Einstein for Agentforce の設定
Agentforce のカスタマーエクスペリエンスを向上させるには、Einstein ボットなどの Einstein 機能を利用できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Life Sciences CloudまたはHealth Cloudが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| Einstein を設定する | Health Cloud Starter および サイト管理の研究マネージャー |
- 権限セットライセンスをユーザーに割り当てます。
- [Site Management (サイト管理)] ガイド付き設定の [Configure Einstein (Einstein の設定)] で、[Assign Permission Set Licenses (権限セットライセンスの割り当て)] の横にある [Mark Complete (完了とマーク)] をクリックします。
- [Site Management (サイト管理)] ガイド付き設定の [Configure Einstein (Einstein の設定)] で、[Turn on Einstein (Einstein を有効にする)] の横にある [Go to Setup (設定に移動)] をクリックします。
- Einstein 設定ページで、Einstein を有効にしてプロンプトテンプレートをリリースします。
- [Site Management (サイト管理)] ガイド付き設定の [Configure Einstein (Einstein の設定)] で、[Turn on Einstein Bots (Einstein ボットの有効化)] の横にある [Go to Setup (設定に移動)] をクリックします。
- 設定ページで、Einstein ボットを有効にします。
- サイト管理のガイド付き設定の [Einstein の設定] で、[Agentforce を有効化] の横にある [設定に移動] をクリックします。
- 設定ページで、Agentforce を有効にし、サイト選択支援用の新しい Agentforce 従業員エージェントを作成します。
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