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            ブリーフィングのしくみ

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce Life Sciences

            ブリーフィングのしくみ

            ブリーフィングは、2 つのフェーズのプロセスで複雑な取引先データをパーソナライズされた音声ブリーフィングに変換するのに役立ちます。取引先概要を人間が判読可能な自然言語テキストに変換するように毎日実行されるスケジュール済みフローを設定します。ブリーフィング オブジェクトのオブジェクト メタデータ キャッシュ設定を作成して、このデータをLife Sciences Cloud Mobileアプリケーションに同期します。モバイルアプリケーションは、このデータをデバイス上のテキスト読み上げモデルであるココロを使用して音声に変換し、訪問予定日の前に最新の音声ブリーフィングを提供します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement、Agentforce for LifeSciences Cloud、Einstein GPTプロンプトビルダー、Einstein GPT Platformアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。

            ガイド付き設定を使用して、ユーザー向けのブリーフィングを設定します。Salesforce 組織の「Life Sciences for Customer Engagement Setup (カスタマーエンゲージメント設定のライフサイエンス)」で使用できるガイド付き設定では、設定手順を順を追って説明します。

            主要な考慮事項

            • 現在、ブリーフィングでは英語のみがサポートされます。ポッドキャストテキストに英語以外のコンテンツが含まれている場合、こころのテキスト読み上げ (TTS) では英語の音声を使用して読み上げようとするため、発音が正しくなったり、読みづらくなったりします。
            • ブリーフィングでは、当日スケジュールされた訪問の音声ブリーフィングのみが生成されます。今後の訪問のブリーフィングは、スケジュール済みフローが実行される訪問日に使用可能になります。
            • 日次ブリーフィングスケジュールですべての訪問データが取得されるように、今後の訪問でカレンダーを常に更新するようにフィールドユーザーに要求します。
            • 自分とユーザーのタイムゾーンが異なる場合は、少なくとも 2 日前に訪問を記録するように依頼します。日次ブリーフィングスケジュールは組織のタイムゾーンで実行されるため、事前に記録することですべての訪問データを正確に取得できます。
            • 2つの条件が満たされると、Life Sciences Cloud Mobileアプリケーションの右上隅にブリーフィング アイコンが表示されます。ユーザーのプロファイルが [プレゼンテーションコンテンツ定義の割り当て] エントリに関連付けられていることを確認します。ユーザーには、プレゼンテーションコンテンツオブジェクトへの参照アクセス権も必要です。両方の条件が満たされるまで、アイコンは非表示のままです。
            • 各音声ブリーフィングは 3,000 文字に制限されています。この制限を超えるコンテンツは、生成されるオーディオファイルでは切り捨てられます。
            • 外出先で新しい訪問を作成したり、既存の訪問をキャンセルまたは再スケジュールしたりしても、プレイリストは変更を反映して動的に更新されません。
            • 音声ブリーフィングプレイリストは、ブリーフィングの日次スケジュールフローで生成されたプレゼンテーションコンテンツデータに基づいています。すべての訪問の変更を含めるようにフローを設定すると、データが Life Sciences Cloud Mobile アプリケーションに同期された後にプレイリストが自動的に更新されます。
             
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            Salesforce Help | Article