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            Funktionsweise von Briefings

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            3. Agentforce Life Sciences

            Funktionsweise von Briefings

            Mithilfe von Briefings können Sie komplexe Accountdaten in einem zweistufigen Prozess in personalisierte Audiobriefings umwandeln. Konfigurieren Sie einen geplanten Flow, der täglich ausgeführt wird, um Accountzusammenfassungen in für Menschen lesbaren Text in natürlicher Sprache zu konvertieren. Synchronisieren Sie diese Daten mit der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung, indem Sie Objekt-Metadaten-Cache-Konfigurationen für Briefings-Objekte erstellen. Die mobile Anwendung wandelt diese Daten dann mithilfe von Kokoro, einem On-Device-Text-to-Speech-Modell, in Audio um und stellt vor jedem geplanten Besuch die neuesten Audio-Briefings bereit.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud für Kundenengagement, Agentforce für LifeSciences Cloud, Einstein GPT Eingabeaufforderungsgenerator und Einstein GPT Platform-Add-On-Lizenzen sowie dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

            Verwenden Sie die geführte Einrichtung, um Briefings für Ihre Benutzer zu konfigurieren. Die geführte Einrichtung, die unter "Setup für Biowissenschaften für Kundenengagement" in Ihrer Salesforce-Organisation verfügbar ist, führt Sie durch die Setup-Schritte.

            Wichtige Überlegungen

            • Briefings unterstützt derzeit nur Englisch. Wenn der Podcast-Text nicht englischsprachigen Inhalt enthält, versucht Kokoro Text to Speech (TTS) ihn mithilfe der englischen Phonetik zu lesen, was zu einer falschen oder unverständlichen Aussprache führt.
            • Briefings generiert Audiobriefings nur für Besuche, die am aktuellen Tag geplant sind. Briefings für künftige Besuche sind am Tag des Besuchs verfügbar, an dem der geplante Flow ausgeführt wird.
            • Bitten Sie Ihre Außendienstbenutzer, ihre Kalender bei anstehenden Besuchen auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass der tägliche Zeitplan für Besprechungen alle Besuchsdaten erfasst.
            • Wenn Sie und Ihre Benutzer sich in unterschiedlichen Zeitzonen befinden, bitten Sie sie, ihre Besuche mindestens zwei Tage im Voraus zu protokollieren. Der tägliche Zeitplan für Besprechungen wird in der Zeitzone der Organisation ausgeführt. Daher wird durch die vorherige Protokollierung sichergestellt, dass alle Besuchsdaten genau erfasst werden.
            • Sobald zwei Bedingungen erfüllt sind, wird in der oberen rechten Ecke der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung das Symbol "Briefings" angezeigt. Stellen Sie sicher, dass das Profil des Benutzers einem Eintrag vom Typ "Präsentationsinhaltsdefinitionszuweisung" zugeordnet ist. Der Benutzer benötigt zudem Lesezugriff auf das Objekt "Präsentationsinhalt". Das Symbol bleibt ausgeblendet, bis beide Bedingungen erfüllt sind.
            • Jede Audiobesprechung ist auf 3.000 Zeichen begrenzt. Inhalte, die diese Obergrenze überschreiten, werden in der generierten Audiodatei abgeschnitten.
            • Wenn Sie unterwegs einen neuen Besuch erstellen oder einen vorhandenen Besuch stornieren oder neu planen, wird Ihre Wiedergabeliste nicht dynamisch aktualisiert, um die Änderungen zu berücksichtigen.
            • Die Wiedergabeliste für Audio-Briefings basiert auf den Präsentationsinhaltsdaten, die vom geplanten Flow "Briefings Daily" (Briefings täglich) generiert werden. Wenn Sie den Flow so konfigurieren, dass alle Besuchsänderungen enthalten sind, wird die Wiedergabeliste automatisch aktualisiert, nachdem die Daten mit der mobilen Life Sciences Cloud-Anwendung synchronisiert wurden.
             
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