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          Links de navegação em mensagem adicional

          Links de navegação em mensagem adicional

          As seções de mensagem e notificaçãoAções do campo Mensagem adicional oferecem suporte a links de navegação que permitem aos usuários interagir com registros, guias e plataformas externas diretamente de um alerta. Os links de navegação usam ações baseadas em URL classificadas em três tipos distintos: Navegação do aplicativo interno, Navegação do site externo e Navegação do aplicativo externo.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience
          Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
          Importante
          Importante A partir da versão Spring '26, o campo Mensagem adicional oferece suporte a um novo formato de URL de link profundo para links de navegação internos que seguem o padrão de URL de navegação do Lightning. Não há mais suporte para o formato de vinculação profunda usado na versão Winter '26. Atualize quaisquer configurações de JSON de mensagem adicional existentes para usar o novo formato.

          Navegação interna do aplicativo: Registros, páginas e guias do Life Sciences Cloud

          Encaminha os usuários para registros existentes, novas páginas de criação de registro ou guias específicas no aplicativo Life Sciences Commercial usando links profundos. A navegação interna usa links profundos móveis Life Sciences Cloud que seguem o padrão de URL de navegação do Lightning.

          • Estrutura geral:
            {scheme}://deeplink/lightning/{type}/{target}/...
          • Esquema específico do ambiente
            Esquema Ambiente
            lsc Ambiente de produção

            Nota: Se você estiver usando um ambiente que não seja de produção, use o esquema lscdev.

          • Tipos de navegação do Lightning: O segmento {type} identifica o destino. Consulte esta tabela para os tipos de navegação comumente usados.
            Tipo Destino Padrão Exemplo
            o Página de objeto /lightning/o/{ObjectApiName}/{action} /lightning/o/Visit/new
            r Página de registro /lightning/r/{ObjectApiName}/{RecordId}/{action} /lightning/r/Visit/{recordId}/view
            n Componente do Lightning (guia) /lightning/n/{component_name} /lightning/n/lsc4ce__IntelligentContent
            página Página do Lightning /lightning/page/{page_name} /Lightning/page/home

            Há suporte para destinos de navegação adicionais do Lightning, dependendo da página de destino. Para obter a lista completa de padrões de URL de navegação do Lightning, consulte Formato de vinculação profunda para biociências.

          • Exemplos:

            Abrir um registro de Conta existente

            lsc://deeplink/lightning/r/Account/<AccountRecordID>/view

            Criar um registro de visita com parâmetro

            lsc://deeplink/lightning/o/Visit/new?accountid=<AccountRecordID>

            Abrir a guia Conteúdo inteligente

            lsc://deeplink/lightning/n/lsc4ce__IntelligentContent

          Navegação de site externo

          Redireciona os usuários para o conteúdo da Web usando os URLs HTTPS padrão.

          • Estrutura geral:
            https://{website-url}
          • Exemplo:
            {
                    "title": "Learn More About Immunexis",
                    "action": "https://my.immunexisclinic.org/health/articles/x432335-rheumatologist"
                    }

          Navegação de aplicativo externo

          Abre aplicativos de terceiros (como o Slack ou o Microsoft Teams) instalados no dispositivo do usuário usando esquemas de URL de aplicativo específicos.

          • Estrutura geral:
            {app-scheme}://{app-path}
          • Exemplo:
            {
                    "title": "Discuss in Slack",
                    "action": "slack://channel?team=xxxxxxxxx&id=yyyyyyyyyyy"
                    }
           
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