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            Fonctionnement des briefings

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            Fonctionnement des briefings

            Briefings permet de transformer des données de compte complexes en briefings audio personnalisés à travers un processus en deux étapes. Configurez un flux planifié exécuté quotidiennement pour convertir les résumés de compte en texte lisible en langage naturel. Synchronisez ces données dans l'application mobile Life Sciences Cloud en créant des configurations de cache de métadonnées d'objet pour des objets Briefings. L'application mobile convertit ensuite ces données en audio en utilisant Kokoro, un modèle de synthèse vocale sur l'appareil, qui offre les derniers briefings audio avant chaque visite planifiée.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec les licences Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud pour Customer Engagement, Agentforce pour LifeSciences Cloud, Générateur de répliques Einstein GPT et les licences complémentaires Einstein GPT Platform, et le package géré Life Sciences Customer Engagement.

            Utilisez la configuration guidée pour configurer des Briefings pour vos utilisateurs. La configuration guidée, disponible dans Life Sciences for Customer Engagement Setup de votre organisation Salesforce, vous guide à travers les étapes de configuration.

            Considérations clés

            • Actuellement, les briefings prennent en charge uniquement l'anglais. Si le texte du baladodiffusion contient un contenu non anglais, Kokoro Text to Speech (TTS) tentera de le lire en utilisant la phonétique anglaise, entraînant une prononciation incorrecte ou inintelligible.
            • Briefings génère des briefings audio uniquement pour les visites planifiées le jour même. Les briefings pour les futures visites sont disponibles le jour de la visite, lorsque le flux planifié est exécuté.
            • Demandez à vos utilisateurs sur site de tenir leur calendrier à jour avec les prochaines visites pour vous assurer que la planification quotidienne des Briefings capture toutes les données des visites.
            • Si vous et vos utilisateurs êtes sous des fuseaux horaires différents, demandez-leur de consigner leurs visites au moins deux jours à l'avance. La planification quotidienne des Briefings s'exécute sous le fuseau horaire de l'organisation. Par conséquent, la consignation à l'avance garantit la capture précise de toutes les données de visite.
            • L'icône Briefings est affichée en haut à droite de l'application mobile Life Sciences Cloud lorsque deux conditions sont remplies. Assurez-vous que le profil de l'utilisateur est associé à une entrée Attribution de définition de contenu de présentation. L'utilisateur doit également accéder en lecture à l'objet Contenu de la présentation. L'icône reste masquée jusqu'à ce que les deux conditions soient remplies.
            • Chaque briefing audio est limité à 3000 caractères. Le contenu qui dépasse cette limite est tronqué dans le fichier audio généré.
            • Si vous créez une visite, annulez ou reprogrammez une visite existante pendant vos déplacements, votre liste de lecture n'est pas dynamiquement mise à jour pour refléter les modifications.
            • La liste de lecture des briefings audio est basée sur les données Contenu de présentation générées par le flux planifié Briefings Daily. Si vous configurez le flux pour inclure toutes les modifications des visites, la liste de lecture est automatiquement mise à jour une fois les données synchronisées avec l'application mobile Life Sciences Cloud.
             
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            Salesforce Help | Article