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          웹 및 모바일 앱 경고 동작 비교

          웹 및 모바일 앱 경고 동작 비교

          이 표를 사용하여 웹 및 모바일 플랫폼에서 경고 동작 및 가시성이 작동하는 방식을 비교합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 EnterpriseUnlimited Edition.
          기능 모바일
          경고 표시 위치

          구성에 따라 Life Sciences Commercial 앱 또는 특정 레코드 페이지의 홈페이지에 경고가 나타납니다.

          • 알림: 알림 목록 Lightning 구성 요소의 경고 탭
          • 권장 사항: 알림 목록 Lightning 구성 요소의 권장 사항 탭
          • 안내 작업: 알림 목록 Lightning 구성 요소의 경고 탭
          • 알림: 홈페이지에 Lightning 구성 요소 표시

          홈페이지, 전역 알림 환경, 레코드 페이지, 탭 등 여러 컨텍스트에 경고가 표시됩니다.

          사용자가 앱 머리글의 종 아이콘에서 경고를 엽니다. 메시지 창에서 알림을 경고, 권장 사항 및 안내 작업 탭으로 정리합니다.

          • 알림: 경고 탭
          • 권장 사항: 권장 사항 탭
          • 안내 작업: 안내 작업 탭
          • 알림: 홈페이지에 Lightning 구성 요소 표시
          표시된 경고 수

          알림 및 권장 사항 탭에 표시되는 총 알림 수는 알림 목록 Lightning 구성 요소에 구성된 레코드 수에 따라 다릅니다.

          표시 제한에 도달하면 만료되지 않은 경우에도 새 경고가 도착하면 이전 경고가 자동으로 제거됩니다.

          사용자는 스크롤하여 모바일에서 사용 가능한 모든 경고를 볼 수 있습니다. 구성 요소 구성은 경고를 제한하지 않습니다.
          사용자가 수행할 수 있는 작업
          • 경고 보기
          • 경고를 읽음으로 표시

            이러한 작업은 기본적으로 사용할 수 있으며 추가 구성이 필요하지 않습니다.

          • 메시지 창에서 유형별로 그룹화된 경고 보기
          • 경고에서 직접 과업 또는 작업 완료
          • 내부 레코드, 외부 웹 사이트 또는 외부 앱으로 이동
          • 경고 해제 또는 해결 및 필요한 경우 이유 제공

            알림 레코드의 추가 메시지 필드에서 해당 작업을 구성하면 사용자가 메시지를 해제됨 또는 해결됨으로 표시할 수 있습니다. 사용자는 선택적으로 또는 필수 단계로 경고를 해제할 때 이유를 선택할 수 있습니다. 경고가 해제되거나 해결되면 목록에서 제거되고 앱 경고 사용자 응답 레코드를 통해 경고 상태가 업데이트됩니다.

          경고 가시성 기간

          유형 및 유효 기간(날짜) 필드를 사용하여 경고의 가시성 창을 정의합니다.

          알림, 권장 사항, 안내 작업 및 알림: 유효 일자부터 사용자가 읽음으로 표시하거나 유효 기간에 도달할 때까지 표시됩니다. 유효 기간을 설정하지 않은 경우 경고가 무기한으로 표시됩니다.

          유형 및 유효 기간(날짜) 필드를 사용하여 경고의 가시성 창을 정의합니다.

          • 알림 및 권장 사항: 유효일로부터 최대 7일 동안 표시됩니다. 이 창 내에서 유효 기간을 설정하면 해당 날짜까지만 경고가 표시됩니다. 7일을 초과하도록 설정하면 표준 7일 제한이 계속 적용됩니다. 또한 해제 작업이 활성화된 경우 사용자가 조기에 경고를 수동으로 해제할 수 있습니다.
          • 안내 작업 및 알림: 7일 기간보다 오래 표시되며 가시성은 유효 일자 및 유효 기간까지 결정됩니다. 유효 기간을 설정하지 않은 경우 사용자가 경고를 수동으로 해제할 때까지 경고가 계속 표시됩니다.
          정렬 논리 레코드에 여러 알림이 있는 경우 가장 최근에 표시되는 항목이 먼저 적용되는 유효 일자별로 정렬됩니다. 레코드에 여러 알림이 있는 경우 가장 최근에 표시되는 항목이 먼저 적용되는 유효 일자별로 정렬됩니다.
          콘텐츠 경고

          이러한 필드를 사용하여 알림 콘텐츠를 구성합니다.

          • 앱 경고: 메시지 및 제목 필드.
          • 레코드 경고: 설명 및 제목 필드

          이러한 필드를 사용하여 알림 콘텐츠를 구성합니다.

          • 앱 경고: 메시지, 제목 및 추가 메시지 필드
          • 레코드 경고: 설명, 제목 및 추가 메시지 필드
          딥 링크 및 작업 버튼

          지원되지 않습니다.

          추가 메시지 JSON 필드가 지원되지 않으므로 알림에 레코드 또는 외부 시스템에 대한 버튼 또는 직접 링크가 포함되지 않습니다.

          추가 메시지 필드를 통해 완전히 지원됩니다.

          추가 메시지 필드는 딥 링크, 외부 URL, 작업 버튼 및 태그를 정의하기 위한 JSON 구조를 지원합니다. 자세한 내용은 모바일의 앱 경고에 대한 추가 메시지를 참조하십시오.

           
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          Salesforce Help | Article