Konfigurera Agentforce för granskning av apoteksförmåner
Konfigurera Agentforce för Reverifiering av apoteksförmåner för att få åtkomst till de kraftfulla funktionerna för generativ AI.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud eller Life Sciences Cloud och Agentforce för Life Sciences Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot och Einstein GPT Promptbyggare |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Använda Agentforce: | Gå till patientsupportprogram med Einstein |
| Hantera begäranden om verifiering av apoteksförmåner: | Hantera Förmånsverifiering för apotek OCH Gå till patientsupportprogram som ett programlead |
Innan du konfigurerar Agentforce för Förmånsverifiering måste du konfigurera funktionen Förmånsverifiering på apotek. Se Organisationskonfiguration för Förmånsverifiering på apotek och Datahantering för Förmånsverifiering på apotek.
- Aktivera Sammanhangstjänst.
- Aktivera Einstein.
- Aktivera Einstein för patientsupportprogram.
-
Aktivera Agentforce Agenter och lägg till en åtgärd och ett ämne.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agent och välj sedan Agentforce Agenter.
- Slå på Agentforce Agenter.
- Slå på Aktivera Agentforce (standard) Agent.
- Klicka på Ny agent.
- I Agentforce Builder, i sektionen Välj en agent, välj Skapa från en mall och välj sedan Agentforce anställd agent.
- Klicka på Nästa och sedan på Nästa.
- Ange Förmånsrevideringsagent som namn.
- Ange en beskrivning, roll och företagsnamn.
- Klicka på Nästa och sedan på Skapa.
- I sektionen Agent för förmånsverifiering, klicka på Ny för att lägga till ett ämne och välj Lägg till från tillgångsbibliotek.
- Välj Fördelsrevidering och klicka på Slutför.
- Klicka på Aktivera.
-
Skapa en egen behörighetsuppsättning för att ge åtkomst till Agent för förmånsverifiering.
- I Inställningar, hitta och välj Behörighetsuppsättningar.
- Klicka på Ny.
- Ange Access Benefits Reverification Agentforce Agent som etikett.
- Spara dina ändringar.
- Under Appar, klicka på Agentåtkomst och klicka sedan på Redigera.
- Från sektionen Tillgängliga agenter, lägg till Förmånsrevideringsagent i sektionen Aktiverade agenter.
- Spara dina ändringar.
- Klicka på Översikt av behörighetsuppsättning och klicka sedan på Hantera tilldelningar.
- Klicka på Lägg till tilldelningar och välj användaren Patienttjänstprogram.
- Spara dina ändringar.
-
Aktivera Discovery Framework, distribuera exempelmall och aktivera Omniscript.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Discovery Framework och välj sedan Allmänna inställningar.
- Slå på Discovery-ramverk, utökade frågor, import eller export och exempelmallar.
- I Inställningar, hitta och välj Exempelmallar för Discovery-ramverk.
- Distribuera bedömning av förmånsverifiering med tillgänglig ny version som v2.
- Sök fram och öppna Omniscripts i Appstartaren.
- I listvyn Omniscript, välj Återställ patientens personuppgifter och vårddetaljer.
- Klicka på Aktivera och spara sedan dina ändringar.
-
Aktivera Externa användarbedömningar.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Bedömning och välj sedan Bedömningsinställningar.
- Slå på Externa användarbedömningar.
- Skapa en Experience Cloud-webbplats där patienter kan logga in som gästanvändare och göra bedömningen.
- Skapa och tilldela behörigheter för gästanvändare för Discovery Framework Access.
-
Skapa delningsregler för objektet Omni-process.
Se Skapa delningsregler för gästanvändare av Digitala upplevelser.
-
Konfigurera Experience Cloud-URL för patientsupportprogram.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Life Sciences (för Life Sciences Cloud) eller Health Cloud (för Health Cloud). Välj sedan Patientsupportprograminställningar.
- Under sektionen Experience Cloud-webbplats, klicka på Redigera och ange URL:en för Experience Cloud-webbplatsen som du konfigurerade tidigare.
- Spara dina ändringar.
- Skapa och lägg till snabbåtgärden E-postagent för granskning av utkastförmåner.
- Skapa och lägg till snabbåtgärden Sammanfatta patientsvarsagent.
- Skapa och lägg till snabbåtgärden Utkast Förmåner Reverifiering E-postagent
Skapa en agentsnabbåtgärd för att skapa utkast och skicka e-postmeddelanden till patienter för återverifiering av förmåner, och lägg till åtgärden på postsidan för begäran om vårdförmånsverifiering. - Skapa och lägg till snabbåtgärden Sammanfatta agent för patientsvar
Skapa en agentsnabbåtgärd för att sammanfatta patientsvar för återverifiering av förmåner och lägg till agenten på postsidan för begäran om vårdförmånsverifiering.
Se även:
- Salesforce-hjälpen: Behörighetsuppsättningar för användare av Förmånsverifiering
- Salesforce-hjälpen: Hantera tilldelningar av behörighetsuppsättningar
- Salesforce-hjälpen: Frågor om bedömning av Discovery-ramverk
- Salesforce-hjälpen: Snabbåtgärder
- Salesforce-hjälpen: Lightning App Builder
- Salesforce-hjälpen: Sidlayouter
- Salesforce-hjälpen: Skapa objektspecifika globala snabbåtgärder
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
