Вы находитесь здесь:
Настройка Agentforce для проверки преимуществ аптек
Настройте Agentforce for Pharmacy Benes Reverification, чтобы получить доступ к мощным генеративным функциям искусственного интеллекта.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с лицензиями Health Cloud или Life Sciences Cloud и дополнительными лицензиями Agentforce for Life Sciences Cloud или Agentforce for Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot и Конструктор подсказок Einstein GPT |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для использования Agentforce: | Доступ к программам поддержки пациентов посредством Einstein |
| Для управления запросами повторной проверки аптечных льгот: | Управление Проверкой преимуществ аптеки И Доступ к программам поддержки пациентов в качестве интереса программы |
Прежде чем настраивать Agentforce for Benefits Reverification, необходимо настроить функцию «Проверка преимуществ аптеки». См. Настройка организации для Проверки преимуществ аптеки и Управление данными для Проверки преимуществ аптеки.
- Включить контекстную службу.
- Включите Einstein.
- Включите Einstein для программы поддержки пациентов.
-
Включите Agentforce Agents и добавьте действие и тему.
- Введите строку «Agent» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
- Включите агентов Agentforce.
- Включите параметр «Включить агента Agentforce (по умолчанию)».
- Нажмите «Создать агента».
- В Agentforce Builder в разделе «Выбрать агента» выберите «Создать по шаблону», а потом выберите Agentforce Employee Agent.
- Нажмите «Далее», а потом нажмите «Далее».
- Введите имя агента проверки бонусов.
- Введите описание, роль и название компании.
- Нажмите «Далее», а потом нажмите «Создать».
- Чтобы добавить тему, нажмите кнопку «Создать» в разделе «Агент проверки бонусов» и выберите пункт «Добавить из библиотеки активов».
- Выберите «Повторная проверка преимуществ» и нажмите «Готово».
- Нажмите кнопку «Активировать».
-
Создайте настраиваемый набор полномочий для предоставления доступа агенту проверки бонусов.
- В меню «Настройка» найдите и откройте «Наборы полномочий».
- Нажмите кнопку "Создать".
- Введите Access Benefits Reverification Agentforce в качестве метки.
- Сохраните внесенные изменения.
- В разделе приложений нажмите «Доступ агента», а потом нажмите «Правка».
- В разделе «Доступные агенты» добавьте «Агент проверки бонусов» в раздел «Включенные агенты».
- Сохраните внесенные изменения.
- Нажмите «Общие сведения о наборе полномочий», а потом нажмите «Управление назначениями».
- Нажмите «Добавить назначения» и выберите пользователя «Программы обслуживания пациентов».
- Сохраните внесенные изменения.
-
Включите инфраструктуру Discovery, разверните шаблон образца и активируйте Omniscript.
- Введите строку «Инфраструктура Discovery» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Общие параметры».
- Включите инфраструктуру Discovery, расширенные вопросы, импорт или экспорт и образцы шаблонов.
- В меню «Настройка» найдите и откройте «Шаблоны образцов инфраструктуры Discovery».
- Развертывание оценки повторной проверки преимуществ с доступной новой версией как v2.
- В средстве запуска приложений найдите и откройте «Omniscripts».
- В списковом представлении Omniscript выберите «Проверить личные данные пациента и сведения о медицинском обслуживании».
- Нажмите «Активировать», а потом сохраните изменения.
-
Включите «Оценки внешних пользователей».
- Введите строку «Оценка» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры оценки».
- Включите «Оценки внешних пользователей».
- Создание сайта Experience Cloud для входа пациентов в качестве пользователей-гостей и выполнения оценки.
- Создание и назначение полномочий пользователя-гостя для доступа к инфраструктуре Discovery.
- Создайте правила общего доступа для объекта «Мультипроцесс».
-
Настройте URL-адрес Experience Cloud для программ поддержки пациентов.
- Введите строку «Life Sciences (для Life Sciences Cloud)» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» или Heald Cloud (для Health Cloud). Потом выберите «Параметры программы поддержки пациентов».
- В разделе «Сайт Experience Cloud» нажмите «Правка» и введите URL-адрес сайта Experience Cloud, настроенного ранее.
- Сохраните внесенные изменения.
- Создайте и добавьте быстрое действие «Черновик электронного агента проверки бонусов».
- Создайте и добавьте быстрое действие «Резюмировать агента ответа пациента».
- Создание и добавление быстрого действия агента электронной почты проверки преимуществ черновиков
Создайте быстрое действие агента для черновика и отправки сообщений эл. почты пациентам для повторной проверки льгот и добавьте действие на страницу записи запроса проверки льгот по уходу. - Создание и добавление быстрого действия агента резюмирования ответа пациента
Создайте быстрое действие агента для резюмирования ответа пациента для повторной проверки бонусов и добавьте агента на страницу записи запроса проверки льгот по уходу.
См. также:
- Справка Salesforce: Наборы полномочий для пользователей Проверки преимуществ аптек
- Справка Salesforce: Управление назначениями наборов полномочий
- Справка Salesforce: Вопросы по оценке инфраструктуры Discovery
- Справка Salesforce: Быстрые действия
- Справка Salesforce: Конструктор приложений Lightning
- Справка Salesforce: Макеты страниц
- Справка Salesforce: Создание объектных быстрых действий
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
