簡報

提供版本：Lightning Experience

提供版本：Enterprise 和 Unlimited Edition,具備 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement、Agentforce for LifeSciences Cloud、Einstein GPT 提示詞產生器和 Einstein GPT 平台附加元件授權,以及 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝。

「簡報」的主要優點包括:

• 每日音訊簡報:使用者會收到每天產生的簡報,確保其在排程的 HCP 和 HCO 造訪前一律擁有相關且最新的洞察。
• 認知角色內容:使用者會收到針對其角色和帳戶量身打造的洞察。例如,銷售代表會針對其指定的區域範圍收到專注於帳戶的簡報。MSL 取得洞察以準備與影響性 HCP 的互動。KAM 會收到重點洞察,以瞭解客戶需求並解決疑慮。
• 隨時存取:使用者可以在通勤、在造訪之間等待或多工作時,透過 Life Sciences Cloud 行動應用程式聆聽音訊簡報,以充分利用參與之間的時間。
• 離線播放:使用者可以在沒有網路涵蓋範圍的情況下聆聽簡報,因此使用者永遠不會遭到阻礙,以便在連線不便的情況下準備造訪。
• 播放持續性:即使在關閉應用程式或切換工作後,使用者仍可以完全地在離開的位置接手,因此他們在造訪之間絕不會失去位置。
• 背景播放:使用者可以隱藏音訊播放器並繼續處理其他重要工作,同時在背景中無間斷播放簡報,讓造訪準備更有效率。

• 簡報的運作方式
  簡報透過兩個階段的流程,協助您將複雜的帳戶資料轉換為個人化的音訊簡報。設定每日執行的排程流程,將帳戶摘要轉換為人類可讀的自然語言文字。透過為 Briefings 物件建立物件中繼資料快取組態,將此資料同步至 Life Sciences Cloud 行動應用程式。然後,行動應用程式會使用 Kokoro (裝置上的文字對語音模型) 將此資料轉換為音訊,在每次排程的造訪前提供最新的音訊簡報。
• 啟用 Briefing
  透過啟用您 Salesforce 組織中的組織偏好,讓您的使用者能夠存取 Briefings 及其相關資料。簡報可協助您將複雜的帳戶資料轉換為使用者有意義的洞察。
• 複製和指派 Briefing 的權限集
  複製管理員和一般使用者的內建權限集、啟用必要的系統權限,並根據使用者的角色將其指派給使用者以存取「簡介」。
• 設定 Briefing 的帳戶摘要
  啟用「帳戶摘要」作為「簡報」的資料來源,以便 Salesforce 能夠針對具有已排程造訪的每個帳戶產生音訊簡報。帳戶摘要提供帳戶的內容相關智慧型摘要,以協助使用者快速瞭解關鍵詳細資料與洞察。
• 管理簡報內容定義指派
  使用「簡報內容定義指派」可控制哪些使用者設定檔可存取及接收您組織中的音訊簡報。此組態可協助確保適當的使用者及時取得相關更新。「簡報」僅需要一個「簡報內容定義」記錄。
• 複製並啟用通訊的已排程流程
  在 Flow Builder 中複製並自訂「排程提供者帳戶的每日簡報」流程,以排程音訊簡報的產生。將頻率設定為每日,讓使用者在每次造訪前收到最新資訊,以確保他們已做好充分的準備。
• 簡報的行動應用程式組態
  設定支援 Briefings 物件的物件結構描述,並產生中繼資料快取,讓相關物件可在 Life Sciences Cloud 行動應用程式中使用。行動應用程式使用 Kokoro 技術提供的裝置內文字對話功能,為您的使用者產生個人化的最新音訊簡報。