Briefings
Hjelp organisasjonen med å gjøre om komplekse kontodata til handlingsorienterte innsikter og redusere tiden brukerne bruker på manuell forberedelse av forhåndsbesøk med Briefings. Lever innsikt til brukere som personbevisst, kontekstuelt relevant, AI-generert lydinformasjon som inkluderer sammendrag av endringer, viktige aktiviteter og engasjementer og diskusjonspunkter for deres planlagte kontoer. Brukere kan lytte til disse lydinformasjonene mens de er på farten som podcast-er i Life Sciences Cloud innebygde lydspiller.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med lisensene Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement, Agentforce for LifeSciences Cloud, Einstein GPT Ledetekstbygger og Einstein GPT Platform Add-on og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
De viktigste fordelene med Briefings inkluderer følgende:
- Daglige lydinformasjonsmeldinger: Brukere mottar daglig genererte briefinger for å sikre at de alltid har relevant og oppdatert innsikt før de planlegger HCP- og HCO-besøk.
- Personsensitivt innhold: Brukere mottar innsikt skreddersydd til sine roller og kontoer. Selgere mottar for eksempel fokuserte kontoinformasjoner for sitt utpekte område. MSL-er får innsikt for å forberede interaksjoner med viktige HCP-er. KAM-er mottar fokusert innsikt for å forstå klientbehov og løse bekymringer.
- Tilgang underveis: Brukere kan lytte til lydinformasjon via Life Sciences Cloud mens de pendler, venter mellom besøk eller har flere oppgaver, slik at de får mest mulig ut av tiden mellom engasjementene.
- Offline avspilling: Brukere kan lytte til briefinger uten nettverksdekning, så de hindres aldri i å forberede et besøk i situasjoner med lite tilkobling.
- Avspillingskontinuitet: Brukere kan komme tilbake nøyaktig der de sluttet, selv etter å ha avsluttet appen eller byttet oppgaver, slik at de aldri mister plassen sin mellom besøk.
- Bakgrunnsavspilling: Brukere kan skjule lydspilleren og fortsette å arbeide med andre viktige oppgaver, alt mens informasjonsmøter spilles uavbrutt i bakgrunnen, noe som gjør besøksforberedelsen mye mer effektiv.
- Slik fungerer briefinger
Informasjonsmeldinger hjelper deg å transformere komplekse kontodata til tilpassede lydinformasjonsmeldinger via en tofaset prosess. Konfigurer en planlagt flyt som kjører daglig, for å konvertere kontosammendrag til naturlig språk som kan leses av mennesker. Synkroniser disse dataene til Life Sciences Cloud ved å opprette objektmetadatabufferkonfigurasjoner for Briefings-objekter. Mobilappen konverterer deretter disse dataene til lyd ved å bruke Kokoro, en tekst-til-tale-modell på enheten, som leverer de siste lydinformasjonene før hvert planlagte besøk. - Aktivere briefinger
Gi brukerne tilgang til Briefings og tilhørende relaterte data ved å aktivere organisasjonsforetrukket i Salesforce-organisasjonen. Briefings hjelper deg å transformere komplekse kontodata til meningsfylt innsikt for brukerne. - Klone og tildele tillatelsessett for briefinger
Klon de innebygde tillatelsessettene for administratorer og sluttbrukere, aktiver de nødvendige systemtillatelsene og tildel dem til brukere basert på rollene de har for tilgang til Briefings. - Konfigurere kontosammendrag for briefinger
Aktiver Kontosammendrag som datakilde for Briefings slik at Salesforce kan generere lydinformasjon for hver konto med et planlagt besøk. Kontosammendrag gir kontekstuelt relevante smarte sammendrag av kontoer for å hjelpe brukere med å raskt forstå viktige detaljer og innsikt. - Behandle tildelinger av presentasjonsinnholdsdefinisjoner
Bruk Tildelinger av presentasjonsinnholdsdefinisjoner til å bestemme hvilke brukerprofiler som skal ha tilgang til og motta lydinformasjon i organisasjonen. Denne konfigurasjonen bidrar til å sikre at de riktige brukerne får relevante oppdateringer i rett tid. Bare én Definisjon av presentasjonsinnhold-post kreves for Briefings. - Klone og aktivere den planlagte flyten for briefings
Klon og tilpass flyten Planlegge daglige informasjonsmeldinger for leverandørkontoer i Flow Builder for å planlegge generering av lydinformasjonsmeldinger. Angi frekvensen til daglig slik at brukere mottar de siste informasjonsmøtene før hvert besøk, slik at de er fullt forberedt. - Mobilappkonfigurasjon for Briefings
Konfigurer objektskjemaet for støttede Briefings-objekter, og generer en metadatabuffer for å gjøre de relevante objektene tilgjengelig i Life Sciences Cloud. Mobilappen bruker tekst-til-tale-funksjonalitet på enheten, som leveres av Kokoro, til å generere tilpassede, oppdaterte lydinformasjon for brukerne.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
