比较 Web 和移动应用程序提醒行为

提醒会显示在生命科学商业应用程序的主页或特定记录页面上，这取决于配置。

• 通知：通知列表 Lightning 组件中的提醒选项卡
• 推荐：通知列表 Lightning 组件中的推荐选项卡
• 指导操作：通知列表 Lightning 组件中的提醒选项卡
• 公告：主页上的公告 Lightning 组件

提醒出现在多个上下文中，包括主页、全局通知体验、记录页面和选项卡。

用户从应用程序标题中的铃铛图标打开提醒。消息窗格将通知组织到“提醒”、“推荐”和“指导操作”选项卡中。

• 通知：提醒选项卡
• 推荐：推荐选项卡
• 指导操作：指导操作选项卡
• 公告：主页上的公告 Lightning 组件

“提醒”和“推荐”选项卡中显示的提醒总数取决于“通知列表 Lightning 组件”中配置的记录数量。

在达到显示限制时，旧警报会在新警报到达时自动删除，即使它们尚未过期。

• 查看提醒
• 将提醒标记为已读

  这些操作默认可用，无需额外配置。

• 在消息窗格中查看按类型分组的提醒
• 直接从警报完成任务或操作
• 导航到内部记录、外部网站或外部应用程序
• 解除或解决警报，并在需要时提供原因

  如果您在提醒记录的其他消息字段中配置这些操作，用户可以将消息标记为“已解除”或“已解决”。用户可以选择或作为必要步骤在解除警报时选择原因。一旦警报被解除或解决，它将从列表中删除，警报状态将通过应用程序警报用户响应记录更新。

使用类型和有效截止日期字段定义提醒的可见性窗口。

通知、推荐、指导操作和公告：从生效日期开始可见，直到用户将其标记为已读，或直到达到有效截止日期。如果未设置有效截止日期，提醒将无限期可见。

使用类型和有效截止日期字段定义提醒的可见性窗口。

• 通知和建议：自生效之日起最多 7 天内可见。如果您在此窗口中设置有效截止日期，则提醒仅在该日期之前可见。如果设置为超过 7 天，标准的 7 天限制仍然适用。此外，如果启用“忽略”操作，用户可以提前手动忽略提醒。
• 指导操作和公告：可见时间超过 7 天，可见性由有效日期和有效截止日期决定。如果未设置“有效截止日期”，则提醒仍可见，直到用户手动关闭提醒。

使用这些字段配置提醒内容。

• 应用程序提醒：消息和主题字段。
• 记录提醒：描述和主题字段。

使用这些字段配置提醒内容。

• 应用程序提醒：消息、主题和其他消息字段。
• 记录提醒：描述、主题和其他消息字段。

不支持。

提醒不包括按钮或指向记录或外部系统的直接链接，因为不支持其他消息 JSON 字段。

通过其他消息字段完全支持。

其他消息字段支持 JSON 结构，用于定义深层链接、外部 URL、操作按钮和标记。有关更多信息，请查看移动设备应用程序提醒的其他消息。