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            Ativar o Einstein para o programa de suporte ao paciente

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Ativar o Einstein para o programa de suporte ao paciente

            Dê aos seus representantes de atendimento ao paciente acesso à IA generativa do Einstein ativando o Einstein para programas de suporte ao paciente.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com Health Cloud ou Life Sciences Cloud e licenças do complemento Plataforma do Einstein GPT e Criador de prompts do Einstein GPT
            Permissões de usuário necessárias
            Para habilitar a IA do Einstein

            Personalizar aplicativo E acessar programas de suporte ao paciente usando o Einstein (para Life Sciences Cloud)

            OU

            Personalizar solicitação (para Health Cloud)
            1. Ative a IA generativa do Einstein:
              1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, localize e selecione Configuração do Einstein.
              2. Ative o Einstein.
            2. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Ciências Biológicas (para Life Sciences Cloud) ou Health Cloud (para Health Cloud). Em seguida, selecione Configurações do programa de suporte ao paciente.
            3. Ative o Einstein para Programa de suporte ao paciente.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article