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管理附属关系的视图

管理附属关系的视图

Agentforce 生命科学为关联关系提供了不同的视图,每个视图都旨在帮助您出于不同的目的可视化客户关系。表格视图以结构化列表的形式显示数据,层次结构视图以组织图表格式为移动用户显示关系,网络视图将连接可视化为图表。了解每个视图有助于您选择最适合工作流的视图。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
备注
备注 客户关联组件在客户记录页面布局中显示关联。该组件仅适用于单个布局 Lightning 页面模板,例如标题和一个区域,不适用于多列布局。

关联表视图

关联表视图以结构化表格格式显示客户关系。此视图也称为列表或网格视图。此视图列出开始日期在提供商附属关系的有效开始和结束日期内的所有活动附属关系。配置列,以显示每个附属关系的关键详细信息。

关联表视图在 Web 和移动设备上可用。

用户可以使用搜索框按名称筛选客户。该视图包括现成的筛选器,例如实力、医疗保健专业人员 (HCP)、医疗保健组织 (HCO) 和区域。

对于 Web 关联表视图,如果用户选择单个区域作为筛选器,则筛选后的区域仅在两个关联客户位于同一区域时显示客户。否则,所有区域筛选器选项会显示客户。

表格视图显示了用户区域内外的客户。单击表格视图中的附属客户会打开一个简档面板,显示有关该客户的详细信息。直接在视图中创建关联并更新现有关联。

附属关系层次结构视图

层次结构视图为移动用户提供基于 HCP 和 HCO 之间的关联的组织图表样式视图。此视图仅显示客户的硬关联。它以结构化层次结构呈现这些关系,对于当前区域内外的客户,可以查看这些关系。如果某个客户有多个硬关联,视图将显示每个硬关联的单独磁贴。层次结构视图中可用的筛选选项包括记录类型、角色、显示无效和显示区域外。

与列表和网络视图不同,层次结构视图不支持可配置的筛选器。显示无效筛选器取决于提供商关联的有效开始和结束日期。点击层次结构中的客户名称会打开该客户的客户汇总。

对于层次结构视图中的弹出显示,父客户节点故意不可单击。当层次结构中有多个父客户时,它们充当导航控件。当您点击父节点时,它会通过在底部部分获取并显示该父节点的子节点来重新组织视图。

备注
备注 附属关系层次结构视图仅在移动设备上可用。

附属关系网络视图

网络视图将关联可视化为图表。在图形中,线(或连接器)链接客户节点以表示关联。您可以在管理员控制台中启用此视图。连接器的外观可配置。此视图显示隶属关系的硬或软类型。视图中会显示硬关联和软关联。网络视图包含可配置的筛选器,例如记录类型和角色。显示无效筛选器取决于提供商关联的有效开始和结束日期。在网络图中打开客户节点会展开视图,以显示相关关联。使用网络图查看关联。要编辑关联,请使用表视图。

根据附属关系的方向,连接客户的图表会显示单向或双向箭头。单向箭头表示单向关联,而双向箭头表示双向关联。

备注
备注 关联网络视图在 Web 和移动设备上可用。
 
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