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Erteilen des Zugriffs auf Ihren Agenten für die Planung vor einem Besuch

Erteilen des Zugriffs auf Ihren Agenten für die Planung vor einem Besuch

Erstellen Sie einen Berechtigungssatz mit aktiviertem Agentenzugriff und weisen Sie ihn dem Benutzer zu, um Benutzern den Zugriff auf den Agenten für die Planung vor dem Besuch zu erleichtern. Alternativ können Sie Agentenzugriff auf das aktuelle Profil Ihres Benutzers gewähren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz Life Sciences Cloud für Kundenengagement, Agentforce für Life Sciences Cloud, Flex Credits Metering, Agentforce Employee Agent, Einstein GPT Platform, Einstein GPT Copilot und Einstein GPT Eingabeaufforderungsgenerator. Auch mit Einstein GPT Trust und Genie Data Platform Starter-Add-On-Lizenzen verfügbar.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Berechtigungssätzen: Profile und Berechtigungssätze verwalten
Zuweisen von Berechtigungssätzen: Berechtigungssätze zuweisen

Weisen Sie Ihren Benutzern die Berechtigungssätze "Health Cloud Starter", "Life Sciences Core", "Benutzer der Aufforderungsvorlage" und "Auf Life Sciences Customer Engagement Agentforce zugreifen" sowie den personaspezifischen Berechtigungssatz zu.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Profil ein und wählen Sie es aus.
  2. Klicken Sie auf Neu und geben Sie eine Bezeichnung und eine Beschreibung für den Berechtigungssatz ein.
    Der API-Name wird automatisch ausgefüllt.
    Wählen Sie alternativ das Profil aus, das dem Benutzer zugewiesen ist.
  3. Klicken Sie auf Agentenzugriff aktivieren und dann auf Bearbeiten.
  4. Verschieben Sie Ihren Agenten aus der Liste "Verfügbare Agenten" in die Liste "Aktivierte Agenten".
  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
    Weisen Sie im Falle neuer Berechtigungssätze Ihren Benutzern den Berechtigungssatz zu.
 
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