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Reuniones informativas
Ayude su organización a convertir datos de cuentas complejos en perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones y reduzca el tiempo que emplean sus usuarios en la preparación manual previa a la visita utilizando Reuniones informativas. Proporcione perspectivas a los usuarios como sesiones informativas de audio generadas por IA relevantes para las personas y el contexto que incluyen resúmenes de cambios, actividades e interacciones clave y puntos de debate para sus cuentas programadas. Los usuarios pueden escuchar estas sesiones informativas de audio en sus desplazamientos como podcasts en el reproductor de audio integrado de la aplicación móvil Life Sciences Cloud.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement, Agentforce para LifeSciences Cloud, Generador de solicitudes Einstein GPT y Einstein GPT Platform Add-on, y el paquete gestionado Participación de clientes de Life Sciences. |
Los beneficios clave de las reuniones informativas incluyen:
- Reuniones informativas de audio diarias: Los usuarios reciben informes generados cada día, garantizando que siempre tienen perspectivas relevantes y actualizadas antes de sus visitas de HCP y HCO programadas.
- Contenido para personas: Los usuarios reciben perspectivas adaptadas a sus funciones y cuentas. Por ejemplo, los representantes de ventas reciben informes de cuentas específicos para su territorio designado. Los MSL obtienen perspectivas para prepararse para interacciones con HCP influyentes. Los KAM reciben perspectivas centradas para comprender las necesidades de los clientes y solucionar problemas.
- Acceso en desplazamientos: Los usuarios pueden escuchar sesiones informativas de audio a través de la aplicación móvil Life Sciences Cloud mientras se desplazan, esperan entre visitas o realizan múltiples tareas, aprovechando al máximo su tiempo entre interacciones.
- Reproducción sin conexión: Los usuarios pueden escuchar sesiones informativas sin cobertura de red, de modo que nunca se les impide prepararse para una visita en situaciones de baja conectividad.
- Continuidad de reproducción: Los usuarios pueden continuar exactamente donde lo dejaron, incluso después de cerrar la aplicación o cambiar tareas, de modo que nunca pierden su lugar entre visitas.
- Reproducción en segundo plano: Los usuarios pueden ocultar el reproductor de audio y continuar trabajando en otras tareas importantes, mientras las sesiones informativas se reproducen sin interrupciones en segundo plano, lo que hace que la preparación de visitas sea mucho más eficiente.
- Cómo funcionan las reuniones informativas
Briefings le ayuda a transformar datos de cuentas complejos en briefings de audio personalizados a través de un proceso de dos etapas. Configure un flujo programado que se ejecuta diariamente para convertir resúmenes de cuentas en texto de lenguaje natural legible por las personas. Sincronice estos datos en la aplicación móvil Life Sciences Cloud creando configuraciones de caché de metadatos de objetos para objetos Briefings. A continuación, la aplicación móvil convierte estos datos en audio utilizando Kokoro, un modelo de texto a voz en dispositivo, que entrega las últimas sesiones informativas de audio antes de cada visita programada. - Activar sesiones informativas
Proporcione a sus usuarios acceso a Reuniones informativas y sus datos relacionados activando la preparación de organización en su organización de Salesforce. Las sesiones informativas le ayudan a transformar datos de cuentas complejos en perspectivas significativas para sus usuarios. - Duplicar y asignar conjuntos de permisos para reuniones informativas
Duplique los conjuntos de permisos integrados para administradores y usuarios finales, active los permisos del sistema requeridos y asígnelos a usuarios basándose en sus funciones para acceder a Reuniones informativas. - Configurar el resumen de cuentas para reuniones informativas
Active Resumen de cuenta como el origen de datos para Reuniones informativas de modo que Salesforce pueda generar reuniones informativas de audio para cada cuenta con una visita programada. El resumen de cuentas proporciona resúmenes inteligentes relevantes desde el punto de vista contextual de cuentas para ayudar los usuarios a comprender rápidamente detalles y perspectivas clave. - Gestionar asignaciones de definición de contenido de presentación
Utilice las Asignaciones de definición de contenido de presentación para controlar qué perfiles de usuario pueden acceder y recibir informes de audio en su organización. Esta configuración ayuda a garantizar que los usuarios correctos obtengan actualizaciones oportunas y relevantes. Solo se requiere un registro Definición de contenido de presentación para Reuniones informativas. - Duplicar y activar el flujo programado para reuniones informativas
Duplique y personalice el flujo Programar sesiones informativas diarias de cuentas de proveedores en Flow Builder para programar la generación de sesiones informativas de audio. Establezca la frecuencia como diaria de modo que los usuarios reciban las últimas sesiones informativas antes de cada visita, garantizando que están completamente preparados. - Configuración de aplicación móvil para reuniones informativas
Configure el esquema de objetos para objetos de Briefings compatibles y genere una memoria caché de metadatos para que los objetos relevantes estén disponibles en la aplicación móvil Life Sciences Cloud. La aplicación móvil utiliza la función de texto en voz en el dispositivo, con tecnología de Kokoro, para generar sesiones informativas de audio personalizadas y actualizadas para sus usuarios.
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