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            Verifica dei vantaggi di Agentforce Topic for Pharmacy

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            3. Scienze della vita Agentforce

            Verifica dei vantaggi di Agentforce Topic for Pharmacy

            Gli agenti dei programmi di assistenza ai pazienti (PSP) possono utilizzare l'argomento dell'agente di verifica dei vantaggi per creare bozze e inviare email ai pazienti per verificare i loro dettagli personali e sanitari. L'email include un URL di valutazione che consente ai pazienti di fornire le informazioni aggiornate. Dopo che il paziente ha inviato i dettagli, gli agenti possono riepilogare ed esaminare la risposta per confrontare le informazioni esistenti e quelle nuove.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze Health Cloud o Life Sciences Cloud e licenze aggiuntive Agentforce for Life Sciences Cloud o Agentforce for Health Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot e Generatore di prompt Einstein GPT
            Nota
            Nota L'interfaccia utente di questo prodotto è disponibile solo in inglese e potrebbe non essere completamente supportata in altre lingue.

            L'argomento dell'agente di verifica dei vantaggi fornisce le seguenti azioni standard pronte all'uso.

            Nome azione agente Descrizione Esempi di enunciazioni Esempio di caso d'uso
            Bozza o revisione di un messaggio email Bozze di email per verificare i dettagli personali, farmacologici, farmacisti, operatori sanitari e assicurativi del paziente associati alla richiesta di verifica delle prestazioni di assistenza sanitaria corrente. Invia un URL di valutazione che un paziente può utilizzare per fornire i dettagli aggiornati.
            • Creare una bozza di email per la verifica dei vantaggi.
            • Generare un'email di conferma della verifica dei vantaggi.
            		 Quando un agente del Patient Services Program (PSP) desidera automatizzare la raccolta delle informazioni sui pazienti anziché raccogliere manualmente le informazioni, può utilizzare questa azione agente per creare una bozza di email con un URL di valutazione.
            Riepilogo della risposta del paziente per la verifica dei vantaggi Analizza la risposta del paziente per l'email di verifica delle prestazioni e riepiloga le modifiche apportate alla richiesta di Verifica delle prestazioni, inclusi i dettagli personali, del farmaco, dell'operatore sanitario, della farmacia e dell'assicurazione.
            • Fornire un riepilogo della risposta del paziente.
            • Riepilogare ciò che il paziente ha condiviso per la verifica delle prestazioni.
            		 Per mantenere la precisione dei dati, un agente PSP può esaminare i dettagli forniti dal paziente prima di aggiornarli. L'agente PSP può utilizzare questa azione dell'agente per riepilogare la risposta del paziente alla valutazione.

            Se non sono presenti modifiche nei dettagli dell'assicurazione del paziente, un'azione di follow-up Aggiorna dettagli diventa disponibile dopo l'azione Riepiloga la risposta del paziente per la verifica dei vantaggi. L'azione Aggiorna dettagli consente agli agenti PSP di aggiornare automaticamente la richiesta di Verifica delle prestazioni e i record associati.

            Importante
            Importante

            Il pulsante Aggiorna dettagli non viene visualizzato quando vengono apportate modifiche ai dettagli dell'assicurazione del paziente. Per aggiornare i dettagli del paziente, un agente PSP può creare manualmente i record delle richieste di verifica delle prestazioni assicurative e di assistenza sanitaria.

            Nota
            Nota Per inviare email da Salesforce, la verifica dei vantaggi per la farmacia in scienze biologiche richiede la verifica email a livello di dominio e di utente. La consegna dell'email non riesce se l'indirizzo email dell'utente o il dominio di invio email non è verificato. Vedere Requisiti per inviare email da Salesforce.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article