Zum Verbessern der Kundenerfahrung mit Agentforce können Sie die Funktionen von Einstein nutzen, beispielsweise Einstein Bots.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud oder Health Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Konfigurieren von Einstein:
Health Cloud Starter
UND
Studienleiter für die Site-Verwaltung
Weisen Sie Ihren Benutzern die Berechtigungssatz-Lizenzen zu.
Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Berechtigungssatz-Lizenzen zuweisen" auf Als abgeschlossen markieren.
Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Einstein aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
Aktivieren Sie Einstein auf der Setup-Seite "Einstein" und stellen Sie Aufforderungsvorlagen bereit.
Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Einstein Bots aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
Aktivieren Sie auf der Setup-Seite Einstein Bots.
Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Agentforce aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
Aktivieren Sie auf der Setup-Seite Agentforce und erstellen Sie einen neuen Agentforce Employee-Agenten für die Site-Auswahl.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
