Agentforce for bekræftelse af farmaceutiske fordele

Patient Services Programs (PSP) -repræsentanter kan bruge emnet Agent for fordelebekræftelse til at udarbejde og sende mails til patienter for at bekræfte deres personlige oplysninger og behandlingsdetaljer. Mailen indeholder en vurderings-URL for patienter for at angive deres opdaterede oplysninger. Når patienten har indsendt detaljerne, kan medarbejdere opsummere og gennemse svaret for at sammenligne eksisterende og nye oplysninger.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise og Ubegrænsede versioner med Health Cloud- eller Life Sciences Cloud-licenser og Agentforce for Life Sciences Cloud eller Agentforce for Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Medarbejderagent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot og Einstein GPT Promptkonstruktør-tilføjelseslicenser

Bemærk Brugergrænsefladen for dette produkt er kun tilgængelig på engelsk og understøttes muligvis ikke fuldt ud på andre sprog.

Emnet Benefits Reverification agent (Fordelingsbekræftelsesagent) leverer disse standardhandlinger ud af boksen.

Navn på agenthandling	Beskrivelse	Eksempelerklæringer	Eksempel på anvendelsessituation
Kladde eller revider mail	Kladder en mail for at bekræfte patientens personlige oplysninger, medicin, apotek, behandlingsudbyder og forsikringsoplysninger, der er knyttet til den aktuelle behandlingsfordelsbekræftelsesanmodning. Sender en vurderings-URL, som en patient kan bruge til at angive de opdaterede detaljer.	Opret en kladdemail til bekræftelse af fordele. Generer en mail, der bekræfter bekræftelsen af fordele.	Når en PSP-medarbejder (Patient Service Program) ønsker at automatisere indsamlingen af patientoplysninger i stedet for manuelt at indsamle oplysningerne, kan vedkommende bruge denne agenthandling til at udarbejde en kladdemail med en vurderings-URL.
Opsummer patientsvar for bekræftelse af fordele	Analyserer patientens svar på mail om bekræftelse af fordele og opsummerer ændringerne af Fordelsbekræftelse, herunder personlige oplysninger, medicin, behandlingsudbyder, apotek og forsikringsoplysninger.	Angiv et sammendrag af patientens svar. Opsummer, hvad patienten har delt for bekræftelse af fordele.	For at bevare datanøjagtigheden kan en PSP-repræsentant gennemse de detaljer, der er angivet af patienten, før vedkommende opdaterer dem. PSP-repræsentanten kan bruge denne agenthandling til at opsummere patientens svar på vurderingen.

Hvis der ikke er nogen ændringer i patientens forsikringsdetaljer, bliver en Opdater detaljer-opfølgningshandling tilgængelig efter handlingen Opsummer patientsvar for bekræftelse af fordele. Handlingen Opdater detaljer gør det muligt for PSP-repræsentanter automatisk at opdatere Fordelsbekræftelse og dens tilknyttede registreringer.

Vigtigt

Knappen Opdater detaljer vises ikke, når der er nogen ændring af patientens forsikringsdetaljer. For at opdatere patientoplysningerne kan en PSP-repræsentant manuelt oprette registreringer for bekræftelse af forsikrings- og behandlingsfordele.

Bemærk Hvis du vil sende mails fra Salesforce, kræver Genbekræftelse af Life Sciences-farmaceutiske fordele mailbekræftelse på domæneniveau og brugerniveau. Maillevering mislykkes, hvis enten brugerens mailadresse eller det mailsendende domæne ikke er bekræftet. Se Krav til afsendelse af mail fra Salesforce.

Related information html

• Salesforce Hjælp: Agentemner
• Salesforce Hjælp: Agentforce og Einstein Generative AI
• Salesforce Hjælp: Agenthandlinger