Werking van waarschuwingen voor webapp en mobiele app vergelijken

Waarschuwingen worden weergegeven op de hoofdpagina van de app Life Sciences Commercial of op een specifieke recordpagina, afhankelijk van de configuratie.

• Kennisgevingen: Tabblad Waarschuwingen voor de component Lightning Kennisgevingenlijst
• Aanbevelingen: Tabblad Aanbevelingen voor de component Lightning Kennisgevingenlijst
• Begeleide acties: Tabblad Waarschuwingen voor de component Lightning Kennisgevingenlijst
• Aankondiging: Lightning component Aankondigingen op de hoofdpagina

Waarschuwingen worden in meerdere contexten weergegeven, waaronder de hoofdpagina, de omgeving voor globale kennisgevingen, recordpagina's en tabbladen.

Gebruikers openen waarschuwingen via het klokpictogram in de koptekst van de app. Het berichtendeelvenster ordent kennisgevingen in de tabbladen Waarschuwingen, Aanbevelingen en Begeleide acties.

• Kennisgevingen: Tabblad Waarschuwingen
• Aanbevelingen: Tabblad Aanbevelingen
• Begeleide acties: Tabblad Begeleide actie
• Aankondiging: Lightning component Aankondigingen op de hoofdpagina

Het totale aantal waarschuwingen dat wordt weergegeven op de tabbladen Waarschuwingen en Aanbevelingen, is afhankelijk van het aantal records dat is geconfigureerd in de Lightning component Kennisgevingenlijst.

Wanneer de weergavelimiet is bereikt, worden oudere waarschuwingen automatisch verwijderd wanneer nieuwe waarschuwingen binnenkomen, zelfs als ze niet zijn verlopen.

• Waarschuwingen weergeven
• Waarschuwingen markeren als gelezen

  Deze acties zijn standaard beschikbaar en vereisen geen extra configuratie.

• Waarschuwingen gegroepeerd op type weergeven in het deelvenster Berichten
• Taken of acties rechtstreeks vanuit waarschuwingen voltooien
• Navigeren naar interne records, externe websites of externe apps
• Waarschuwingen negeren of oplossen en indien nodig een reden opgeven

  Gebruikers kunnen een bericht markeren als Afgewezen of Opgelost als u deze acties configureert in het veld Aanvullend bericht van de waarschuwingsrecord. Gebruikers kunnen desgewenst of als verplichte stap een reden selecteren wanneer ze de waarschuwing afwijzen. Zodra de waarschuwing is afgewezen of opgelost, wordt deze verwijderd uit de lijst en wordt de waarschuwingsstatus bijgewerkt via de record Reactie van gebruiker van appwaarschuwing.

Gebruik de velden Type en Geldig tot datum om het zichtbaarheidsvenster van de waarschuwing te definiëren.

Kennisgevingen, aanbevelingen, begeleide acties en aankondigingen: Zichtbaar vanaf hun ingangsdatum totdat een gebruiker deze als gelezen markeert of totdat deze de Geldig tot-datum bereikt. Als Datum geldig tot niet is ingesteld, blijft de waarschuwing voor onbepaalde tijd zichtbaar.

Gebruik de velden Type en Geldig tot datum om het zichtbaarheidsvenster van de waarschuwing te definiëren.

• Kennisgevingen en aanbevelingen: Maximaal 7 dagen zichtbaar vanaf de ingangsdatum. Als u Geldig tot datum instelt binnen dit venster, is de waarschuwing alleen zichtbaar tot die datum. Indien ingesteld na 7 dagen, blijft de standaardlimiet van 7 dagen van toepassing. Daarnaast kunnen gebruikers waarschuwingen eerder handmatig negeren als de actie Negeren is ingeschakeld.
• Begeleide acties en aankondigingen: Zichtbaar langer dan de periode van 7 dagen, met zichtbaarheid bepaald door de Ingangsdatum en Geldig tot datum. Als Datum geldig tot niet is ingesteld, blijft de waarschuwing zichtbaar totdat de gebruiker de waarschuwing handmatig afwijst.

Gebruik deze velden om de waarschuwingsinhoud te configureren.

• Appwaarschuwing: Velden Bericht en Onderwerp.
• Recordwaarschuwing: Velden Beschrijving en Onderwerp.

Gebruik deze velden om de waarschuwingsinhoud te configureren.

• Appwaarschuwing: Velden Bericht, Onderwerp en Aanvullend bericht.
• Recordwaarschuwing: Velden Beschrijving, Onderwerp en Aanvullend bericht.

Niet ondersteund.

Waarschuwingen bevatten geen knoppen of directe koppelingen naar records of externe systemen, omdat het veld Aanvullend bericht JSON niet wordt ondersteund.

Volledig ondersteund via het veld Aanvullend bericht.

Het veld Aanvullend bericht ondersteunt een JSON-structuur voor het definiëren van diepe koppelingen, externe URL's, actieknoppen en tags. Zie Aanvullende bericht voor appwaarschuwingen op mobiel voor meer informatie.