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          为 Agentforce 配置 Einstein

          为 Agentforce 配置 Einstein

          要使用 Agentforce 改善客户体验,您可以使用 Einstein 功能,例如 Einstein 机器人。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:带有 Life Sciences Cloud 或 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition
          所需用户权限
          配置 Einstein:

          Health Cloud 入门

          适用于站点管理的研究经理

          1. 为用户分配权限集许可证。
          2. 在站点管理指导设置中,在配置 Einstein 下,单击分配权限集许可证旁边的标记为完成
          3. 在站点管理指导设置中,在配置 Einstein 下,单击打开 Einstein 旁边的转到设置
          4. 在 Einstein 设置页面中,打开 Einstein 并部署提示模板。
          5. 在站点管理指导设置中,在配置 Einstein 下,单击打开 Einstein 机器人旁边的转到设置
          6. 在设置页面中,打开 Einstein 机器人。
          7. 在站点管理指导设置中,在配置 Einstein 下,单击打开 Agentforce 旁边的转到设置
          8. 在设置页面中,打开 Agentforce,并为站点选择帮助创建新的 Agentforce 员工客服人员。
           
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          Salesforce Help | Article