Hjelp: Opprette objektspesifikke hurtighandlinger
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
