Confronto del comportamento degli avvisi Web e app mobile
Utilizzare questa tabella per confrontare il comportamento degli avvisi e la visibilità nelle piattaforme Web e mobili.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
| Funzione | Web | Cellulare |
|---|---|---|
| Posizione visualizzazione avviso | Gli avvisi vengono visualizzati nella pagina iniziale dell'app Life Sciences Commercial o in una pagina di record specifica, a seconda della configurazione.
|
Gli avvisi vengono visualizzati in più contesti, tra cui la pagina iniziale, l'esperienza delle notifiche globali, le pagine dei record e le schede. Gli utenti aprono gli avvisi dall'icona della campana nell'intestazione dell'app. Il riquadro dei messaggi organizza le notifiche nelle schede Avvisi, Consigli e Azioni guidate.
|
| Numero di avvisi visualizzati | Il numero totale di avvisi visualizzati nelle schede Avvisi e Consigli dipende dal numero di record configurati nel componente Lightning Elenco notifiche. Quando viene raggiunto il limite di visualizzazione, gli avvisi più vecchi vengono rimossi automaticamente quando arrivano nuovi avvisi, anche se non sono scaduti. |
Gli utenti possono scorrere per visualizzare tutti gli avvisi disponibili sui dispositivi mobili. Le configurazioni dei componenti non limitano gli avvisi. |
| Azioni che gli utenti possono eseguire |
|
|
| Durata visibilità avviso | Utilizzare i campi Tipo e Valido fino a data per definire la finestra di visibilità dell'avviso. Notifiche, Consigli, Azioni guidate e Annunci: Visibile dalla data di validità fino a quando un utente non li contrassegna come letti o fino a quando non raggiungono la Data di validità. Se l'opzione Data di fine validità non è impostata, l'avviso rimane visibile a tempo indeterminato. |
Utilizzare i campi Tipo e Valido fino a data per definire la finestra di visibilità dell'avviso.
|
| Logica di ordinamento | Quando esistono più avvisi per un record, vengono ordinati in base alla data effettiva, con l'ultimo visualizzato per primo. | Quando esistono più avvisi per un record, vengono ordinati in base alla data effettiva, con l'ultimo visualizzato per primo. |
| Contenuto avviso | Utilizzare questi campi per configurare il contenuto dell'avviso.
|
Utilizzare questi campi per configurare il contenuto dell'avviso.
|
| Deep link e pulsanti di azione | Non supportato. Gli avvisi non includono pulsanti o link diretti a record o sistemi esterni poiché il campo JSON Messaggi aggiuntivi non è supportato. |
Completamente supportato tramite il campo Messaggio aggiuntivo. Il campo Messaggio aggiuntivo supporta una struttura JSON per la definizione di deep link, URL esterni, pulsanti di azione e tag. Per ulteriori informazioni, vedere Messaggio aggiuntivo per gli avvisi app sui dispositivi mobili. |
