設定 Agentforce for Pharmacy Benefits 重新驗證
設定 Agentforce for Pharmacy Benefits Reverification 以存取強大的生成式 AI 功能。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Health Cloud 或 Life Sciences Cloud 授權和 Agentforce for Life Sciences Cloud 或 Agentforce for Health Cloud、Flex Credits Metering、Agentforce Employee Agent、Einstein GPT Platform、Einstein GPT Copilot 和 Einstein GPT 提示詞產生器附加授權的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要使用 Agentforce: | 使用 Einstein 存取病患支援計畫 |
| 若要管理藥物福利重新驗證要求: | 管理藥房福利驗證 和 以計畫商機存取病患支援計畫 |
您必須先設定「藥房福利驗證」功能,才能設定 Agentforce for Benefits Reverification。請參閱「 製藥福利驗證的組織設定 」和「 製藥福利驗證的資料管理」。
- 啟用內容服務。
-
啟用 Einstein。
請參閱 設定 Einstein 生成式 AI。
- 啟用 Einstein for Patient Support Program。
-
啟用 Agentforce 工作人員,然後新增動作與主題。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
- 開啟 Agentforce 工作人員。
- 開啟「啟用 Agentforce (預設) 工作人員」。
- 按一下「新增工作人員」。
- 在 Agentforce Builder 的「選取工作人員」區段中,選取「從範本建立」,然後選取「Agentforce 員工代理程式」。
- 按一下「下一步」,然後按一下「下一步」。
- 輸入 Benefits Reverification Agent 作為名稱。
- 輸入描述、角色和公司名稱。
- 按一下「下一步」,然後按一下「建立」。
- 在「福利重新驗證工作人員」區段中,若要新增主題,請按一下「新增」,然後選取「從資產庫新增」。
- 選取「優惠重新驗證」,然後按一下「完成」。
- 按一下「啟用」。
-
建立自訂權限集以提供對「福利重新驗證工作人員」的存取權。
- 進入「設定」,尋找並選取「權限集」。
- 按一下「新增」。
- 輸入 存取權益重新驗證 Agentforce Agent 作為標籤。
- 請儲存您的變更。
- 在「應用程式」下,按一下「工作人員存取權」,然後按一下「編輯」。
- 進入「可用工作人員」區段,將「福利重新驗證工作人員」新增至「啟用的工作人員」區段。
- 請儲存您的變更。
- 按一下「權限集概觀」,然後按一下「管理指派」。
- 按一下「新增指派」,然後選取「病患服務計畫」使用者。
- 請儲存您的變更。
-
啟用 Discovery Framework、部署範例範本,然後啟用 Omniscript。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Discovery Framework,然後選取「一般設定」。
- 開啟「Discovery Framework」、「增強型問題」、「匯入或匯出」和「範例範本」。
- 進入「設定」,尋找並選取「Discovery Framework 範例範本」。
- 使用「可用」新版本部署「福利重新驗證評估」作為 v2。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「Omniscript」。
- 從 Omniscript 清單檢視中,選取「重新驗證病患的個人和醫療照護詳細資料」。
- 按一下「啟用」,然後儲存您的變更。
-
啟用「外部使用者評估」。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 評估,然後選取「評估設定」。
- 開啟「外部使用者評估」。
- 建立 Experience Cloud 網站,讓病患以來賓使用者身分登入並進行評估。
- 建立並指派「探索架構存取權」的來賓使用者權限。
-
建立 Omni 流程物件的共用規則。
請參閱為數位體驗來賓使用者建立共用規則。
-
設定病患支援計畫的 Experience Cloud URL。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Life Sciences (針對 Life Sciences Cloud) 或 Health Cloud (針對 Health Cloud)。然後選取「病患支援計畫設定」。
- 在「Experience Cloud 網站」區段下,按一下「 編輯」,然後輸入您稍早設定的 Experience Cloud 網站 URL。
- 請儲存您的變更。
- 建立並新增「草稿優惠重新驗證電子郵件工作人員」快速動作。
- 建立並新增「摘要病患回應工作人員」快速動作。
- 建立和新增草稿優惠重新驗證電子郵件工作人員快速動作
建立工作人員快速動作,以撰寫草稿並傳送電子郵件給病患以重新驗證福利,並在照護福利驗證要求記錄頁面上新增動作。 - 建立與新增摘要病患回應工作人員快速動作
建立工作人員快速動作以摘要病患福利重新驗證的回應,並在照護福利驗證要求記錄頁面上新增工作人員。
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