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            Come funzionano i briefing

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            3. Scienze della vita Agentforce

            Come funzionano i briefing

            I briefing consentono di trasformare i dati complessi degli account in briefing audio personalizzati attraverso un processo in due fasi. Configurare un flusso pianificato che viene eseguito ogni giorno per convertire i riepiloghi account in testo leggibile in linguaggio naturale. Sincronizzare questi dati nell'app mobile Life Sciences Cloud creando configurazioni della cache dei metadati degli oggetti per gli oggetti Briefing. L'app mobile converte quindi questi dati in audio utilizzando Kokoro, un modello di text-to-speech sul dispositivo, che fornisce gli ultimi briefing audio prima di ogni visita pianificata.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud per Customer Engagement, Agentforce per LifeSciences Cloud, Generatore di prompt Einstein GPT e Einstein GPT Platform Add-on e il pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.

            Utilizzare l'impostazione guidata per configurare Briefing per gli utenti. L'impostazione guidata, disponibile nell'impostazione di Scienze della vita per Customer Engagement nell'organizzazione Salesforce, guida l'utente nei passaggi di impostazione.

            Considerazioni principali

            • Briefings attualmente supporta solo l'inglese. Se il testo del podcast contiene contenuti non in inglese, Kokoro Text to Speech (TTS) tenterà di leggerlo utilizzando la fonetica inglese, causando una pronuncia errata o non comprensibile.
            • Briefing genera briefing audio solo per le visite pianificate nel giorno corrente. I briefing per le visite future diventano disponibili il giorno della visita, quando viene eseguito il flusso pianificato.
            • Chiedere agli utenti sul campo di mantenere aggiornati i calendari con le visite imminenti per assicurarsi che la pianificazione giornaliera dei briefing acquisisca tutti i dati delle visite.
            • Se l'utente e l'utente si trovano in fusi orari diversi, chiedere loro di registrare le visite almeno due giorni prima. Poiché la pianificazione giornaliera dei briefing viene eseguita in base al fuso orario dell'organizzazione, l'accesso anticipato garantisce che tutti i dati delle visite vengano acquisiti in modo preciso.
            • L'icona Briefing viene visualizzata nell'angolo superiore destro dell'app mobile Life Sciences Cloud quando sono soddisfatte due condizioni. Assicurarsi che il profilo dell'utente sia associato a una voce Assegnazione definizione contenuto presentazione. L'utente richiede anche l'accesso in lettura all'oggetto Contenuto presentazione. L'icona rimane nascosta finché non vengono soddisfatte entrambe le condizioni.
            • Ogni briefing audio è limitato a 3.000 caratteri. Il contenuto che supera questo limite viene troncato nel file audio generato.
            • Se si crea una nuova visita o si annulla o si riprogramma una visita esistente mentre si è fuori sede, la playlist non viene aggiornata dinamicamente per riflettere le modifiche.
            • La playlist dei briefing audio si basa sui dati del contenuto della presentazione generati dal flusso pianificato Briefing giornalieri. Se si configura il flusso in modo da includere tutte le modifiche delle visite, la playlist si aggiorna automaticamente dopo la sincronizzazione dei dati con l'app mobile Life Sciences Cloud.
             
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