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            设置 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce 生命科学

            设置 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification

            设置 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification，以获取强大的生成式 AI 功能的访问权限。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：具有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 许可证和 Agentforce for Life Sciences Cloud 或 Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce 员工客服人员、Einstein GPT 平台、Einstein GPT Co pilot 和 Einstein GPT 提示生成器加载项许可证的 Enterprise 和 Unlimited Edition
            备注
            备注 本产品的用户界面仅提供英文版本，可能不完全支持其他语言。
            所需用户权限
            要使用 Agentforce：

            使用 Einstein 访问患者支持计划
            管理药房福利验证请求：

            管理药房权益验证

            与

            以计划潜在客户身份访问患者支持计划

            在设置 Agentforce for Benefits Reverification 之前，您必须设置医药权益验证功能。见药业权益验证组织和药业权益验证数据管理。

            1. 启用上下文服务。
            2. 启用 Einstein。
            3. 启用 Einstein for Patient Support Program
            4. 启用 Agentforce 客服人员，并添加操作和主题。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入客服人员，然后选择 Agentforce 客服人员。
              2. 打开 Agentforce 客服人员。
              3. 打开启用 Agentforce（默认）客服人员。
              4. 单击新建客服人员。
              5. 在 Agentforce 生成器中，在选择客服人员部分，选择从模板创建，然后选择 Agentforce 员工客服人员。
              6. 单击下一步，然后单击下一步。
              7. 输入福利验证代理作为名称。
              8. 输入描述、角色和公司名称。
              9. 单击下一步，然后单击创建。
              10. 在“福利验证客服人员”部分，要添加主题，单击新建，然后选择从资产库添加。
              11. 选择福利验证，然后单击完成。
              12. 单击启用。
            5. 创建自定义权限集，以提供对福利验证客服人员的访问权限。
              1. 在“设置”中，查找并选择权限集。
              2. 单击新建。
              3. 输入访问福利 Reverification Agentforce Agent 作为标签。
              4. 保存更改。
              5. 在“应用程序”下，单击客服人员访问权限，然后单击编辑。
              6. 从“可用客服人员”部分，将福利验证客服人员添加到“已启用客服人员”部分。
              7. 保存更改。
              8. 单击权限集概览，然后单击管理分配。
              9. 单击添加分配，并选择患者服务计划用户。
              10. 保存更改。
            6. 启用发现框架，部署示例模板，并激活 Omniscript。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入发现框架，然后选择通用设置。
              2. 打开发现框架、增强问题、导入或导出和示例模板。
              3. 在“设置”中，查找并选择发现框架示例模板。
              4. 将可用新版本部署为 v2 的收益验证评估。
              5. 从应用程序启动程序中，查找并选择 Omniscripts。
              6. 从 Omniscript 列表视图中，选择验证患者个人和医疗保健详细信息。
              7. 单击激活，然后保存更改。
            7. 启用外部用户评估。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入评估，然后选择评估设置。
              2. 打开外部用户评估。
            8. 为患者创建 Experience Cloud 站点，以来宾用户身份登录并进行评估。
            9. 创建并分配 Discovery Framework 访问权限的来宾用户权限。
            10. 为全方位进程对象创建共享规则。

              请参阅为数字体验来宾用户创建共享规则。

            11. 为患者支持计划设置 Experience Cloud URL。
              1. 从“设置”中，在快速查找框中输入Life Sciences（适用于 Life Sciences Cloud）或 Health Cloud（适用于 Health Cloud）。然后选择患者支持计划设置。
              2. 在 Experience Cloud 站点部分中，单击编辑，并输入您之前设置的 Experience Cloud 站点的 URL。
              3. 保存更改。
            12. 创建并添加草稿福利验证电子邮件客服人员快速操作。
            13. 创建并添加汇总患者响应客服人员快速操作。

            另请参阅：

             
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            Salesforce Help | Article