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            Cómo funcionan las sesiones informativas

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            Cómo funcionan las sesiones informativas

            Briefings le ayuda a transformar datos de cuentas complejos en briefings de audio personalizados a través de un proceso de dos etapas. Configure un flujo programado que se ejecuta diariamente para convertir resúmenes de cuentas en texto de lenguaje natural legible por humanos. Sincronice estos datos en la aplicación móvil Life Sciences Cloud creando configuraciones de caché de metadatos de objetos para objetos Briefings. A continuación, la aplicación móvil convierte estos datos en audio utilizando Kokoro, un modelo de texto a voz en dispositivo, que entrega las últimas sesiones informativas de audio antes de cada visita programada.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias de Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement, Agentforce para LifeSciences Cloud, Generador de solicitudes Einstein GPT y Plataforma Einstein GPT, y el paquete gestionado Participación de clientes de Life Sciences.

            Utilice la configuración guiada para configurar Briefings para sus usuarios. La configuración guiada, disponible en Configuración de Ciencias de la vida para Customer Engagement en su organización de Salesforce, le guía por los pasos de configuración.

            Consideraciones clave

            • Briefings solo admite actualmente inglés. Si el texto del podcast contiene contenido que no sea inglés, Kokoro Text to Speech (TTS) intentará leerlo utilizando la fonética inglesa, dando como resultado una pronunciación incorrecta o ininteligible.
            • Briefings genera briefings de audio solo para visitas programadas en el día actual. Las sesiones informativas para visitas futuras estarán disponibles el día de la visita, cuando se ejecute el flujo programado.
            • Solicite a sus usuarios de campo mantener sus calendarios actualizados con próximas visitas para garantizar que la programación de Briefings diaria captura todos los datos de visitas.
            • Si usted y sus usuarios están en zonas horarias diferentes, solicíteles que registren sus visitas con al menos dos días de antelación. La programación de Briefings diarios se ejecuta en la zona horaria de la organización, de modo que iniciar sesión con antelación garantiza que todos los datos de visitas se capturan con precisión.
            • El icono Reuniones informativas aparece en la esquina superior derecha de la aplicación móvil Life Sciences Cloud cuando se cumplen dos condiciones. Asegúrese de que el perfil del usuario está asociado con una entrada Asignación de definición de contenido de presentación. El usuario también requiere acceso de lectura al objeto Contenido de presentación. El icono permanece oculto hasta que se cumplan ambas condiciones.
            • Cada sesión informativa de audio está limitada a 3.000 caracteres. El contenido que supera este límite se trunca en el archivo de audio generado.
            • Si crea una nueva visita o cancela o reprograma una visita existente en sus desplazamientos, su lista de reproducción no se actualiza de forma dinámica para reflejar los cambios.
            • La lista de reproducción de sesiones informativas de audio se basa en los datos de Contenido de presentación generados por el flujo programado de sesiones informativas diarias. Si configura el flujo para incluir todos los cambios de visita, la lista de reproducción se actualiza automáticamente después de que los datos se sincronicen con la aplicación móvil Life Sciences Cloud.
             
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