Loading
目錄
篩選器 (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            比較 Web 與行動應用程式警示行為

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce 生命科學

            比較 Web 與行動應用程式警示行為

            使用此表格比較網路與行動平台的警示行為與可視性運作方式。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。
            功能 Web 行動
            警示顯示位置

            警示會根據組態顯示在 Life Sciences Commercial 應用程式的首頁或特定記錄頁面上。

            • 通知：通知清單 Lightning 元件上的警示索引標籤
            • 建議：通知清單 Lightning 元件上的「建議」索引標籤
            • 引導式動作:通知清單 Lightning 元件上的警示索引標籤
            • 公告:首頁上的公告 Lightning 元件

            警示會顯示在多個環境中,包括首頁、全域通知體驗、記錄頁面和索引標籤。

            使用者從應用程式標題中的鈴聲圖示開啟警示。訊息窗格會將通知組織到「警示」、「建議」和「引導式動作」索引標籤中。

            • 通知：警示索引標籤
            • 建議：「建議」索引標籤
            • 引導式動作:「引導式動作」索引標籤
            • 公告:首頁上的公告 Lightning 元件
            顯示的警示數

            「警示」與「建議」索引標籤中顯示的警示總數取決於在「通知清單 Lightning」元件中設定的記錄數目。

            達到顯示限制時,舊警示會在新警示到達時自動移除,即使這些警示尚未到期。

            		 使用者可以捲動來檢視行動裝置上的所有可用警示。元件組態不會限制警示。
            使用者可執行的動作
            • 檢視警示
            • 標記為讀取警示

              這些動作依預設可供使用,不需要額外設定。
            • 在訊息窗格中檢視依類型分組的警示
            • 直接從警示完成工作或動作
            • 瀏覽至內部記錄、外部網站或外部應用程式
            • 關閉或解決警示,並視需要提供原因

              如果您在警示記錄的「其他訊息」欄位中設定這些動作,則使用者可以將訊息標記為「已關閉」或「已解決」。使用者可在關閉警示時選擇性或作為必要步驟選取原因。解除或解決警示後,警示會從清單中移除,且警示狀態會透過「應用程式警示使用者回應」記錄更新。
            警示可視性持續期間

            使用「類型」和「有效期限」欄位來定義警示的可視性視窗。

            通知、建議、引導式動作和公告:從有效日期開始,直到使用者將其標記為已讀,或到達「有效日期」為止。如果未設定「有效期限日期」,則警示會永遠保持可見。

            使用「類型」和「有效期限」欄位來定義警示的可視性視窗。

            • 通知與建議:從生效日期起最多可見 7 天。如果您在此視窗中設定「有效期限日期」,則只有在該日期之前才會顯示警示。如果設定超過 7 天,則仍適用標準 7 天限制。此外,如果啟用「關閉」動作,使用者可以稍早手動關閉警示。
            • 引導式動作與公告:長於 7 天期間的可視性,可視性由「有效日期」和「有效期限日期」決定。如果未設定「有效期限日期」,則在使用者手動關閉警示之前,警示會保持可見。
            排序邏輯 當記錄有多個警示存在時,系統會依有效日期排序警示,最近的警示會先顯示。 當記錄有多個警示存在時,系統會依有效日期排序警示,最近的警示會先顯示。
            警示內容

            使用這些欄位來設定警示內容。

            • 應用程式警示:「訊息」與「主旨」欄位。
            • 記錄警示:「描述」和「主旨」欄位。

            使用這些欄位來設定警示內容。

            • 應用程式警示:「訊息」、「主旨」和「其他訊息」欄位。
            • 記錄警示:「描述」、「主旨」和「其他訊息」欄位。
            深入連結與動作按鈕

            不支援。

            警示不包含按鈕或記錄或外部系統的直接連結,因為不支援「其他訊息 JSON」欄位。

            透過「其他訊息」欄位完整支援。

            「其他訊息」欄位支援 JSON 結構,用於定義深度連結、外部 URL、動作按鈕和標記。如需詳細資訊,請參閱行動裝置上應用程式警示的 額外訊息。
             
            正在載入
            Salesforce Help | Article