Ilmoitukset
Auta organisaatiotasi muuttamaan monimutkaiset tilitiedot interaktiivisiksi havainnoiksi ja vähentämään käyttäjiesi aikaa manuaaliseen valmisteluun ennen vierailua Briefingsin avulla. Tarjoa käyttäjille havaintoja henkilöllisyyden ja asiayhteydestä riippuvaisina tekoälyn luomina audioviesteinä, jotka sisältävät muutosten yhteenvetoja, tärkeimpiä toimintoja ja osallistumistapahtumia sekä keskustelupisteitä heidän ajoitetuille tileilleen. Käyttäjät voivat kuunnella näitä audioviestejä ollessaan liikkeellä podcasteina Life Sciences Cloud Mobile -sovelluksen sisäänrakennetussa audiosoittimessa.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Life Sciences Cloud-, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-, Agentforce for LifeSciences Cloud-, Einstein GPT Kehotteiden rakentaja- ja Einstein GPT Platform -lisäosalisenssit sekä Life Sciences Customer Engagement -hallittu paketti. |
Briefings-ominaisuuden tärkeimpiin hyötyihin sisältyy:
- Päivittäiset kuuloviestit: Käyttäjät saavat päivittäin luotuja ilmoituksia varmistaakseen, että heillä on aina asiaankuuluvia ja ajankohtaisia havaintoja ennen ajoitettuja HCP- ja HCO-vierailujaan.
- Henkilökuvainen sisältö: Käyttäjät saavat havaintoja, jotka on räätälöity heidän rooleihinsa ja tileihinsä. Myyntiedustajat voivat esimerkiksi saada kohdennettuja tilien ilmoituksia määritetystä alueestaan. MSL:t saavat havaintoja valmistautuakseen vuorovaikutuksiin vaikuttavien HCP:ien kanssa. Kampanjat saavat keskitettyjä havaintoja ymmärtääkseen asiakkaiden tarpeita ja ratkaistakseen huolenaiheita.
- Käyttöliittymä: Käyttäjät voivat kuunnella audioviestejä Life Sciences Cloud Mobile -sovelluksen kautta, kun he matkustavat, odottavat vierailujen välillä tai tekevät useita tehtäviä, jotta he voivat hyödyntää aikaa osallistumisten välillä.
- Offline-soittaminen: Käyttäjät voivat kuunnella ilmoituksia ilman verkon kattavuutta, joten heitä ei koskaan estetä valmistautumasta vierailuihin, kun yhteys ei ole käytettävissä.
- Toiston jatkuvuus: Käyttäjät voivat jatkaa tarkalleen paikallaan, vaikka he olisivat sulkeneet sovelluksen tai vaihtaneet tehtäviä, joten he eivät menetä paikkaa vierailujen välillä.
- Taustalla toistaminen: Käyttäjät voivat piilottaa äänisoittimen ja jatkaa muiden tärkeiden tehtävien työstämistä, kun taas tiedotukset soittavat keskeytyksettä taustalla, mikä tekee vierailujen valmistelusta paljon tehokkaampaa.
- Miten tiedot toimivat
Briefings auttaa sinua muuntamaan monimutkaisia tilitietoja henkilökohtaisiksi audioviesteiksi kahden vaiheen prosessin kautta. Määritä päivittäin suoritettava ajoitettu kulku muuntaaksesi tilien yhteenvedot ihmiselle luettavaksi, luonnolliseksi kieleksi. Synkronoi tämä data Life Sciences Cloud Mobile -sovellukseen luomalla objektin metadatan välimuistiin kokoonpanoja Briefings-objekteille. Mobiilisovellus muuntaa nämä tiedot ääneksi käyttämällä Kokoro-mallia, joka on laitteella oleva tekstiestä puhumaan -malli ja joka tarjoaa uusimmat audioviestit ennen jokaista ajoitettua vierailua. - Briefings-ominaisuuden ottaminen käyttöön
Myönnä käyttäjillesi pääsy Briefings-ominaisuuteen ja siihen liittyviin tietoihin ottamalla organisaation esikatselu käyttöön Salesforce-organisaatiossasi. Briefings auttavat sinua muuntamaan monimutkaisia tilitietoja hyödyllisiksi havainnoiksi käyttäjillesi. - Käyttöoikeusjoukkojen kloonaaminen ja kohdistaminen briefinguissa
Kloonaa pääkäyttäjien ja loppukäyttäjien sisäänrakennetut käyttöoikeusjoukot, ota käyttöön vaaditut järjestelmäoikeudet ja kohdista ne käyttäjille heidän rooliensa perusteella, jotta he voivat käyttää Briefings-ominaisuutta. - Tilin yhteenvedon määrittäminen brändäyksille
Ota käyttöön Tilin yhteenveto -ominaisuus tietolähteeksi Briefings-ominaisuudelle, jotta Salesforce voi luoda audioviestejä jokaiselle tilille, jolla on ajoitettu vierailu. Tilien yhteenvedot tarjoavat asiayhteydestä riippuvaisia älykkäitä tilien yhteenvetoja auttaakseen käyttäjiä ymmärtämään tärkeimmät tiedot ja havainnot nopeasti. - Esitelmän sisällön määritelmien kohdistusten hallinta
Käytä esitelmän sisällön määritelmän kohdistuksia hallitaksesi, ketkä käyttäjäprofiileista voivat käyttää ja vastaanottaa organisaatiosi kuuloviestejä. Tämä kokoonpano auttaa varmistamaan, että oikeat käyttäjät saavat ajankohtaisia ja asiaankuuluvia päivityksiä. Vain yksi esitelmän sisällön määritelmä ‐tietue vaaditaan Briefings-ominaisuutta varten. - Ajoitetun kulun kloonaaminen ja aktivointi esitelmille
Kloonaa ja mukauta Tarjoajien tilien päivittäiset ilmoitukset -kulkua Flow Builderissa ajoittaaksesi ääni-ilmoitusten generointia. Määritä yleisyydeksi päivittäin, jotta käyttäjät saavat viimeisimmät tiedot ennen kutakin vierailua, jotta he ovat valmiita. - Mobiilisovelluksen määrittäminen Briefings-ominaisuutta varten
Määritä objektin skeema tuetuille Briefings-objekteille ja luo metadatan välimuisti salliaksesi asiaankuuluvien objektien käytön Life Sciences Cloud -mobiilisovelluksessa. Mobiilisovellus käyttää Kokoron tarjoamaa laitteen tekstiä puhetta -toimintoa luodakseen käyttäjillesi henkilökohtaisia ja ajankohtaisia audioviestejä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
