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Erstellen einer Anwendungsbenachrichtigung
Anwendungsbenachrichtigungen sind kontextbezogene Benachrichtigungen, die in der Benachrichtigungserfahrung und in bestimmten Bereichen der Anwendung angezeigt werden. Wählen Sie beim Erstellen einer Benachrichtigung einen Kontexttyp aus, um zu steuern, wo die Benachrichtigung angezeigt wird: Global, Objekt und Registerkarte. Sie können auch eine zusätzliche Nachricht einfügen, um Links, Aktionen oder Tags bereitzustellen, die Benutzer zu ihren nächsten Schritten führen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement". |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Konfigurieren von Anwendungsbenachrichtigungen: | Kommerzieller Administrator für Biowissenschaften |
- Suchen Sie im App Launcher nach App Alerts und wählen Sie diese Option aus.
- Klicken Sie auf Neu.
- Geben Sie einen Betreff ein.
-
Wählen Sie den Benachrichtigungstyp aus.
- Benachrichtigung: Bietet kurze kontextbezogene Aktualisierungen zu relevanten Aktionen oder Status.
- Empfehlung: Leitet Benutzer zur nächsten besten Aktion oder zum nächsten Vorschlag.
- Geführte Aktion: Leitet Benutzer mithilfe vordefinierter Anweisungen durch bestimmte Aufgaben.
- Ankündigung: Gibt eine umfassende interne Kommunikation frei, beispielsweise Ankündigungen von Home Office. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Home Office-Ankündigungen.
Wenn Sie den Benachrichtigungstyp auf "Keine" festlegen, wird die Anwendungsbenachrichtigung als Benachrichtigung betrachtet. -
Wählen Sie den Anzeigekontexttyp aus.
- Objekt: Zeigt die Benachrichtigung auf allen Datensatzseiten eines bestimmten Objekts an. Nachdem Sie Objekt ausgewählt haben, geben Sie den Objektnamen im Feld Anzeigekontextname an. Geben Sie beispielsweise Account ein, damit die Anwendungsbenachrichtigung auf allen Accountseiten sichtbar ist.
Hinweis: Der Objekttyp wird nur auf Mobilgeräten unterstützt.
- Registerkarte: Zeigt die Benachrichtigung auf einer bestimmten Registerkarte in der Anwendung an. Nachdem Sie Registerkarte ausgewählt haben, geben Sie die Registerkartendetails im Feld Anzeigekontextname an. Es gibt drei verschiedene Benennungskonventionen für Registerkarten. Beispiele finden Sie in dieser Tabelle.
Tab Muster Beispiel für Anzeigekontextname Standardregisterkarte Präfix mit "standard-" - standardmäßiges Zuhause
- Standardbesuch
Registerkarte 'Verwaltetes Paket' Präfix mit dem Namespace - Verwenden Sie für "Account" lsc4ce__AccountFilter
- Verwenden Sie lsc4ce__Planner für "Kalender"
- Verwenden Sie für "Intelligenter Inhalt" lsc4ce__IntelligentContent.
- Verwenden Sie für Vertriebsdaten lsc4ce__SalesData
Benutzerdefinierte Registerkarte Kein Präfix Von Administratoren definiert Hinweis: Der Registerkartentyp wird nur auf Mobilgeräten unterstützt.
- Global: Zeigt die Benachrichtigung auf allen Seiten an.
Wenn Sie das Feld "Anzeigekontexttyp" leer lassen, werden Benachrichtigungen nur auf der Startseite angezeigt.
Hinweis: Der globale Typ wird nur auf Mobilgeräten unterstützt.
- Objekt: Zeigt die Benachrichtigung auf allen Datensatzseiten eines bestimmten Objekts an. Nachdem Sie Objekt ausgewählt haben, geben Sie den Objektnamen im Feld Anzeigekontextname an. Geben Sie beispielsweise Account ein, damit die Anwendungsbenachrichtigung auf allen Accountseiten sichtbar ist.
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Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit des Inkrafttretens aus.
Gibt das Datum und die Uhrzeit an, ab denen die Benachrichtigung für Benutzer sichtbar wird.
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Wählen Sie bei Bedarf unter "Gültig bis Datum" das Enddatum und die Uhrzeit des Inkrafttretens aus.
- Auf Mobilgeräten sind Benachrichtigungen und Empfehlungen standardmäßig bis zu 7 Tage ab dem Startdatum des Inkrafttretens sichtbar, sofern sie nicht zuvor von Benutzern entfernt wurden.
- Wenn Sie im Feld "Gültig bis zum Datum" für das Web keinen Wert festlegen, sind Warnungen unbegrenzt sichtbar, bis der Benutzer sie als "Gelesen" markiert.
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Geben Sie bei Bedarf unter "Zusätzliche Nachricht" einen JSON-formatierten Wert ein, der dem unterstützten Schema folgt. Das Feld "Zusätzliche Nachricht" wird nur auf Mobilgeräten angezeigt.
Dieses Feld unterstützt eine JSON-Struktur, die Deep Links, externe Website-Links, Aktionsschaltflächen und Tags auf Mobilgeräten ermöglicht. Wenn die Benachrichtigung handlungsrelevant ist, definieren Sie die Aktion und markieren Sie sie mit dem Attribut actionName in der JSON als "Verworfen" oder "Gelöst". Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Meldung für Anwendungsbenachrichtigungen auf Mobilgeräten.
-
Geben Sie bei Bedarf eine Nachricht ein. Das Feld "Nachricht" wird in Webanwendungen und mobilen Anwendungen angezeigt.
Hinweis: Wenn Sie gültige Werte in den Feldern "Nachricht" und "Zusätzliche Nachricht" angeben, wird nur der Inhalt im Feld "Zusätzliche Nachricht" auf Mobilgeräten angezeigt. Um Inkonsistenzen zwischen Web- und mobilen Anzeigen zu vermeiden, sollten Sie den Inhalt in den Feldern "Nachricht" und "Zusätzliche Nachricht" konsistent halten.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
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