Сравнение алгоритма предупреждения веб-сайта и мобильного приложения

Предупреждения отображаются на начальной странице приложения Life Sciences Commercial или определенной странице записи, в зависимости от конфигурации.

• Уведомления: Вкладка «Предупреждения» в компоненте Lightning «Список уведомлений»
• Рекомендации: Вкладка «Рекомендации» в компоненте Lightning «Список уведомлений»
• Управляемые действия: Вкладка «Предупреждения» в компоненте Lightning «Список уведомлений»
• Объявление: Компонент объявлений Lightning на начальной странице

Предупреждения отображаются в нескольких контекстах, включительно с начальной страницей, глобальным взаимодействием уведомлений, страницами записей и вкладками.

Пользователи открывают предупреждения со значка колокольчика в заголовке приложения. Панель сообщений систематизирует уведомления во вкладках «Предупреждения», «Рекомендации» и «Руководствуемые действия».

• Уведомления: Вкладка предупреждений
• Рекомендации: Вкладка рекомендаций
• Управляемые действия: Вкладка пошагового руководства
• Объявление: Компонент объявлений Lightning на начальной странице

Общее количество предупреждений, отображаемых во вкладках «Предупреждения» и «Рекомендации», зависит от количества записей, настроенных в компоненте Lightning «Список уведомлений».

По достижении ограничения отображения старые предупреждения автоматически удаляются по мере поступления новых предупреждений, даже если срок их действия еще не истек.

• Просмотр предупреждений
• Пометить предупреждения как прочитанные

  Данные действия доступны по умолчанию и не требуют дополнительной настройки.

• Просмотр предупреждений, сгруппированных по типу на панели сообщений
• Выполнение задач или действий напрямую из предупреждений
• Переход к внутренним записям, внешним веб-сайтам или внешним приложениям
• Отмена или устранение предупреждений и, при необходимости, указание причины

  Пользователи могут пометить сообщение как «Закрыто» или «Решено», если вы настроите эти действия в поле «Дополнительное сообщение» записи предупреждения. Пользователи могут выбрать причину отклонения предупреждения по желанию или в качестве обязательного шага. После закрытия или разрешения предупреждения оно удаляется из списка, а статус предупреждения обновляется посредством записи «Ответ пользователя предупреждения приложения».

Используйте поля «Тип» и «Действительно до даты» для определения окна доступности предупреждения.

Уведомления, рекомендации, пошаговые руководства и объявления: Отображается с даты вступления в силу до отметки пользователя как прочитанный или до достижения срока действия. Если параметр «Действительно до даты» не установлен, предупреждение остается неопределенно видимым.

Используйте поля «Тип» и «Действительно до даты» для определения окна доступности предупреждения.

• Уведомления и рекомендации: Доступно не более 7 дней с даты вступления в силу. Если вы установите параметр «Действительно до даты» в этом окне, предупреждение будет доступно только до этой даты. Если установлено более 7 дней, стандартное ограничение 7 дней применяется. Кроме того, пользователи могут вручную закрыть предупреждения раньше, если включено действие «Закрыть».
• Пошаговые действия и объявления: Отображается дольше 7 дней, с доступностью, определенной датой вступления в силу и действующей до даты. Если параметр «Действительно до даты» не установлен, предупреждение остается видимым до тех пор, пока пользователь вручную не отменит предупреждение.

Используйте эти поля для настройки содержимого предупреждения.

• Предупреждение приложения: Поля «Сообщение» и «Тема».
• Предупреждение о записи: Поля описания и темы.

Используйте эти поля для настройки содержимого предупреждения.

• Предупреждение приложения: Поля сообщения, темы и дополнительного сообщения.
• Предупреждение о записи: Поля описания, темы и дополнительного сообщения.

Не поддерживается.

Предупреждения не содержат кнопки или прямые ссылки на записи или внешние системы, поскольку поле JSON дополнительного сообщения не поддерживается.

Полностью поддерживается посредством поля «Дополнительное сообщение».

Поле «Дополнительное сообщение» поддерживает структуру JSON для определения глубоких ссылок, внешних URL-адресов, кнопок действий и тегов. Дополнительную информацию см. в разделе «Дополнительное сообщение для предупреждений приложения на мобильном устройстве».