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          Konfigurieren von Einstein für Agentforce

          Konfigurieren von Einstein für Agentforce

          Zum Verbessern der Kundenerfahrung mit Agentforce können Sie die Funktionen von Einstein nutzen, beispielsweise Einstein Bots.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud oder Health Cloud
          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Konfigurieren von Einstein:

          Health Cloud Starter

          UND

          Studienleiter für die Site-Verwaltung

          1. Weisen Sie Ihren Benutzern die Berechtigungssatz-Lizenzen zu.
          2. Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Berechtigungssatz-Lizenzen zuweisen" auf Als abgeschlossen markieren.
          3. Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Einstein aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
          4. Aktivieren Sie Einstein auf der Setup-Seite "Einstein" und stellen Sie Aufforderungsvorlagen bereit.
          5. Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Einstein Bots aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
          6. Aktivieren Sie auf der Setup-Seite Einstein Bots.
          7. Klicken Sie in der geführten Einrichtung der Site-Verwaltung unter "Einstein konfigurieren" neben "Agentforce aktivieren" auf Zu Setup wechseln.
          8. Aktivieren Sie auf der Setup-Seite Agentforce und erstellen Sie einen neuen Agentforce Employee-Agenten für die Site-Auswahl.
           
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          Salesforce Help | Article