Verifica delle prestazioni Einstein Generative AI for Pharmacy

Assistenza e comunicazione tempestive sono cruciali nel percorso sanitario di un paziente. Le funzionalità di intelligenza artificiale generativa incorporate di Life Sciences Cloud aiutano gli agenti a riepilogare più rapidamente i vantaggi della farmacia e a generare facilmente un riepilogo conciso che può essere facilmente condiviso con un solo clic. Ridurre la ricerca di informazioni per l'elenco dei campi di copertura e identificare i dettagli della copertura mancanti con uno script di chiamata basato sull'intelligenza artificiale. Utilizzare i modelli di prompt incorporati per migliorare l'efficienza, la precisione e la comunicazione nel journey di verifica, ottenendo risultati migliori.

Avvertenza Questo strumento utilizza l'intelligenza artificiale generativa, che può generare risposte imprecise o dannose. Prima dell'uso, rivedere l'output per verificarne la precisione e la sicurezza. L'utente è responsabile del modo in cui i risultati di Einstein vengono applicati all'organizzazione.

• Attivazione del programma di supporto Einstein per i pazienti
  Per consentire agli agenti dell'assistenza clienti di accedere all'intelligenza artificiale generativa Einstein, attivare Einstein per i programmi di assistenza ai pazienti.
• Comprensione e abilitazione della definizione contesto
  Verifica delle prestazioni utilizza l'intelligenza artificiale generativa di Einstein per generare un riepilogo dei vantaggi e un riepilogo script di chiamata. Questi riepiloghi vengono generati tramite un flusso AutoLaunched, che utilizza il servizio contesto per recuperare i dati. Prima che il servizio contesto recuperi i dati, è necessario attivare la definizione contesto.
• Flusso di lavoro dello script di chiamata e del riepilogo dei vantaggi per la farmacia
  Verifica delle prestazioni farmacia include due flussi che utilizzano AI generativa Einstein per generare uno script di chiamata e un riepilogo delle prestazioni farmacia. Comprendere il processo utilizzando Flow Builder, Servizi contesto, Modello di prompt e AI incorporata. Di seguito sono descritti il funzionamento combinato di queste funzionalità, i passaggi chiave per il riepilogo dei vantaggi e la generazione di script e i prerequisiti prima di effettuare personalizzazioni.